Waller, J., Allen, D., & Burns, A. (1993). The quality management manual: How to write and develop a successful manual for quality management systems (1. publ.). Kogan Page u.a.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Waller, Jenny, Derek Allen, und Andrew Burns. The Quality Management Manual: How to Write and Develop a Successful Manual for Quality Management Systems. 1. publ. London: Kogan Page u.a, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Waller, Jenny, et al. The Quality Management Manual: How to Write and Develop a Successful Manual for Quality Management Systems. 1. publ. Kogan Page u.a, 1993.
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