Holdings: Der Brief des Kaufmanns

Der Brief des Kaufmanns: Lehr- und Übungsbuch für den kaufmännischen Schriftverkehr

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Bibliographic Details
Main Author:	Feldkeller, Paul 1889-1972 (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Gabler 1974
Edition:	14. neubearb. Aufl.
Subjects:	Commercial correspondence, German Wirtschaftssprache Deutsch Geschäftsbrief Lehrmittel
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adam_text	Titel: Der Brief des Kaufmanns Autor: Feldkeller, Paul Jahr: 1974 Inhaltsverzeichnis Erster Teil Grundlagen Seite Einleitung..............13 Inhaltliche Gestaltung des kaufmännischen Briefes .... 15 Äußere Form des kaufmännischen Briefes......15 Die Bestandteile des Briefes.........19 Grundsätze für die Gestaltung von Geschäftsbriefen ... 23 Die verschiedenen Briefarten.........30 Routinebriefe.............30 Formbriefe.............30 Vorgeformte Briefe — Textprogrammierung.....31 Vordrucke.............32 Schnellbrief.............36 Sachstil und Wirkungsstil..........36 Sachverhaltsbriefe...........36 Überzeugungsbriefe...........40 Maßhalten in der Vertretung des eigenen Interesses! . 41 Die Kunst der Überzeugung........41 Brief und Recht.............42 Knappe, genaue und vorsichtige Darstellung.....43 Aufbewahrung von Handelsbriefen.......46 Zeitpunkt der Wirksamkeit brieflicher Erklärungen ... 47 Das Schweigen auf Briefe.........47 Von der Anfrage bis zur Lieferung........48 Anfragen..............48 Aufträge (Bestellungen)..........52 8 Inhaltsverzeichnis Seite Bestellungsannahmen..........57 Versandanzeigen............61 Briefe zum Zahlungsverkehr..........63 Briefe zur Zahlung mit Wechsel........63 Zahlungsanzeigen...........66 Zahlungsbestätigungen..........67 Briefe zu Kontoauszügen..........69 Mahnungen.............70 Verschiedene Briefe zum Zahlungsverkehr.....75 Briefwechsel mit Vertretern..........78 Briefe über Auskünfte...........81 Telegramme..............87 Die Sprache des Kaufmanns..........90 Wie lernt man gutes Deutsch?........90 Sprachrichtigkeit............92 Sprachgerechtheit...........96 Ausdrucks- und Sachgerechtheit........98 Zweiter Teil Aufbau und Inhalt des Briefes Verführung zum Kauf...........105 Ist das noch anständig?..........105 Verkaufen großgeschrieben?........ . 107 Verkaufen nicht kleingeschrieben!.......107 Für dumm halten ist eine Beleidigung.......108 Die natürliche Verkaufssituation steht köpf . • 108 Der logische Aufbau des Oberzeugungsbriefes . f09 Das Sich-Hineinversetzen in den anderen . fÖ9 Der Gedankengang in drei Schritten..........113 Die Logik des Schweigens....... • Ï15 Die sechs Teile des Überzeugungsbriefes.....117 Der Gedankenaufbau..................119 Inhaltsverzeichnis S Seite Angebote und Werbebriefe..........123 Kundendienst.............138 Zurückziehung verbindlicher Angebote und Aufträge . 140 Antworten auf Abbestellungen.........145 Beschwerden.............148 Entschuldigungsbriefe...........156 Ablehnung von Beschwerden..........160 Bitte um Zahlungsaufschub..........169 Rundschreiben.............173 Glückwünsche.............178 Bewerbungsbriefe............180 Briefe aus dem Außenhandelsgeschäft.......185 Briefe an das Finanzamt...........199 Der Briefstil des Kaufmanns..........202 Wie er nicht sein soll...........202 Kein formloser Stil..........202 Kein Amtsstil............203 Kein diplomatischer Stil.........203 Möglichst auch kein Befehlsstil.......203 So soll der Briefstil des Kaufmanns sein......203 Ein Buchhaltungsstil (Griffelstil).......203 Ein wendiger Stil...........206 Ein fülliger Stil...........209 Die Stromlinienform...........218 Auf den Ton kommt es an!..........220 Das Briefklima............220 Übertragung der Stimmung.........223 Wie lenkt man die Reaktion des Empfängers? .... 224 Takt — Geschmack — Einfühlung.......228 Das Miteinander der Briefpartner........230 Lösungen zu den Übungen..........233 Stichwortverzeichnis............273
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