Computereinsatz in Mittel- und Kleinbetrieben: Probleme und Lösungen
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| Published: |
Reinbek bei Hamburg
Rowohlt
1993
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| Edition: | Orig.-Ausg. |
| Series: | rororo
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| adam_text | Inhalt
Vorwort 13
1. Kapitel:
Die Bedeutung des Rechnereinsatzes in Klein und
Mittelbetrieben 18
A. Die wirtschaftliche Bedeutung des Rechnereinsatzes für
Betriebe 18
B. Die besondere Situation kleiner und mittlerer Betriebe 24
C. Exkurs:
Information, Sprache und Rechnereinsatz 30
a) Das Problem der semantischen Unscharfe 30
b) Büroarbeit als Einsatzbereich von Rechnern 35
1) Arten der Büroarbeit 35
2) Der formale Ablauf der Büroarbeit 41
2. Kapitel:
Die Komponenten eines Computersystems 44
A. Überblick über die Komponenten und ihre Gewichtung 44
B. Beschaffung von Anwendungsprogrammen 47
a) Fertigsoftware 47
b) Standardsoftware 48
c) Individualsoftware 51
C. Beschaffung des Betriebssystems 53
D. Beschaffung der Hardware 61
3. Kapitel:
Nutzungsmöglichkeiten für Rechnerleistung 65
A. Vor und Nachteile eines Inhaus Systems 66
B. Vor und Nachteile des Online Betriebes bei einem
Außerhaus System 70
C. Vor und Nachteile des Offline Betriebes bei einem
Außerhaus System 73
4. Kapitel:
Grundsätzliche Möglichkeiten der Computeranwendung
für kaufmännische Aufgaben 77
A. Standardsoftware für allgemeine Aufgaben 77
a) Der Einsatz von Textverarbeitungssystemen 78
b) Der Einsatz von Tabellenkalkulationssystemen 79
c) Der Einsatz von Graphiksystemen 81
d) Der Einsatz von Datenbanksystemen 83
e) Der Einsatz von Projektmanagementsystemen 84
B. Software für spezielle kaufmännische Aufgaben 85
5. Kapitel:
Allgemeine, personalpolitische und rechtliche
Vorüberlegungen beim Computereinsatz 90
A. Allgemeine Vorüberlegungen 90
a) Wie entsteht die Idee zum Rechnereinsatz? 90
b) Welche Hilfen sind im ersten Anlauf zweckmäßig? 93
c) Die Stellung der Geschäftsleitung in einem
Computerprojekt 97
d) Gefahren bei einem Computereinsatz in kleineren
Betrieben 98
e) Förderungsmöglichkeiten für kleinere Betriebe 100
B. Personalpolitische Vorüberlegungen 102
a) Das Problem der Einsparung von Kosten, speziell von
Personal kosten, durch Computereinsatz 102
b) Information und Ausbildung von Mitarbeitern 105
C. Rechtliche Vorüberlegungen 111
a) Probleme im Zusammenhang mit Vertragsanbahnung
und abschluß 111
b) Prozeß und Einschaltung eines Gutachters 119
6. Kapitel:
Voruntersuchungsphase und Entscheidungsphase in
einem Computerprojekt 123
A. Einführung in die Vorgehensweise in einem Projekt 123
a) Schrittweises Vorgehen mit Hilfe eines Phasenmodells 123
b) Der Zweck der Voruntersuchungs und der
Entscheidungsphase 125
B. Die Voruntersuchungsphase 126
a) Überblick über Teilaufgaben der Voruntersuchung 126
b) Information aller Beteiligten und Betroffenen 127
c) Analyse des bestehenden Zustands 130
1) Zweck der Ist Analyse 130
2) Die Auswahl der Arbeitsbereiche, die einer
Ist Analyse zu unterziehen sind 131
3) Wer führt die Ist Analyse durch, und welche Kosten
fallen an? 132
4) Die Methodik der Ist Analyse 133
5) Der Aufbau des Fragebogens 135
6) Auswertung und Ergebnis der Ist Analyse 136
7) Fehler in den Ergebnissen der Ist Analyse, ihre
Quellen und ihre Korrektur 138
d) Entwurf eines Soll Konzeptes für die Zukunft 140
1) Zweck des Soll Konzeptes 140
2) Die Auswahl der Arbeitsbereiche, für die ein
Soll Konzept entwickelt werden soll 141
3) Wer führt die Soll Konzeption aus, und welche
Kosten fallen dafür an? 144
4) Das Problem der Zielbestimmung und weitere
Voraussetzungen für das Soll Konzept 146
5) Das Ergebnis des Entwurfs eines Soll Konzeptes 149
6) Soll Konzept Entwicklung mit der Methode des
Prototyping 151
e) Die Wirtschaftlichkeitsbeurteilung 152
1) Grundsätzliche Problematik 152
2) Wirtschaftlichkeitsrechnung auf der Basis von
Kostenvergleichen 154
3) Wirtschaftlichkeitsrechnung auf der Basis von
Nutzenvergleichen 156
C. Die Entscheidungsphase 162
a) Die Entscheidungsgrundlagen 162
b) Die Situation auf dem Computermarkt 167
c) Vertragsverhandlungen 170
d) Systembeurteilung und Systemauswahl 173
7. Kapitel:
Vorbereitungsphase in einem Computerprojekt 177
A. Personalvorbereitung 177
a) Tätigkeiten im Computerbereich 177
b) Personalbedarf und Organisation der Mitarbeiter¬
schulung 182
B. Technische und ergonomische Vorbereitung für den
Computereinsatz 187
a) Raumbedarf und Raumplanung 187
b) Stromversorgung 190
c) Technische und ergonomische Einrichtungen 191
C. Die Eingliederung des Rechners in die
Betriebsorganisation 195
D. Die Organisation der Anwendungsbereiche 203
a) Grobes und detailliertes Soll Konzept 203
b) Methodik des Entwurfs von Soll Konzepten 205
1) Der Komplex Daten und Ablaufstrukturen 205
2) Der Komplex Zugriffs und Schlüsselstrukturen 208
20) Zugriffsarten 209
21) Ordnungsbegriffe 210
22) Systemschlüssel 215
23) Zugriffsdimensionalität 215
3) Speicherstrukturen 217
c) Praktisches Beispiel eines detaillierten Soll Konzeptes 219
1) Festlegung der Anwendungen 219
2) Beispiel einer Ablaufstrukturierung 221
3) Beispiel einer Datenstrukturierung 226
4) Beispiel einer Speicherstrukturierung 230
5) Überblick über benachbarte Aufgaben 232
d) Die Abstimmung des Soll Konzeptes 235
e) Weitere Arbeiten im Zusammenhang mit dem
Soll Konzept 238
E. Soll Konzept und Programmanpassung 243
a) Methodik der Entwicklung eines Anwendungs¬
programms für kaufmännische Aufgabenstellungen 243
b) Konkrete Beschaffungsmöglichkeiten für Software für
ein betriebliches Soll Konzept 252
1) Möglichkeiten der Eigenprogrammierung 253
2) Möglichkeiten der Fremdprogrammierung 254
c) Die konkrete Anpassung von Programmen an das
Soll Konzept 256
d) Programmtests 259
8. Kapitel:
Installationsphase und Umstellungsphase in einem
Computerprojekt 263
A. Die Installationsphase 263
a) Eigeninstallation durch den Anwender 263
b) Fremdinstallation durch den Lieferanten 267
c) Übernahmetest 268
B. Die Umstellungsphase 272
a) Umstellungsprobleme 272
1)Total oder Sukzessivumstellung 272
2) Stichtag oder Parallelumstellung 276
b) Konsolidierung und Rechenschaftslegung 278
C. Laufende Arbeiten in einem Computerprojekt 280
a) Führung einer exakten Dokumentation 281
b) Hardwarewartung 282
c) Softwarewartung 286
d) Versicherung besonderer Risiken beim
Computereinsatz 288
9. Kapitel:
Datensicherung und Datenschutz in kleineren und
mittleren Betrieben 291
A. Aufgaben und Methoden der Datensicherung 292
a) Datensicherung als Aufgabe der Betriebssicherung 292
1) Das Grundproblem der Datensicherung 292
2) Bereiche der Datensicherung: Interne und externe
Sicherung 294
b) Methoden, Verfahren und Organisation der
Datensicherung 300
1) Interne Sicherungsverfahren 300
2) Externe Sicherungsverfahren 305
B. Aufgaben und Methoden des Datenschutzes 309
a) Datenschutz als Ausfluß der Grundrechte natürlicher
Personen 309
1) Das Datenschutzproblem in mittelständischen
Betrieben 309
2) Die zu beachtenden Vorschriften 311
b) Die Organisation des Datenschutzes im
mittelständischen Betrieb 322
1) Erarbeitung eines Sicherheitskonzeptes 322
2) Der Datenschutzbeauftragte 325
3) Die organisatorischen Einzelmaßnahmen zum
Datenschutz 327
10. Kapitel:
Daten , Datei und Datenbankorganisation (Exkurs) 334
A. Datenorganisation 334
a) Datenkategorien 334
b) Wichtige Datenarten aus der Sicht der Verarbeitung 336
c) Logische und physische Daten 339
B. Dateiorganisation 342
a) Zugriffserfordernisse und Dateiarten 342
b) Die wichtigsten Direktzugriffsdateien 344
C. Datenbankorganisation 355
a) Vor und Nachteile von Datenbanksystemen 355
b) Wichtige Arten von Datenbanksystemen und ihre
Einsatzmöglichkeiten 357
c) Formaler Aufbau eines für kommerzielle Zwecke
geeigneten Datenbanksystems 361
11. Kapitel:
Überblick über Softwarekategorien und
Verarbeitungsformen (Exkurs) 367
A. Programmiersprachen 367
a) Überblick über Arten von Sprachen 367
b) Praktische Bedeutung von Sprachen für
mittelständische Betriebe 372
B. Systemprogramme 377
a) Steuerungsprogramme 377
b) Dienstprogramme 381
C. Verarbeitungsarten (Betriebsarten) 384
12. Kapitel:
Überblick über Hardwarekategorien (Exkurs) 390
A. Zentraleinheit 390
a) Speicherwerk 392
b) Rechenwerk 396
c) Steuerwerk 398
d) Busse 401
e) Mikroprozessor 403
f) Schnittstellen der Hardware 404
g) Zusatzbaugruppen 408
B. Eingabegeräte und Eingabemedien 411
a) Direkteingabe 411
1) Tastatur und Zusatzgeräte für die Eingabe 411
2) Bildschirmgeräte 416
b) Eingabe über Datenträger 421
C. Ausgabegeräte 425
D. Externe Speichergeräte 436
a) Direktzugriffsspeicher 436
b) Sequentielle HilfsSpeicher 444
E. Datenfernübertragung und Rechnernetze 446
a) Einrichtungen der Datenfernübertragung 446
b) Datenfernleitungen 449
c) Rechnernetze 450
Anhang:
Literaturübersicht zum Thema Computereinsatz in
Mittel und Kleinbetrieben 454
Stichwortverzeichnis 461
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