Reiner, T. (1993). Analyse der Kundenbedürfnisse und der Kundenzufriedenheit als Voraussetzung einer konsequenten Kundenorientierung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Reiner, Thomas. Analyse Der Kundenbedürfnisse Und Der Kundenzufriedenheit Als Voraussetzung Einer Konsequenten Kundenorientierung. 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Reiner, Thomas. Analyse Der Kundenbedürfnisse Und Der Kundenzufriedenheit Als Voraussetzung Einer Konsequenten Kundenorientierung. 1993.
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