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Lill, C. (1982). Die telefonische Besuchstermin-Vereinbarung: Mustergespräche u. Übungen ; Schulungsmappe (4., erw. Aufl.). Müller.

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Lill, Christian. Die Telefonische Besuchstermin-Vereinbarung: Mustergespräche U. Übungen ; Schulungsmappe. 4., erw. Aufl. München: Müller, 1982.

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Lill, Christian. Die Telefonische Besuchstermin-Vereinbarung: Mustergespräche U. Übungen ; Schulungsmappe. 4., erw. Aufl. Müller, 1982.