Bluhm, H. (1981). Professioneller Telefonverkauf heute: Eine prakt. Anleitung für erfolgreiches Telefonmarketing mit zahlr. Beispielen, Checklisten u. Gesprächsleitfäden. Kosten bei Vergabe u. Eigenregie (2., unveränd.Aufl.). WEKA-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationBluhm, Horst. Professioneller Telefonverkauf Heute: Eine Prakt. Anleitung Für Erfolgreiches Telefonmarketing Mit Zahlr. Beispielen, Checklisten U. Gesprächsleitfäden. Kosten Bei Vergabe U. Eigenregie. 2., unveränd.Aufl. Kissing: WEKA-Verl, 1981.
MLA (9th ed.) CitationBluhm, Horst. Professioneller Telefonverkauf Heute: Eine Prakt. Anleitung Für Erfolgreiches Telefonmarketing Mit Zahlr. Beispielen, Checklisten U. Gesprächsleitfäden. Kosten Bei Vergabe U. Eigenregie. 2., unveränd.Aufl. WEKA-Verl, 1981.