Einführung in die Qualitätslehre:
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin
Beuth
1994
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| Edition: | 8. Aufl. |
| Series: | Deutsche Gesellschaft für Qualität: DGQ-Schrift
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INHALT
SEITE
VORWORTE
7
1
QUALITAET
9
1.1
SPRACHGEBRAUCH
9
1.2
DEFINITION
9
1.3
INNERBETRIEBLICHE
VERWENDBARKEIT
10
1.4
ZUVERLAESSIGKEIT
10
2
MERKMAL
12
2.1
QUALITAETSMERKMAL
12
2.2
MERKMALSWERT
13
2.3
QUANTITATIVE/QUALITATIVE
MERKMALE
14
2.4
MERKMALSGRUPPEN
15
2.5
SOLLWERT/GRENZWERT
16
2.6
MERKMALE
VON
EINZELSTUECKEN
IM
GEGENSATZ
ZUM
LOS
17
3
FEHLER
18
3.1
FEHLERBEGRIFF
18
3.2
ABHAENGIGE
GRENZWERTE
19
3.3
MANGEL
19
3.4
FEHLER
DES
EINZELSTUECKS/LOSES
19
3.5
FEHLERHAFTES
PRODUKT
20
3.6
FEHLERANALYSE
21
3.7
FEHLERKLASSE
22
3.8
FEHLERGEWICHTUNG
23
3.9
FEHLERHAEUFIGKEIT
25
4
QUALITAETSMANAGEMENTSYSTEM
27
4.1
QUALITAETSKREIS
27
4.2
ORGANISATION
28
5
QM-SYSTEMNORMEN
32
5.1
GESCHICHTLICHE
ENTWICKLUNG
VON
QM-SYSTEMEN
32
5.2
DAS
NORMENWERK
DIN
ISO
9000FF.
32
5.3
ZERTIFIZIERUNG
34
6
QUALITAETSPLANUNG
35
6.1
EXTERNE
ASPEKTE
35
6.2
INTERNE
ASPEKTE:
QUALITAET
DES
PRODUKTIONSPROZESSES
38
6.3
ENTSCHEIDUNGEN
39
3
SEITE
7
QUALITAETSLENKUNG
40
7.1
QUALITAETSFAEHIGKEIT
40
7.2
STATISTISCHE
PROZESSLENKUNG
(SPC)
41
7.3
PRAKTISCHES
VORGEHEN
42
8
QUALITAETSPRUEFUNG
44
8.1
PRUEFEN
44
8.2
PRUEFPLANUNG
44
8.3
PRUEFAUSFUEHRUNG
46
8.4
VERARBEITEN
VON
MESSWERTEN
47
8.5
VERWALTUNG
DER
MESSGERAETE
47
8.6
PRUEFRISIKO
48
8.7
STICHPROBEN
50
9
ZULIEFERUNGEN
52
9.1
ALLGEMEINES
52
9.2
EINKAUFSABTEILUNG
52
9.3
ANNAHME
MIT
STICHPROBENPRUEFUNG
55
9.4
LIEFERANTEN-AUSWAHL
56
9.5
LIEFERANTENBEWERTUNG
57
10
VERANTWORTUNG
59
10.1
ANGESPROCHENER
PERSONENKREIS
59
10.2
VORAUSSETZUNGEN
59
10.3
SELBSTPRUEFUNG
62
11
MITARBEITER
64
11.1
ALLGEMEINES
64
11.2
SCHULUNG
64
11.3
MOTIVIERUNG
65
11.4
QUALITAETSZIRKEL
65
11.5
QUALITAETSPRAEMIEN
66
12
QUALITAETSBEZOGENE
KOSTEN
67
12.1
FEHLLEISTUNGSAUFWAND
67
12.2
PRUEF
KOSTEN
68
12.3
VERHUETUNGSKOSTEN
69
12.4
ANALYSE
DES
FEHLLEISTUNGSAUFWANDS
70
4
SEITE
13
DOKUMENTATION
72
13.1
QUALITAETSELEMENT
DOKUMENTATION
72
13.2
QUALITAETSNACHWEISE
72
13.3
ARCHIVIERUNG
73
14
DAS
PRODUKT
IN
DER
HAND
DES
BENUTZERS
74
14.1
ALLGEMEINES
74
14.2
GEBRAUCHSANWEISUNG
75
14.3
ABNUTZUNG
75
14.4
AUSFALL
76
14.5
AUSFALLURSACHE
77
14.6
WARTUNG
78
14.7
INSTANDSETZUNG
78
14.8
GEWAEHRLEISTUNG
79
15
RECHTLICHE
ASPEKTE
81
15.1
VERTRAGSRECHT
81
15.2
VERSCHULDENSHAFTUNG
81
15.3
GEFAEHRDUNGSHAFTUNG
82
16
STICHWORTVERZEICHNIS
83
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