Gezielte Verhaltensänderung: Anerkennung und Kritik
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| Previous Title: | Stroebe, Guntram H. Gezielte Verhaltensänderung |
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Heidelberg
Sauer
1994
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| Edition: | 3., neubearb. Aufl. |
| Series: | Arbeitshefte Führungspsychologie
9 |
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Methodische Hinweise 9
Test: Meine Grundeinstellung 10
Teil I: Ursachen für unerwünschtes Verhalten,
Lösungsmöglichkeiten 13
1. „Es geht nicht oder „ich darf nicht : Warum? Was
kann ich dagegen tun? 16
2- „Nicht geeignet : Warum? Was kann ich dagegen tun? .. 17
3. „Weiß nicht und kann nicht : Warum? Was kann ich
dagegen tun? 19
4. „Will nicht : Warum? Was kann ich dagegen tun? 21
4.1 Ein Verfahren zur Analyse von „Will-nicht-Problemen :
Das Verhaltensfenster 21
4.1.1 Grundlegendes zum Verhaltensfenster 21
4.1.2 Die drei Hauptursachen für „Will-nicht-Probleme 29
4.1.2.1 Die 1. Hauptursache für „Will-nicht-Probleme 29
4.1.2.2 Die 2. Hauptursache für „Will-nicht-Probleme 30
4.1.2.3 Die 3. Hauptursache für „Will-nicht-Probleme 34
4.1.3 Prüfliste: Vorgehen beim Bestimmen der Ursachen von
„Will-nicht-Problemen 34
4.1.4 Übungsbeispiele zum Bestimmen der Ursachen von
„Will-nicht-Problemen (mit Lösungen) 38
4.2 Möglichkeiten zur Lösung von „Will-nicht-Problemen .. 43
4.2.1 Was wollen wir: Leistung unter Unzufriedenheit oder
Leistung unter Zufriedenheit? 43
4.2.2 Leistung und Zufriedenheit: Wie läßt sich das erreichen? 45
Teil II: Anerkennung und Kritik 49
5. Das Bedürfnis nach Anerkennung 49
5.1 Was ist für mich als Mitarbeiter wichtig? Was glaube ich
als Führungskraft, was für meine Mitarbeiter wichtig ist? 49
5.2 Das persönliche Anerkennungsprofil 52
5.3 Konsequenzen fehlender Anerkennung - Anerkennung
als Mittel zur Motivation 53
7
6. Voraussetzungen für echte Anerkennung 56
7. Das Prinzip der positiven Verstärkung 60
7.1 Beispiele zur positiven Verstärkung erwünschten
Verhaltens 60
7.2 Positive Verstärkung unerwünschten Verhaltens 62
7.3 Positive Verstärkung und Löschung 63
7.4 Exkurs: Strafe 64
8. Zur Anwendung von Anerkennung 67
9. Zur Durchführung von Kritik und Kritikgespräch 75
10. Übungsfälle mit Lösungen 85
11. Literaturverzeichnis 91
Zur Person des Verfassers 93
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