Jablonski, J. R. (1991). Implementing total quality management: An overview. Pfeiffer.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Jablonski, Joseph R. Implementing Total Quality Management: An Overview. San Diego u.a: Pfeiffer, 1991.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Jablonski, Joseph R. Implementing Total Quality Management: An Overview. Pfeiffer, 1991.
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