L'entreprise virtuelle ou les nouveaux modes de travail:
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| Published: |
Paris
Jacob
1992
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| adam_text | Table des matières
Première partie
HISTOIRE D UN QUIPROQUO
1. Travail à distance ou télétravail ? 15
Allô ne coupez pas 15
Le télétravail, une solution d organisation qui s est trompée de
siècle 17
L immigration masquée : l offshore work 19
Les télécommunications, moyens de la délocalisation du travail 20
2. Le télétravail un faux vrai concept 22
Des définitions qui n en sont pas 23
H ya de la friture sur la ligne 25
H n y a pas de télétravailleurs au numéro que vous demandez 27
3. L absence d indicateurs et de mesures 3I
Les travaux de Gérard Blanc et d Anne de Béer • 32
Le manque d instruments de mesure entraîne le manque de rigueur
scientifique 33
Un appareil statistique inadapté à un nouvel ordre économique 35
4. Le télétravail à l heure du choc du futur 38
Un tertiaire pas encore prêt à mettre en cause ses organisations.... 39
Le front du refus T2.
Du mythe à la réalité : la découverte des enjeux ^
L externalisation croissante des services La croissance de l emploi intérimaire _
La décentralisation des services 5. Un instrument de l aménagement du territoire ?
Le télétravail : un «produit sans marché» •• V •••
Les télécommunications atout de la localisation des entreprises . ...
344 TABLE DES MATIÈRES
Les ntic peuvent freiner la délocalisation des emplois 56
Echangeabilité des services et distribution internationale du tra¬
vail 59
Du « travail sans frontières » aux « frontières du savoir » 61
Deuxième partie
L HOMME TERMINAL
1. Les facteurs favorisant le travail à distance 67
La trahison des clercs 68
Les ntic favorisent la concurrence entre les salariés et les non
salariés 69
Les limites de la mobilité des hommes 71
Présentéisme ou téléprésence? 72
2. Le travail déserte les lieux de production traditionnels 76
La croissance des activités de proximité ou le local touch 77
L avènement du local multimédias 80
L éclatement du travail 82
Le travail du XXe siècle joue la « discordance des temps » 85
3. Le big bang des ntic 88
Le microdétonateur 89
L énergie informatique devient bon marché 90
Une énergie omniprésente grâce à la connectique 92
Les machines deviennent virtuelles 95
4. L emprise du signe sur la matière 97
Des représentations artificielles de la réalité : les pseudo mondes... 100
L avènement des simulacres 103
Le développement des sens artificiels 107
Les débuts de la « création » assistée par ordinateur 110
5. L avènement de l homme terminal 113
La commutation ou le travail en miettes 115
Le bureau nomade 117
Le bureau virtuel 120
Troisième partie
L ENTREPRISE VIRTUELLE
1. L homme multiplié 131
Une entreprise virtuelle : la pbrk 132
Une boutique dans 0,5 m2 133
Le camelot électronique : l ère de l attrape l œil 138
Les nomades électroniques 141
Le travail coopératif ou groupware 147
TABLE DES MATIÈRES 345
2. L entreprise qui ne dort jamais 151
La société de l impatience 152
II y a toujours un abonné au numéro que vous demandez 153
Le capital investi ne sommeille jamais 155
Une entreprise au bout des doigts 157
L entreprise en pilotage automatique 161
3. Neuroconnexion : les monopoles du savoir 165
Les hackers de la recherche : les prao 166
De l information marchande à l information stratégique 169
Réseaux et matière grise : nouveaux centres de profits 172
Les enjeux de la capitalisation des connaissances 175
Réseaupolis : le retour des guildes professionnelles 178
4. Sono mondiale : bienvenue au club 182
La sa des Initiés 183
Les «réseaux corporate » seront leaders 188
La logique de développement économique déplace les centres de
profit 189
Le développement des échanges via les réseaux déplace les pouvoirs
à l extérieur de l entreprise 195
Une nouvelle souveraineté pour les entreprises du xxiesiècle? 199
Quatrième partie
LA RÉVOLUTION COPERNICIENNE
DE L ENTREPRISE
Introduction 203
1. L entreprise virtuelle est post taylorienne 208
Manager l intelligence transformatrice la coproduction 210
La maille doit avoir conscience du tricot 213
La «commande» plutôt que l ordre 216
2. Management et travail à distance : une crise d entendement des
organisations 218
L entreprise néo tayloriste est inadaptée au travail à distance 219
Les ntic n ont pas été intégrées dans les « chaînes de valeur
ajoutée » 221
Les ntic ne sont pas considérées comme des outils de conquête.... 222
3. L entreprise post taylorienne a une culture réseau 225
La sono mondiale de Digital Equipment 227
Le réseau contribue à la « productivité » de la chaîne des valeurs
ajoutées 229
Le réseau facilite les apports des savoirs individuels dans la co¬
production 231
346 TABLE DES MATIÈRES
4. Mettre l entreprise post taylorienne au standard technique du
xxr siècle 234
Diversifier et multiplier les accès à la sono mondiale 237
Pour l instant, la déréglementation profite aux clients 239
Le pouvoir reste aux réseaux professionnels 241
Franchir le mur de papier 243
L explosion des documents virtuels 247
La virtualité incarnée : les objets intelligents 249
Cinquième partie
TERTIUS OR DO :
LE TROISIÈME ORDRE
1. L emprise du signe sur l économie grâce aux réseaux 257
Faute de réseaux, « l Armée rouge perd toujours » 258
Le capitalisme du futur sera dans les réseaux 260
Les réseaux créent « l économie d atmosphère » 266
Les « esclaves virtuels » vont économiser l énergie 270
2. La productivité du futur réconcilie John von Neumann et Norbert
Wiener 275
La maîtrise de la complexité : un indice de performance 277
La stratégie de pointe 281
La productivité du troisième ordre est en attente d un modèle
théorique 286
3. Le bureau en question 290
Trop de bureaux asphyxient la ville 291
Le « bureau du futur» a surtout un passé récent 297
Les « Burosaures » : inadaptés et trop chers 300
Le développement des centrales de services ou le bureau en temps
partagé 306
Le nouveau col blanc : le partenaire 310
4. Le bureau à domicile : un procès pour rien 313
Domotique bureautique, même combat 314
L utilité sociale et économique du domicile 317
La crainte d être exilé de la tribu professionnelle 322
Les arguments contre le travail à domicile ne sont pas convain¬
cants 325
Epilogue 331
Bibliographie générale 333
Références bibliographiques 334
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