Berufliche Identität zwischen Ideal und Entwertung: die subjektive Verarbeitung von Identitätsbedrohungen in der Sozialarbeit
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1. Einleitung 1
2. Strukturbedingungen sozialarbeiterischen Handelns 6
2.1. Systemebene Gesellschaft 9
2.1.1. Sozialarbeit als Produkt funktionaler Differenzierung 9
2.1.2. Sozialarbeit als Teil des intermediären Hilfs- und
Dienstleistungssystem 11
2.1.3. Zur Funktion von Sozialarbeit , 13
2.1.4. Aufgabendimensionen von Sozialarbeit 18
2.2. Systemebene Organisation 20
2.2.1. Berufliche Sozialarbeit und Sozialorganisationen 20
2.2.2. Die Herausbildung sozialer Dienste und die Professionalisierung der
Sozialarbeit in der Schweiz 22
2.2.2.1. Die Institutionalisierung von Sozialarbeit 22
2.2.2.2. Die Herausbildung beruflicher Sozialarbeit 24
2.2.2.3. Aktueller Berufsstatus und Anzahl Berufsangehörige 30
2.2.2.4. Die Struktur des ambulanten Sozialwesen 31
2.2.3. Organisationen als Umwelt für Sozdalarbeiter/-innen 33
2.2.3.1. Problemstellung aus organisatorischer Sicht 33
2.2.3.2. Typen von organisatorischen Steuerungsmechanismen 34
2.2.3.3. Das Verhältnis von organisationeller und beruflicher
Handlungssteuerung 35
2.3. Systemebene Interaktion 39
2.3.1. Mehrdimensionalität sozialarbeiterischen Handelns: das diffuse
Mandat» 39
2.3.2. Offenheit gegenüberdiskrepanten normativen Kontexten: das
Mehrfachmandat 43
2.3.3. Sozialarbeit als Beziehungsarbeit 48
2.3.4. Die Diskrepanz zwischen Handlungsbedarf und Handlungs¬
möglichkeiten: die Ungewissheit des beruflichen Tuns 54
I
3. Berufliche Identität und die subjektive Verarbeitung von
Identitätsbedrohungen: begriffliche Klärungen 60
3.1. Das Verhältnis von Innenwelt und Aussenwelt 61
3.2. Die Eingrenzung auf den Definitionsraum Beruf 63
3.3. Statischer Aspekt: Identitätsstruktur 64
3.4. Energetischer Aspekt: Identitätsfunktionen 67
3.5. Dynamischer Aspekt: Idemitätssichernde Prozesse 68
4. Empirische Untersuchung subjektiver Verarbeitung von
Identitätsbedrohungen: Zum Stand der Sozialarbeits-
Forschung 72
4.1. Die Bewältigung von Berufskrisen: Blinken et al. (1976) 74
4.2. Umgang mit Widersprüchen zwischen Selbstbild und beruflicher
Realität: Beneke (1979) g2
4.3. Das Hilfe-Selbstverständnis als funktionale Selbsttäuschung- Sahle
(1987) B g4
4.4. Berufliche Selbstkonzepte von Beraterinnen und Beratern:
Gerstenmaier und Nestmann (1984) 87
4.5. Ergebnisse der Burnout-Forschung: Cherniss (1980) 89
5. Theorie und Praxis des durchgeführten
psychoanalytischen Sozialforschungsprojektes 99
5.1. Methodologie psychoanalytischer Sozialforschung 99
5.1.1. Ausgangslage 99
5.1.2. Klassisches analytisches Setting versus psychoanalytiscnes Forschungsgespräch 103
5.1.3. Verstehen von Fremdpsychischem: Methodische Regeln und Zugänge 107
5.2. Untersuchungsanlage und -ablauf 112
5.2.1. Auswahl der Gesprächspartnerinnen 112
5.2.2. Ablauf derGespräche [ J}g
5.2.3. Einzelfallbezogener Auswertungsprozess....... 119
5.2.4. Typenbildung und Bedingungsanalyse . . . . . . . . . . . !!!!. . !!! 127
5.3. Zur Gültigkeit, Reichweite und intersubjektiven
Nachprüfbarkeit der Ergebnisse 132
II
6. Typen identitätssichernder Strategien 136
6.1. Interaktionskontext Arbeit mit Klienten 136
6.1.1. Professionelle Orientierung) 137
6.1.1.1. Marcel Y: «Auf der therapeutischen Linie arbeiten...» 138
6.1.1.2. Jürg Y: «Für die Arbeit, die ich hier mache, ist eine Psychoanalyse
Bedingung» 147
6.1.1.3. Margaret X/Elisabeth X: «Und dazu brauche ich schon auch mein
Wissen über psychologische Zusammenhänge» 151
6.1.1.4. Typus-Grenzen: «Da habe ich alle Gesetze durchbrochen und habe
dem Chef telefoniert» (Marcel Y) 152
6.1.2. Deprofessionelle Orientierung 155
6.1.2.1. Claudia X: «Ich arbeite eher mit meiner Person, eher intuitiv» 155
6.1.2.2. Werner Y: «Mein sozialarbeiterischer Hintergrund ist es, in erster
Linie Mensch zu sein» 157
6.1.2.3. Karl Y: «Ich leite vieles aus meinem ganz persönlichen
Erfahrungshintergrund ab» 161
6.1.2.4. Judith X: «Gegen den Anspruch der Sozialarbeiter, sie seien
Therapeuten» 163
6.1.3. Zwischenbilanz: Berufliche Orientierungen und ihr
institutioneller Hintergrund 165
6.1.4. Distanzierungsstrategien 169
6.1.4.1. Emoüonale Abschottung) 170
6.1.4.1.1. Karl Y: «Und da streiche ich Sie nachher» 171
6.1.4.1.2. Werner Y: «Ich nehme meine Person eher zurück» 173
6.1.4.2. Strategisches Zeitmanagement 177
6.1.4.2.1. Karl Y: «Ich habe permanent Überstunden» 177
6.1.4.2.2. Claudia X: «Dass dann unangenehme Sachen auf der Seite
bleiben» 180
6.1.4.3. Rekurs auf Privatinteressen) 181
6.1.4.3.1. Karl Y: «Ich gehe todsicher um viertel vor fünf hier zum Büro
hinaus» 181
6.1.4.3.2. Claudia X: «Zwei verschiedene Welten» 182
6.1.4.4. Diskussion 183
IM
6.1.5. Sinnstiftende Alltagstheoriem 185
6.1.5.1. Werner Y: «Überzeugt, dass diese Arbeit einen Sinn hat» 186
6.1.5.2. Werner Y: «Es gibt überall diejenigen, die am Schluss sind» 190
6.1.5.3. Karl Y: «Weil ich meine Arbeit wirklich als sinnvoll betrachte» 193
6.1.5.4. Claudia X: «Dass das mit Schicksal und so zu tun hat» 197
6.1.5.5. Diskussion 201
6.1.6. Festhalten an Allmachtsphantasien 203
6.1.6.1. Judith X: Die Vision vom «ganz anderen» 203
6.1.6.2. Judith X: Projektarbeit: «Etwas Grossartiges Anreissen» 206
6.1.6.3. Claudia X: Körperarbeit: «Man sollte mal anders einsteigen kön¬
nen!» 208
6.1.6.4. Claudia X: Projektarbeit: «Dass ich das etwas sehr Wichtiges
finde» 210
6.1.6.5. Claudia X: «Wenn jemand junger kommt mit Punch und Power,
dann müsste sich das verändern» 211
6.1.6.6. Diskussion und Differenzierung: Unterschiedliche Funktionen von
Faszinosa 212
6.1.6.6.1. Marcel Y: «Und so findet man immer wieder etwas, das einem
fasziniert» 214
6.1.6.6.2. Margaret X: «Was ich immer brauche, neben der praktischen
Tätigkeit mit Klienten, ist irgend eine Projektarbeit» 217
6.1.6.6.3. Projektarbeit als Phantasie und Realität 220
6.1.7. Positives Denker» 221
6.1.7.1. Judith X: «Ich habe gemerkt, dass es auch eine sehr vielseitige
Arbeit ist» 221
6.1.7.2. Claudia X: «Das Positive, finde ich, ist, dass man die Leute all¬
mählich kennt.» 222
6.1.8. MöbeI machen gute Sozialarbeit» 223
6.1.8.1. Judith X: «Ich schaue, dass ich möglichst in diesen Raum gehen
kann.» 223
IV
6.2. Interaktionskontext
interdisziplinäre Zusammenarbeit 226
6.2.1. Ausgangslage 227
6.2.2. Die heimlichen Autonomem 230
6.2.2.1. Margaret X: «Und ich mache das so!» 230
6.2.2.2. Jürg Y: «Es wäre der grösste Blödsinn, wenn ich nach Aussen auf
die Barrikaden gehen würde» 237
6.2.3. Das Opfer 249
6.2.3.1. Elisabeth X: «Ich muss mich ständig wehren und erklären, und
dabei ist mir der Schnauf ausgegangen.» 250
6.2.4. Diskussion 264
7. Schlussfolgerungen 266
Literaturverzeichnis 274
Anhang 285
Kontaktbrief 286
inhaltliche Gliederung der Gesprächsprotokolle mittels Zwischentiteln am
Beispiel der Gespräche mit Marcel Y 287
Vollständige Gesprächstranskripte 294
- Transkriptionssymbole und ihre Bedeutung 294
- Elisabeth X 295
- JürgY 323
- Margeret X 345
- Marcel Y 369
- Werner Y 401
- Claudia X 427
- KarlY 449
- Judith X 473
Lebenslauf
V
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