Grönroos, C. (1985). Strategic management and marketing in the service sector. Studentlitteratur u.a.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Grönroos, Christian. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Lund: Studentlitteratur u.a, 1985.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Grönroos, Christian. Strategic Management and Marketing in the Service Sector. Studentlitteratur u.a, 1985.
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