APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Denton, D. K., & Boyd, C. (1990). Employee complaint handling: Tested techniques for human resource managers (1. publ.). Quorum Books.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Denton, D. K., und Charles Boyd. Employee Complaint Handling: Tested Techniques for Human Resource Managers. 1. publ. New York, NY u.a: Quorum Books, 1990.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Denton, D. K., und Charles Boyd. Employee Complaint Handling: Tested Techniques for Human Resource Managers. 1. publ. Quorum Books, 1990.