(1992). The TQM transformation: A model for organizational change. Quality Resources.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)The TQM Transformation: A Model for Organizational Change. White Plains, NY: Quality Resources, 1992.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)The TQM Transformation: A Model for Organizational Change. Quality Resources, 1992.
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