Das Outsourcing-Konzept: Darstellung und Kritik einer alternativen Organisationsform für die betriebliche Datenverarbeitung
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| Published: |
Bremen
Fachbereich Wirtschaft der Hochschule Bremen
1992
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| Series: | Hochschule <Bremen> / Fachbereich Wirtschaft: Schriftenreihe des Fachbereichs Wirtschaft der Hochschule Bremen
50 |
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| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
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X. Einleitung ? v. /?. ^ ? ^ET.Jff
1.1. Vorbemerkung 1
1.2. Vorgehensweise 2
2» Die Ausgangssituation 4
2. l. Gegenwärtige Situation der DV Abteilung 4
2.1.1. Organisatorische/personelle Betrachtung 4
2.1.1.1. Qualitätsproblematik 4
2.1.1.2. Servicementalität 5
2.1.1.3. Fehlende Gesamtintegration 6
2.1.1.4. Motivationsprobleme 7
2.1.1.5. Innovationsrückgang 7
2.1.1.6. Personalrekrutierung 8
2.1.2. Wirtschaftliche Betrachtung 9
2.1.2.1. Steigende Budgetgrößen 9
2.1.2.2. Fehlende Kostentransparenz 11
2.1.2.3. Schwierige Steuer und
Kontrollierbarkeit 12
2.2. Zukünftige Herausforderungen 14
2.2.1. Öffnung des europäischen Binnenmarktes 14
2.2.2. Weltweiter Kommunikationsbedarf 14
2.2.3. Mangel an Spezialisten 15
2.2.4. Steigendes Standardsoftwareangebot für
Großrechner 17
2.2.5. Kürzere Innovationszyklen 17
2.2.6. Wachstum des Dienstleistungsgeschäfts 19
3. Outsourcing als alternative Organisationsform 20
3.1. Einführung 20
3.2. Formen von Outsourcing 24
3.2.1. Processing Service 26
3.2.2. Facilities Management 26
3.2.3. Systems Management 27
3.2.4. Abgrenzung zur Ausgliederung 28
3.3. Vorteile 29
3.3.1. Nutzung modernster Technologie 29
3.3.2. Freisetzung von Finanzmitteln 30
3.3.3. Unabhängigkeit von Beschaffungsproblemen für
qualifiziertes DV Personal 31
3.3.4. Kosteneinsparung 32
3.3.5. Sonstige Vorteile 35
3.4. Nachteile 35
3.4.1. Kontroll und Machtverlust 35
3.4.2. Personalpolitische und arbeitsrechtliche
Probleme 38
3.4.3. Hohe Koirununikationskosten 38
3.4.4. Datensicherheit 39
3.4.5. Mögliche Instabilität des Anbieters 41
3.5. Personalpolitische und rechtliche Auswirkungen 41
3.5.1. Konsequenzen für DV Mitarbeiter 41
3.5.2. Chancen für DV Mitarbeiter 44
3.6. Verbreitung von Outsourcing in Europa 45
3.6.1. Deutschland 45
3.6.2. Restliches Europa 47
3.6.3. Ausblick 48
3.7. Schlußfolgerungen 50
3.7.1. Zusammenfassung 50
3.8. Praktische Handlungsempfehlungen 54
3.8.1. Eine Make or Buy Entscheidung 54
3.8.2. Analyse möglicher Alternativen 55
3.8.3. Abwägung der langfristigen Vor und Nachteile..55
3.8.4. Notwendige Informationspolitik 55
3.8.5. Angebote externer Service Anbieter 56
3.8.6. Vertragsgestaltung 56
4. Das Outsourcing Konzept von EDS corp . ,..,...........57
4.1. Entstehung und Entwicklung 57
4.2. EDS in Europa 58
4.3. Service Angebot 59
5. Anhänge ; —....64
Anhang A Schaubild KHD 65
Anhang B Checkliste für Outsourcing 66
Anhang C Service Anbieter 67
6. Literatur ....» » . .»......68
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