Qualitätssicherung in der Pflege: validierte Pflege im Krankenhaus unter besonderer Berücksichtigung der Intensivpflege
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Hannover
Schlüter
1994
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INHALT
VORWORT
.
7
1
DIE
FRAGE
NACH
DER
QUALITAET:
VOM
BEDARF
ZUR
DEFINITION
.
9
WOVON
REDEN
WIR
UEBERHAUPT?
.
9
MEDIZINISCHE
QUALITAET
.
11
QUALITAET
UND
KOSTEN
.
12
WELCHE
QUALITAET?
.
14
DER
SUBJEKTIVE
FAKTOR
.
15
GESELLSCHAFTLICHE
GEGEBENHEITEN
.
16
PFLEGEQUALITAET
.
17
2
DIE
STUFEN
DER
QUALITAET:
ZWISCHEN
MAXIMALER
UND
MINIMALER
PFLEGE
.
19
DIE
BANDBREITE
PFLEGERISCHEN
TUNS
.
19
DAS
EXAKTE
MASS:
ADAEQUATE
PFLEGE
.
21
3
DER
QUALITATIVE
SPRUNG:
QUALITAET
ENTSPRINGT
AUS
QUANTITAET
.
23
EIN
NOTWENDIGER
AUSFLUG
INS
PHILOSOPHISCHE
.
23
DAS
INKOMMENSURABLE
DER
PFLEGE
.
24
4
DIE
BAUSTEINE
DER
QUALITAET:
VOM
BETTEN
ZUM
OUTCOME-SCORE
.
25
PFLEGEMODELL
.
25
PFLEGESTANDARDS
.
34
PFLEGEPLANUNG
.
45
PFLEGEDOKUMENTATION
.
47
PFLEGEPROZESS
.
50
PFLEGEFORSCHUNG
.
58
5
DIE
SICHERUNG
DER
QUALITAET:
BEWAHRUNG
DES
ERREICHTEN
.
64
ELEMENTE
DER
QUALITAETSSICHERUNG
.
64
WER
BEURTEILT
DIE
QUALITAET?
.
66
INTERNE
QUALITAETSSICHERUNG
UND
DEZENTRALE
METHODE
.
68
QUALITAETSKONTROLLE
.
69
FOERDERUNG
.
72
SPEZIALISIERUNG
.
73
DER
REGELKREIS
QUALITAETSSICHERUNG
.
75
6
DER
INSTITUTIONELLE
RAHMEN:
QUALITAET
UND
ORGANISATION
.
79
STRUKTURQUALITAET
.
79
DIENSTPLAN
.
79
MITARBEITERFUEHRUNG
.
83
SUPERVISION
.
85
KARRIERE
.
90
7
DIE
OBJEKTIVITAET
DER
QUALITAET:
VOM
STANDARD
ZUR
NORM
.
93
NORMUNG
.
93
DIN
ISO
9000
.
94
QUALITAETSPOLITIK
.
95
QUALITAETSMANAGEMENT
.
96
QUALITAETSSICHERUNGSSYSTEM
.
97
QUALITAETSLENKUNG
.
98
STRATEGIEN
DER
UMSETZUNG
.
101
8
DAS
INTEGRATIVE
QUALITAETSMANAGEMENT:
VON
DER
KLEINGRUPPE
ZUR
CORPORATE
IDENTITY
.
105
INTERNE
UND
EXTERNE
QUALITAETSSICHERUNG
.
105
NOCH
EINMAL:
QUALITAET
UND
KOSTEN
.
107
VON
DER
VERWALTUNG
ZUM
MANAGEMENT
.
108
TEILQUALITAET
UND
KLEINGRUPPEN
.
110
TOTAL
QUALITY
MANAGEMENT
.
111
CORPORATE
IDENTITY
.
113
9
DER
GESETZLICHE
RAHMEN:
ZWISCHEN
ABHAENGIGKEIT
UND
EIGENSTAENDIGKEIT
.
115
DIE
AUSGANGSLAGE
.
115
DAS
KRANKENPFLEGEGESETZ
VON
1985
.
115
DAS
GESUNDHEITSREFORMGESETZ
VON
1989
.
118
DAS
GESUNDHEITSSTRUKTURGESETZ
VON
1993
.
120
DIE
PFLEGEPERSONALREGELUNG
.
122
10
DIE
KONSEQUENTE
QUALITAETSSICHERUNG:
FOLGERUNGEN
FUER
UNSERE
PRAXIS
.
127
VOM
WUNSCHDENKEN
ZUR
FORDERUNG
.
127
STRUKTURQUALITAET
.
128
PROZESSQUALITAET
.
129
ERGEBNISQUALITAET
.
129
QUALITAETSPRUEFUNG
.
130
DER
QUALITAETSBEAUFTRAGTE
.
131
DIE
OBJEKTIVE
QUALITAET
.
132
11
DER
QS-KOMPLEX:
ABSCHLIESSENDE
BETRACHTUNGEN
.
134
DER
PFLEGENOTSTAND
.
134
AUF
DEM
WEG
ZU
EINEM
NEUEN
BERUFSBILD
.
134
DIE
KRAFT
VON
INNEN
.
136
LITERATUR
.
138
STICHWORTVERZEICHNIS
.
145 |
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