Computergestützte Befragungssysteme bei der Datenerhebung und ihr praktischer Einsatz in der Bundesrepublik Deutschland:
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| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Münster u.a.
Lit-Verl.
1993
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| Series: | Empirische Wirtschaftsforschung
25 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XV, 142, 36 S. graph. Darst. |
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Tabellenverzeichnis X
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XV
1 Einführung 1
2 Einsatzgebiete und Methoden der computergestützten
Befragung 5
2.1 Computergestützte Befragung in der Marktforschung 5
2.2 Computergestützte Befragung in der wissenschaftlichen
Forschung 9
2.3 Computergestützte Befragung im Rahmen amtlicher
Erhebungen 10
2.4 Systematisierung heutiger Methoden der computer¬
gestützten Befragung 12
3 Leistungsspektrum computergestützter Befragungs¬
systeme 19
3.1 Unterstützung bei der Fragebogenprogrammierun^ 19
3.2 Steuerung des Intervievvablaufes 20
3.3 Interviewkontrolle 24
3.4 Datenaufbereitung, Datentransfer und Datenanalyse 25
3.5 Zusatzoptionen moderner CATI-Systeme 26
Seite
4 Auswirkungen des Computereinsatzes auf Erhebungs¬
dauer, Kosten und Datenqualität 31
4.1 Erhebungsdauer und Kosten computergestützter
Befragungen 31
4.2 Qualität computergestützt erhobener Daten 41
5 Vorbereitung und Verlauf einer Umfrage zum Einsatz
computergestützter Befragungssysteme in der Bundes¬
republik Deutschland 47
5.1 Vorüberlegungen 47
5.2 Planung der Umfrage 48
5.21 Festlegung der Untersuchungsziele 48
5.22 Bestimmung der Grundgesamtheit 49
5.23 Auswahl der befragten Institutionen 49
5.24 Festlegung der Erhebungsmethode 57
5.25 Entwicklung des Fragebogens 58
5.3 Feldverlauf und Feldergebnis 66
5.4 Aufbereitung der erhaltenen Fragebögen 70
6 Ergebnisse der Umfrage 75
6.1 Verbreitung computergestützter Befragungssysteme 75
6.2 Angewandte Methoden der computergestützten
Befragung 82
6.21 Anzahl durchgeführter CATI-, CAPI- und
CSAQ-Studien 81
6.22 Anteil der CATI-Studien an den insgesamt
durchgeführten Studien 83
6.23 CATI im Vergleich zu herkömmlichen
Telefonbefragungen 86
6.24 Organisation und Stichprobenziehung beim CATI 88
Seite
6.3 Eingesetzte computergestützte Befragungssysteme 90
6.31 Verwendete Programmsysteme 91
6.32 Eingesetzte Rechnertypen 96
6.33 Schwierigkeiten bei der Einführung computer¬
gestützter Befragungssysteme 98
6.4 Beurteilung der computergestützten Befragung 100
6.41 Gründe für und gegen den Einsatz computer¬
gestützter Befragungssysteme 101
6.42 Auswirkungen von CATI auf Erhebungsdauer,
Kosten und Datenqualität im Vergleich zu her¬
kömmlich durchgeführten Telefonbefragungen 111
6.43 Beurteilung von Programmfähigkeiten 119
7 Schlußbetrachtung 131
Literaturverzeichnis 135
Anhang 1*
Fragebogen 2*
Anschreiben 10*
Erinnerungsschreiben 11*
Kodierplan, Variablenverzeichnis 12*
Freitextantworten 22*
Ergebnistabellen 31*
Tabellenverzeichnis
Seite
Tab. 4.1: Tätigkeiten im Rahmen computergestützter und
herkömmlicher Befragungen 35
Tab. 5.1: Frageninhalte und deren Skalenniveau 60
Tab. 5.2: Feldergebnis im Überblick 68
Tab. 5.3: Kodierung der Frage 1 71
Tab. 5.4: Kodierung der Frage 8 72
Tab. 5.5: Kodierung der Skalenfragen 18 und 19a 73
Tab. 6.1: Einsatz computergestützter Befragungssysteme
bei den auskunftsbereiten kommerziellen und nicht¬
kommerziellen Institutionen 76
Tab. 6.2: Von den Anwendern zum Erhebungszeitpunkt ange¬
wandte Methoden der computergestützten Befragung
in Abhängigkeit vom erstmaligen Einsatz der Systeme . 83
Tab. 6.3: Anzahl computergestützt durchgeführter Befragungen
1990 84
Tab. 6.4: Statistische Kennzahlen für die Anzahl 1990
durchgeführter CATI-, CAPI- und CSAQ-Studien 84
Tab. 6.5: Anteil der CATI-Studien an den insgesamt 1990
durchgeführten Studien 86
Tab. 6.6: Anzahl eingesetzter Programmsysteme 91
Tab. 6.7: Vergleich möglicher Programmfähigkeiten eingesetzter
Eigenentwicklungen und gekaufter Programmsysteme 94
Tab. 6.8: Anzahl der eingesetzten Befragungssysteme, auf¬
geteilt nach Art der gewählten Rechnerinstallationen 96
Seite
Tab. 6.9: Eingesetzte Programmsysteme der Anwender, die
über Probleme bei der Einführung ihrer Befragungs¬
systeme berichteten 98
Tab. 6.10: Schwierigkeiten der Anwender bei der Einführung
computergestützter Befragungssysteme 99
Tab. 6.11: Gründe gegen den Einsatz computergestutzter Be¬
fragungssysteme aus Sicht der Nicht-Anwender 102
Tab. 6.12: Beurteilung möglicher Auswirkungen von CATI im
Vergleich zu herkömmlichen Telefonbefragungen
durch die Anwender 112
Tab. 6.13: Beurteilung von Programmfähigkeiten durch die
Anwender und die Institutionen, die den Einsatz
der Systeme planten 120
Tab. 6.14: Anzahl kommerzieller und nichtkommerzieller Insti¬
tutionen, die entweder weitere Programmfähigkeiten
wünschten oder dies nicht für notwendig erachteten 127
Tab. 3.1*: Selektionstabelle zur Zufallsauswahl von Zielpersonen
aus Haushalten bei telefonischen Befragungen nach
Troldahl und Carter 31*
Tab. 5.1 *: Häufigkeit eingesetzter Methoden der Datenerhebung
bei den Vollservice-Marktforschungsinstituten 31*
Tab. 5.2*: Kennzahlen für die Anzahl der Mitarbeiter und die
Höhe des 1991 realisierten Jahresumsatzes befragter
Marktforschungsinstitute 32*
Tab. 5.3*: Beschäftigte Mitarbeiter 1991 bei 88 Marktforschungs¬
instituten 32*
Tab. 5.4*: Jahresumsatz 1991 von 88 Marktforschungsinstituten 32*
Tab. 5.5*: Häufigkeit eingesetzter Methoden der Datenerhebung
bei den nichtkommerziellen Institutionen 33*
Tab. 6.1 *: Erstmaliger Einsatz computergestützter Befragungs-
systeme bei den Institutionen, die zum Erhebungszeit¬
punkt CATI-, CAPI- und CSAQ- Studien durchführten . 33*
Seite
Tab. 6.2*: Von den kommerziellen Anwendern zum Erhe¬
bungszeitpunkt eingesetzte Methoden der com¬
putergestützten Befragung in Abhängigkeit vom
erstmaligen Einsatz der Befragungssysteme 33*
Tab. 6.3*: Von den nichtkommerziellen Anwendern zum
Erhebungszeitpunkt eingesetzte Methoden der
computergestützten Befragung in Abhängigkeit vom
erstmaligen Einsatz der Befragungssysteme 34*
Tab. 6.4*: Von den kommerziellen und nichtkommerziellen
Anwendern gewählte Art der Durchführung der
CATI-Studien 34*
Tab. 6.5*: Von den Nicht-Anwendern genannte Gründe
gegen den Einsatz computergestützter Befragungs¬
systeme 34*
Tab. 6.6*: Durchschnittliche Beurteilung der 8 Aussagen durch
die kommerziellen und nichtkommerziellen Anwender . 35*
Tab. 6.7*: Durchschnittliche Beurteilung der 8 Aussagen durch
die CATI Anwender und die Nicht-CATI-Anwender 35*
Tab. 6.8*: Durchschnittliche Beurteilung der 15 Programmfähig¬
keiten durch die kommerziellen und nichtkommer¬
ziellen Institutionen 36*
Tab. 6.9*: Durchschnittliche Beurteilung der 15 Programmfähig¬
keiten durch die CATI-Anwender, die Nicht-CATI-
Anwender und die Institutionen, die den Einsatz der
Systeme planten 36*
Abbildungsverzeichnis
Seite
Abb. 5.1: Anzahl der befragten nichtkommerziellen
Institutionen nach Fachgebieten 55
Abb. 5.2: Anzahl der zurückgesandten Fragebögen von
Juni bis Oktober 1991 66
Abb. 6.1: Verbreitung computergestützter Befragungs¬
systeme unter den befragten Institutionen 1991 75
Abb. 6.2: Anzahl der Anwender, der Nicht-Anwender und
der Institute, die den Einsatz der Systeme planten,
aufgeteilt nach Umsatzgrößenklassen 77
Abb. 6.3: Anzahl der Anwender, der Nicht-Anwender und
Institutionen, die den Einsatz der Systeme planten,
aufgeteilt nach Fachgebieten 79
Abb. 6.4: Anzahl der befragten Anwender computer¬
gestützter Befragungssysteme von 1980 bis 1993 80
Abb. 6.5: Von den Anwendern eingesetzte Methoden
der computergestützten Befragung 82
Abb. 6.6: Gründe für herkömmliche Telefonbefragungen aus
Sicht der CATI-Anwender 87
Abb. 6.7: Von den CATI-Anwendern eingesetzte Verfahren
zur Gewinnung von Telefonnummern 89
Abb. 6.8: Nachteile computergestützter Befragungssysteme
aus Sicht der Anwender 106
Abb. 6.9: Gründe für den Einsatz computergestützter Befra¬
gungssysteme aus Sicht derjenigen Institutionen,
die den Einsatz der Systeme planten 107
Abb. 6.10: Vorteile computergestützter Befragungssysteme
aus Sicht der Anwender 110
Seite
Abb. 6.11: Beurteilung von CATI durch die kommer¬
ziellen und nichtkommerziellen Anwender 115
Abb. 6.12: Beurteilung von CATI durch die CATI-
Anwender und die Nicht-CATI-Anwender 117
Abb. 6.13: Beurteilung 15 verschiedener Programmfähig¬
keiten durch die kommerziellen und die nicht¬
kommerziellen Institutionen 123
Abb. 6.14: Beurteilung 15 verschiedener Programmfähigkeiten
durch die CATI-Anwender, die Nicht-CATI-Anwen¬
der sowie die Institutionen, die den Einsatz der
Systeme planten 125
Abb. 6.15: Zusätzlich gewünschte Fähigkeiten computer¬
gestützter Befragungssysteme 128 |
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| spelling | Bechtloff, Volker Verfasser aut Computergestützte Befragungssysteme bei der Datenerhebung und ihr praktischer Einsatz in der Bundesrepublik Deutschland Volker Bechtloff Münster u.a. Lit-Verl. 1993 XV, 142, 36 S. graph. Darst. txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Empirische Wirtschaftsforschung 25 Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1993 Computerunterstütztes Verfahren (DE-588)4139030-1 gnd rswk-swf Marktforschung (DE-588)4037630-8 gnd rswk-swf Datenerhebung (DE-588)4155272-6 gnd rswk-swf Umfrage (DE-588)4005227-8 gnd rswk-swf Deutschland (DE-588)4011882-4 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Deutschland (DE-588)4011882-4 g Umfrage (DE-588)4005227-8 s Computerunterstütztes Verfahren (DE-588)4139030-1 s DE-604 Datenerhebung (DE-588)4155272-6 s Marktforschung (DE-588)4037630-8 s Empirische Wirtschaftsforschung 25 (DE-604)BV000020313 25 HBZ Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=005441467&sequence=000002&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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