Pflichten und Haftung des Versicherungsmaklers:
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Karlsruhe
VVW
1993
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| Series: | Beiträge zum Privat- und Wirtschaftsrecht
69 |
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
KAPITEL 1: EINLEITUNG 1
KAPITEL 2:
FUNKTION UND RECHTSSTELLUNG DES
VERSICHERUNGSMAKLERS 2
A. Historische Aspekte 2
I. Einführung 2
II. Entwicklung des Maklerberufs und gesetzliche
Bestimmungen vom 17. bis 19. Jahrhundert 3
III. Entwicklung bis heute 8
B. Bedeutung der Tätigkeit des Versicherungsmaklers 9
C. Der Versicherungsmakler ein Versicherungsvermittler 10
I. Aufgabe des Versicherungsmaklers 10
II. Interessenlage auf Seiten des Versicherungs¬
nehmers 10
III. Interessenlage auf Seiten des Versicherungs¬
unternehmens 12
IV. Andere Gründe für die Einschaltung des
Versicherungsmaklers 13
V. Besondere Maklerarten I4
1. Der technische Versicherungsmakler 14
2. Der Rückversicherungsmakler I4
I
VI. Abgrenzung des Versicherungsmaklers gegenüber
anderen Versicherungsvermittlern 14
VII. Zwischenformen von Makler und Vertreter 18
D. Rechtliches Umfeld 21
I. Grundlagen des Versicherungsmakler Rechts 21
II. Aufsichtsrechtliche Vorschriften 25
III. Punktekatalog 26
IV. Öffentlich rechtliche Berufsordnung 27
V. Rechtsverhältnis zwischen Versicherungsmakler
und seinem Kunden 28
VI. Rechtsverhältnis zwischen Versicherungsmakler
und Versicherungsunternehmen 31
1. Keine ständige Vermittlung 31
2. Meinungen 32
3. Stellungnahme 33
VII. Doppelrechtsverhältnis 37
E. Pflichtverletzung als Haftungsvpraussetzung 39
KAPITEL 3:
PFLICHTEN DES VERSICHERUNGSMAKLERS
GEGENÜBER DEM VERSICHERUNGSINTERES¬
SENTEN BZW. VERSICHERUNGSNEHMER 40
A. Pflichten des Maklers gegenüber dem Versicherungs¬
interessenten vor Abschluß des Maklervertrags 40
II
B. Pflichten nach Abschluß des Maklervertrags 41
I. Herleitung der Pflichten 41
II. Einteilung der Pflichten 41
C. Allgemeine Pflichten, die den Makler stets gegenüber
seinem Kunden treffen 42
I. Interessenwahrnehmungspflicht 42
II. Aufklärungs und Beratungspflicht 43
III. Weisungsfolgepflicht 47
IV. Verhältnis der Aufklärungs und Beratungspflicht
zu entgegengesetzten Weisungen des Kunden 48
V. Auskunfts und Rechenschaftspflicht 49
VI. Herausgabe und Weiterleitungspflicht 49
VII. Schweigepflicht 50
VIII. Resümee 50
D. Pflichten in der Phase der Anbahnung des
Versicherungsvertrags 51
I. Betätigungspflicht 51
1. Inhalt der Betätigungspflicht 51
2. Umfang der Betätigungspflicht 52
a. Risikoanalyse 52
b. Erkundigungs und Informationspflicht 53
3. Konkretisierung der Betätigungspflicht 54
II. Auswahl eines geeigneten Versicherers 56
1. Konzessionierter Versicherer 56
III
2. Zahlungsfähiger Versicherer 57
a. Solvenzprüfungspflicht 57
b. Ansichten 58
c. Stellungnahme 59
d. Umfang der Prüfungspflicht 60
3. Pflicht des Versicherungsmaklers zur Berück¬
sichtigung sogenannter Direktversicherer 61
4. Besonderheiten bei der Unterbringung von
Großrisiken 64
5. Weisungen des Maklerkunden hinsichtlich des
auszuwählenden Versicherers 65
III. Vertragsgestaltung 65
1. Beschaffung des bestmöglichen Versicherungs¬
schutzes 66
a. Niedrigste Prämie 66
b. Verdienstinteresse des Maklers 68
2. Grundsätzliche Fragen der Vertragsgestaltung 68
3. Deckungsumfang 69
a. Vollständige Absicherung 69
b. Absicherung ganz außergewöhnlicher
Schadenverläufe 70
4. Konkrete Vertragsgestaltung 71
a. Beispiel aus der Rechtsprechung des
Reichsgerichts 71
b. Stellungnahme 72
c. Abweichung von herkömmlichen AVB 73
(1) Abweichung zuungunsten des
Versicherungsinteressenten 74
(2) Abweichung zugunsten des
Versicherungsinteressenten 74
5. Dauer des abzuschließenden Versicherungs¬
vertrags 76
IV
E. Pflichten des Versicherungsmaklers bei Abschluß des
Versicherungsvertrags 78
I. Pflicht zur Rücknahme eines gestellten Antrags 78
II. Abschlußpflicht 79
1. Ausdrückliche Vollmachterteilung 79
2. Konkludente Vollmacht 80
a. Konkludente Abschlußvollmacht aus
allgemeinen Grundsätzen 80
b. Konkludente Abschlußvollmacht aufgrund der
besonderen Rechtsstellung des Versicherungs¬
maklers 81
(1) Meinungsstand 81
aa) Ansichten, die generell eine Abschlu߬
vollmacht annehmen 81
bb) Ansichten, die bei bestimmten Versi¬
cherungssparten eine konkludent er¬
teilte Abschlußvollmacht befürworten 82
cc) Ansichten, die eine Abschlußvollmacht
generell negieren 83
dd) Differenzierung nach der Form des
Antrags 83
(2) Stellungnahme 84
(3) Lösungsvorschlag und Zweifelsregelung 85
3. Konsequenzen der Abschlußvollmacht 87
a. Meinungsstand °
b. Stellungnahme ^8
c. Konsequenzen der Abschlußpflicht 89
d. Erteilung einer Deckungszusage durch
den Makler yi
III. Besondere Pflichten bei vorläufiger Deckungs¬
zusage
IV. Überschreitung der Vollmacht 92
V. Auskunfts und Rechenschaftspflicht in
der Abschlußphase
94
VI. Weiterleitungspflicht
V
VII. Prüfungspflicht hinsichtlich der Police oder
Deckungsnote 94
F. Pflichten des Versicherungsmaklers in der Phase nach
Abschluß des Versicherungsvertrags 96
I. Vertragliche Vereinbarung 96
II. Fehlen einer vertraglichen Vereinbarung 97
1. Meinungsstand 97
2. Stellungnahme 98
III. Vertragsübernahmen durch Makler 100
IV. Allgemeine Pflichten während des Laufs
des Versicherungsvertrags 100
1. Interessenwahrnehmungspflicht 101
2. Aufklärungs und Beratungspflicht 101
3. Auskunfts und Rechenschaftspflicht 101
4. Fristenüberwachung 101
V. Spezielle Pflichten 103
1. Pflichten des Versicherungsmaklers betreffend
das Versicherungsunternehmen 103
a. Meinungsstand 103
b. Stellungnahme 104
2. Pflichten des Versicherungsmaklers gegen¬
über dem Versicherungsnehmer bezüglich des
Inhalts des Versicherungsvertrags 106
a. Änderungen in der Person des
Versicherungsnehmers 106
b. Veränderungen des versicherten Risikos 107
c. Beispiel aus der Rechtsprechung 108
d. Sonstige Veränderungen 109
(1) Veränderungen am Versicherungsmarkt 109
(2) Auswirkung auf Prämienhöhe 110
e. Informationspflicht HO
f. Umdeckungspflicht des Maklers 111
VI
3. Pflichten des Versicherungsmaklers gegenüber
dem Versicherungsnehmer im Zahlungsverkehr 113
a. Prüfungspflicht hinsichtlich der Prämien¬
rechnungen des Versicherers 114
b. Hinweispflicht bezüglich der Fälligkeit
von Prämien 114
c. Weiterleitungspflicht hinsichtlich der
Prämienzahlungen 115
(1) Erteilung einer Inkassovollmacht des
Versicherers zugunsten des Maklers 115
(2) Fehlende Inkassovollmacht des
Versicherungsmaklers 117
G. Pflichten des Versicherungsmaklers gegenüber dem Versi¬
cherungsnehmer bei Eintritt des Versicherungsfalls 118
I. Tätigkeit im Versicherungsfall 118
II. Pflicht zur Anspruchsverfolgung und
durchsetzung 120
1. Vereinbarkeit mit dem Rechtsberatungsgesetz 120
2. Verfolgung von Ansprüchen des Kunden gegen¬
über dem Versicherungsunternehmen 122
a. Meinungsstand 122
b. Stellungnahme 123
3. Anspruchsverfolgung gegenüber Dritten 124
III. Herausgabepflicht in dieser Phase 124
H. Pflichten des Versicherungsmaklers gegenüber dem
Versicherungsnehmer nach Beendigung des Versicherungs¬
vertrags 125
I. Pflichten nach Beendigung d^ Maklervertrags 126
J. Pflicht zum Hinweis auf die Möglichkeit der eigenen
Inanspruchnahme 128
VII
KAPITEL 4:
PFLICHTEN DES VERSICHERUNGSMAKLERS
GEGENÜBER DEM VERSICHERUNGS¬
UNTERNEHMEN 132
A. Stets zu befolgende Pflichten gegenüber dem
Versicherungsunternehmen 133
I. Interessenwahrnehmungspflicht 133
II. Auskunfts und Mitteilungspflicht 133
III. Erkundigungspflicht 133
IV. Schweigepflicht 134
B. Pflichten des Versicherungsmaklers gegenüber dem
Versicherungsunternehmen vor Abschluß des Versiche¬
rungsvertrags 134
I. Vorvertragliche Anzeigepflicht des Versicherungs¬
maklers 134
II. Fehlerhafte Risikoeinschätzung 138
III. Folge der besonderen Mitteilungspflichten 139
C. Pflichten bei Abschluß des Versicherungsvertrags:
Probleme bei Vollmachterteilung durch den
Versicherer 140
D. Pflichten in der Phase nach Abschluß des Versicherungs¬
vertrags bei normalem Vertragslauf 142
I. Anzeigepflichten gegenüber dem Versicherungs
unternehmen 142
II. Betreuung und Verwaltung der Versicherungs¬
verträge 143
III. Herausgabepflicht bei fehlender Inkassovollmacht 144
VIII
IV. Besonderheiten bei bestehender Inkassovollmacht 145
E. Pflichten gegenüber dem Versicherungsunternehmen
bei Eintritt des Versicherungsfalls 145
KAPITEL 5:
HAFTUNGSVORAUSSETZUNGEN 147
A. Haftungstatbestände 147
I. Haftung gegenüber dem Maklerkunden 147
1. Vorvertragliche Haftung 148
2. Vertragliche Haftung gegenüber dem
Maklerkunden 149
a. Haftung wegen Nichterfüllung der
Hauptpflichten 150
(1) Haupt und Nebenpflichten des Maklers 150
(2) Unmöglichkeit der Hauptleistung, §§ 280,
325 BGB 151
(3) Verzug 153
b. Haftung wegen Schlechterfüllung von Haupt¬
pflichten oder wegen Verletzung von Neben¬
pflichten aus dem Maklervertrag 154
3. Nachvertragliche Haftung gegenüber dem
Maklerkunden 154
4. Außervertragliche Inanspruchnahme
des Maklers lbi
5. Haftung als Vertreter ohne Vertretungsmacht 155
II. Haftung gegenüber dem Versicherungs¬
unternehmen
III. Haftung gegenüber Dritten 158
1. Haftung aus Vertrag mit Schutzwirkung
für Dritte °8
IX
2. Haftung aus unerlaubter Handlung;
gewerblicher Rechtsschutz 160
B. Verschulden 160
C. Haftung für Hilfspersonen 161
D. Mitverschulden 162
I. Eigenes Mitverschulden des Geschädigten 162
II. Mitverschulden von Hüfspersonen
des Geschädigten 164
E. Schaden 164
I. Grundsätze zur Schadenermittlung 164
II. Vorteilsausgleichung 166
F. Kausalität zwischen Pflichtverletzung und Schaden 166
G. Beweislast 168
I. Beispiele aus der Rechtsprechung des Bundes¬
gerichtshofs zur Beweislastverteilung 169
II. Die sogenannte Vermutung letztlich
vernünftiger Reaktion 171
H. Verjährung 173
I. Gerichtsstand für Klagen gegen
den Versicherungsmakler 174
X
KAPITEL 6:
SEKUNDÄRE INSTITUTIONEN UND STRATEGIEN
ZUR EINGRENZUNG DER SCHADENSERSATZ¬
PFLICHT GEGENÜBER DEM MAKLERKUNDEN 175
A. Prophylaktische Maßnahmen zur Vermeidung von
Pflichtverletzungen 176
I. Die Auskunftsstelle über den Versicherungs¬
außendienst e.V. 176
II. Organisation des Maklerunternehmens 177
B. Ausnutzung der gesellschaftsrechtlichen
Instrumentarien 178
I. Personengesellschaften 178
II. GmbH Co. KG 179
III. Kapitalgesellschaften I79
IV. Andere Rechtsformen l80
V. Unternehmensorganisation bei verschiedenen
Betätigungen 18U
C. Benifs Haftpflichtversicherunp ^81
I. Vorteile 181
101
II. Adäquate Deckung
D. Vertragliche Haftungsfrf i^hrrnng h/w begrenzung 182
I. Formularmäßige Haftungsfreizeichnungen in
Allgemeinen Geschäftsbedingungen ^
1. Freizeichnungsklauseln hinsichtlich des
Verschuldensmaßstabs 18
a. Vorsätzliches Verhalten 183
b. Grob fahrlässige Pflichtverletzungen 184
XI
c. Leicht fahrlässige Pflichtverletzungen 185
(1) Meinungsstand 186
(2) Ansichten zu Maklerverträgen 187
(3) Stellungnahme 189
2. Haftungsbegrenzungen durch Höchst
summenklauseln 190
a. Haftungsbeschränkung auf die Höhe der
Deckungssumme der Vermögensschaden¬
haftpflichtversicherung 190
b. Summenmäßige Haftungsbeschränkung auf
ein Mehrfaches der Courtagehöhe 191
3. Zeitmäßige Einschränkung der Haftung in
Allgemeinen Geschäftsbedingungen 192
a. Verkürzung der Verjährungsfristen für
vertragliche Ansprüche 192
b. Verjährungsverkürzung der deliktischen
Haftung 194
4. Folge der Verwendung einer unwirksamen
Klausel 195
II. Individualvertragliche Haftungsausschlüsse
im Maklervertrag 195
1. Begrenzung des Verschuldensmaßstabs 195
a. Vorsätzliche Pflichtverletzungen 195
b. Grobe Fahrlässigkeit 196
c. Leichte Fahrlässigkeit 196
2. Summenmäßige Haftungsbegrenzungen 197
3. Abkürzungen der Verjährungsfrist 197
III. Stellungnahme 198
XII
KAPITEL 7:
PERSPEKTIVEN FÜR DEN VERSICHERUNGS¬
MAKLER IM GEMEINSAMEN EG BINNEN¬
MARKT 199
A. Prognosen 199
B. Pflichten des Versicherungsmaklers im EG Binnenmarkt
und Konseqnenzen für die Haftung 202
C. Möglichkeiten der Haftnnpsheprenzung im
EG Binnenmarkt 2üi
I. Beschränkung der Tätigkeit auf das Inland 206
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen 207
2. Individualvertragliche Vereinbarungen 210
II. Haftungsfreizeichnungen hinsichtlich des
Verschuldensmaßstabs in Allgemeinen
Geschäftsbedingungen 21U
1. Grob fahrlässige Pflichtverletzungen 211
2. Leicht fahrlässige Pflichtverletzungen 211
III. Sonstige haftungsbeschränkende Vereinbarungen 212
KAPITEL 8: ZUSAMMENFASSUNG 213
XIII
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