Kossoff, L. L. (1992). Closing the gap: The handbook for total quality implementation. LLK Assoc.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kossoff, Leslie L. Closing the Gap: The Handbook for Total Quality Implementation. Newport Beach, Calif: LLK Assoc, 1992.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kossoff, Leslie L. Closing the Gap: The Handbook for Total Quality Implementation. LLK Assoc, 1992.
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