(1993). Schlüsselfaktor Qualität: Total Quality Management erfolgreich einführen und praktizieren. Manz.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schlüsselfaktor Qualität: Total Quality Management Erfolgreich Einführen Und Praktizieren. Wien: Manz, 1993.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schlüsselfaktor Qualität: Total Quality Management Erfolgreich Einführen Und Praktizieren. Manz, 1993.
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