Sozio-ökonomische Aspekte und Perspektiven des Electronic banking in der Bundesrepublik Deutschland: technische, ökonomische und soziale Determinanten und Wirkungen
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Egelsbach ; Köln ; New York
Hänsel-Hohenhausen
1993
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| Schriftenreihe: | Deutsche Hochschulschriften
481 |
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INHALTSVERZEICHNIS
Seite
Ein Blick in die Zukunft: Zwei Tage im April 1996 1
1. Einleitung 13
2. Theoretisch-methodische Einordnung und Anlage der
Untersuchung 20
3. Gegenstand und Systematisierung des Electronic Banking 32
3.1 Electronic Banking im Interbankenverkehr 33
3.1.1 Nationale Transaktions- und Informationssysteme.... 33
3.1.2 Internationale Transaktions- und Informations¬
systeme 39
3.2 Electronic Banking im Kundenverkehr 42
3.2.1 Electronic-Banking-Angebote am Standort der
Banken 43
3.2.1.1 Computergestützte Bedienung und Beratung...43
3.2.1.2 Kundenselbstbedienung am Bankautomaten 46
3.2.2 Electronic Banking am Kundenstandort 50
3.2.2.1 Electronic Banking für private Haushalte...50
3.2.2.2 Electronic Banking für Unternehmen 55
3.2.2.3 Point of Säle / electronic-cash-
Kartensysteme 58
3.3 Die neue Qualität des Electronic Banking 64
4. Nutzungskonzepte und Interessenkonstellationen der Proze߬
beteiligten innerhalb der Electronic-Banking-Entwicklung 69
4.1 Beteiligte im Electronic-Banking-Entwicklungsprozeß 69
4.2 Idealtypische Strategien zur Erfassung von Ziel¬
setzungen und Nutzungsinteressen der Beteiligten 71
4.2.1 Deutsche Bundesbank 75
4.2.2 Deutsche Bundespost 81
4.2.2.1 Deutsche Bundespost POSTBANK 83
4.2.2.2 Deutsche Bundespost TELEKOM 96
II
4.2.3 Banken 112
4.2.4 Non- und Near-Banken 128
4.2.5 IuK-Industrie 140
4.2.5.1 EDV-Industrie 143
4.2.5.2 Telekommunikations-Industrie 152
4.2.6 Unternehmen als Anwender des Electronic Banking...161
4.2.7 Private Haushalte 168
/ 4.2.8 Beschäftigte 178
5. Zielkonflikte und Interessenkonstellationen zwischen
den Beteiligten 185
5.1 Interne Zielkonflikte bei der Umsetzung geschäfts¬
politischer Zielsetzungen 186
5.1.1 Der Grundkonflikt: Rationalisierung versus
Marktorientierung 187
5.1.2 Kosten- und Marktorientierung versus betrieb¬
licher Planungs-, Steuerungs- und Kontroll¬
strategien 192
5.2 Interne Zielkonflikte bei den privaten Haushalten und
den Beschäftigten 196
5.3 Externe Interessenkonstellationen und Konfliktfelder
zwischen den Beteiligtengruppen 201
6. Strukturelle Entwicklungsdeterminanten und Entwicklungs¬
tendenzen des Electronic Banking 218
6.1 Strukturelle Entwicklungsdeterminanten 218
6.1.1 Technologie- und ordungspolitische Ent¬
wicklungsdeterminanten 219
6.1.2 Informationstechnologische Entwicklungs¬
determinanten 226
6.1.3 Ökonomische Entwicklungsdeterminanten 234
6.1.4 Rechtliche Entwicklungsdeterminanten 237
6.1.5 Sozio-kulturelle Entwicklungsdeterminanten 249
6.2 Marktzentrierte Informatisierung als gegenwärtiger
Entwicklungstrend 253
III
7. Wirkungsfelder des Electronic Banking 256
7.1 Wettbewerbs- und Wirtschaftsstruktur 258
7.2 Geld- und Währungspolitik 264
7 . 3 Kapital- und Finanzmärkte 270
7 .4 Arbeits- und Beschäftigungssituation 274 V^
7.5 Daten- und Funktionssicherheit 287
7. 6 Datenschutz 299
7 .7 Verbraucherschutz 314
8. Entwicklungsoptionen und Gestaltungsalternativen der
Electronic-Banking-Entwicklung 322
8.1 Implikationen der marktzentrierten Informatisierung 322
8. 2 Alternative Entwicklungspfade 326
8.2.1 Die technozentrische Entwicklungsoption 327
8.2.2 Die soziozentrische Entwicklungsoption 331
8.3 Ansatzpunkte und Möglichkeiten der Prozeßgestaltung 335
8.3.1 Technisch-organisatorische Gestaltungs¬
alternativen 338
8.3.2 Institutionelle Gestaltungsalternativen 349
9. Schlußbetrachtung 357
Literaturverzeichnis 371
Verzeichnis der Abbildungen 397
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