Juran, J. M. (1987). La qualité dans les services. Assoc. Française de Normalisation.
Chicago Style (17th ed.) CitationJuran, Joseph M. La Qualité Dans Les Services. Paris: Assoc. Française de Normalisation, 1987.
MLA (9th ed.) CitationJuran, Joseph M. La Qualité Dans Les Services. Assoc. Française de Normalisation, 1987.
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