Systemische Organisationsberatung: Grundlagen und Methoden
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Weinheim
Dt. Studien-Verl.
1993
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| Ausgabe: | Dr. nach Typoskript |
| Schriftenreihe: | System und Organisation
1 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 269 S. Ill., graph. Darst. |
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5
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 9
1: EIGENSCHAFTSMODELL, MASCHINENMODELL, 11
SYSTEMMODEU: ZU DEN GRUNDLAGEN SYSTEMI
SCHER ORGANISATIONSBERATUNG
1.1 DAS EIGENSCHAFTSMODELL 12
1.2 DAS MASCHINENMODELL 14
1.3 DAS SYSTEMMODELL 18
1.3.1 TECHNISCHE SYSTEME 20
1.3.2 BIOLOGISCHE SYSTEME 23
1.3.3 SOZIALE SYSTEME ALS SYSTEME HAN- 25
DELNDER PERSONEN
1.4 MERKMALE SOZIALER SYSTEME 32
1.5 PROBLEMLOESUNG AUS SYSTEMISCHER 35
SICHT
2: SYSTEMISCHE ORGANISATIONSBERATUNG ALS 42
PROZESSBERATUNG
2.1 INTERVENTION UND BERATUNG 42
2.2 EXPERTEN- UND PROZESSBERATUNG 44
2.2.1 EXPERTENBERATUNG 44
2.2.2 PROZESSBERATUNG 45
2.3 BERATUNG VON ORGANISATIONEN 48
2.4 THEORIE DER ORGANISATIONSBERATUNG 50
2.5 DIE DEFINITION DER BERATUNGSSITUATION 54
2.5.1 DIE DEFINITION DER SITUATION 54
2.5.2 KONTRAKTE ZUR DEFINITION DER BERA- 56
TUNGSSITUATION
2.5.3 DIE SYSTEMGRENZE ZWISCHEN BERATER- 62
UND KLIENTENSYSTEM
BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
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6
3: PHASEN SYSTEMISCHER ORGANISATIONSBERATUNG 65
3.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN: BERATUNG ALS VERAEN- 65
DERUNG SUBJEKTIVER DEUTUNGEN
3.2 EINTEILUNG DES BERATUNGSPROZESSES IN PHASEN 69
3.3 DIE ORIENTIERUNGSPHASE IM BERATUNGSPROZESS 71
3.3.1 ORIENTIERUNG AUF DER BEZIEHUNGSEBENE 72
3.3.2 ORIENTIERUNG AUF DER INHALTSEBENE 79
3.4 DIE KLAERUNGSPHASE IM BERATUNGSPROZESS 80
3.4.1 FREIE DARSTELLUNG DER PROBLEMSITUATION 81
3.4.2 KLAERUNG DER PROBLEMSITUATION 82
3.5 DIE VERAENDERUNGSPHASE IM BERATUNGSPROZESS 90
3.6 DIE ABSCHLUSSPHASE IM BERATUNGSGESPRAECH 92
3.7 PROZESSBERATUNG MIT TEAMS 93
4: DIAGNOSE SUBJEKTIVER THEORIEN 96
4.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 96
4.2 DAS KONSTRUKTINTERVIEW 101
4.3 VORBEREITUNGSPHASE DES INTERVIEWS 103
4.3.1 FESTLEGUNG VON UNTERSUCHUNGSZIEL 103
UND VERWENDUNGSZWECK
4.3.2 FESTLEGUNG VON GRUNDGESAMTHEIT 103
UND STICHPROBE
4.3.3 FESTLEGUNG DES LEITFADENS 106
4.3.4 ALTERNATIVEN HINSICHTLICH DER LEITFADEN- 108
GESTALTUNG
4.4 DURCHFUEHRUNGSPHASE DES INTERVIEWS 113
4.4.1 DIE ORIENTIERUNGSPHASE 113
4.4.2 DIE ERARBEITUNGSPHASE 116
4.4.3 DIE ABSCHLUSSPHASE 120
4.5 INHALTSANALYTISCHE AUSWERTUNG 120
4.5.1 MITSCHRIFT DES INTERVIEWS 121
4.5.2 FESTLEGUNG DES KATEGORIENSCHEMAS 122
4.5.3 EINZELAUSWERTUNG DER INTERVIEWS 124
4.5.4 GESAMTAUSWERTUNG 125
4.5.5 VERWENDUNG DER ERGEBNISSE 126
7
5: REFERENZTRANSFORMATION 128
5.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 128
5.2 ARTEN DER REFERENZTRANSFORMATION 130
5.2.1 REFERENZTRANSFORMATION ALS EINFUEHRUNG 130
NEUER KONSTRUKTE
5.2.2 REFERENZTRANSFORMATION ALS EXPLIZIERUNG 135
UND VERAENDERUNG VORHANDNER KONSTRUKTE
5.2.3 REFERENZTRANSFORMATION ALS UMDEUTUNG 136
VON WIDERFAHMISSEN IN HANDLUNGEN
5.3 INITIIERUNG VON REFERENZTRANSFORMATION 137
6: ANALOGE VERFAHREN IM RAHMEN DER PROZESS 143
BERATUNG
6.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 143
6.2 ANALOGE PROZESSARBEIT MIT SYMBOLEN UND 146
METAPHERN
6.2.1 GEGENSTAENDE ALS SYMBOLE 147
6.2.2 METAPHERN 149
6.2.3 IDENTIFIKATION MIT GEGENSTAENDEN 150
6.2.4 WIEDERHOLUNG UND VERSTAERKUNG 151
UNBEDEUTENDER BEWEGUNGEN
6.2.5 DIE "KRISTALL-KUGEL-TECHNIK" 151
6.2.6 DER ENTSCHEIDUNGSSTUHL 153
6.2.7 GESPRAECH MIT ABWESENDEN PERSONEN 153
6.3 VISUALISIERUNG VON SYSTEMEN 155
6.4 DIE SYSTEM-SKULPTUR 161
7: INTERAKTIONSSTRUKTUREN IN SOZIALEN SYSTEMEN 169
7.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 169
7.1.1 INTERAKTIONSSTRUKTUREN IM KOMMUNI 170
KATIONSMODELL VON WATZLAWICK
7.1.2 "MASCHEN" UND "SPIELE" INDERTRANSAK 172
TIONSANALYSE
7.2 DIAGNOSE DYSFIIKTIONALER INTERAKTIONSSTRUKTUREN 174
8
7.3 ABAENDERUNG DYSFUNKTIONALER INTERAKTIONSSTRUK 180
TUREN
7.3.1 VERAENDERUNG DER INTERAKTIONSSTRUKTUREN 180
AUF DER EBENE SUBJEKTIVER DEUTUNGEN
7.3.2 VERAENDERUNG DER INTERAKTIONSSTRUKTU- 183
REN AUF DER VERHALTENSEBENE
7.4 INTERAKTIONSSTRUKTUREN INNERHALB DES KLIENTEN- 188
SYSTEMS IN DER BERATUNG
7.5 INTERAKTIONSSTRUKTUREN ZWISCHEN BERATER- 191
UND KLIENTENSYSTEM
8: REGELN SOZIALER SYSTEME 193
8.1 THEORETISCHER HINTERGRUND: DER REGELBEGRIFF 193
8.2 ORGANISATIONSKULTUR 199
8.3 DIAGNOSE SOZIALER REGELN 202
8.4 BEWERTUNG VON REGELN 208
8.5 VERAENDERUNG VON REGELN 211
9: EVOLUTION SOZIALER SYSTEME 217
9.1 THEORETISCHE GRUNDLAGEN 217
9.2 ANWENDUNG 225
9.2.1 DIAGNOSE RELEVANTER VERAENDERUNGEN 228
DER UMWELT
9.2.2 DIAGNOSE DER INTERNEN STRUKTUR DES 230
SOZIALEN SYSTEMS IM BLICK AUF RELE
VANTE VERAENDERUNGSPOTENTIALE
9.3 BESCHLEUNIGUNG UND VERLANGSAMUNG DER 233
EVOLUTION
10: BERATUNG UND PROFESSIONALITAET 240
LITERATURVERZEICHNIS 247 |
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