Qualitätszirkel: ein soziotechnisches Instrument auf dem Prüfstand
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ludwigshafen/Rh.
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1991
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Mannheimer Schriften zur Arbeits- und Organisationspsychologie
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| adam_text | Qualitätszirkel - Ein soziotechnisches
Instrument auf dem Prüfstand
1 . Einleitung 1
2. Darstellung des QZ-Konzeptes 6
2.1. Definition und Merkmale des Konzeptes 6
2.2. Historische Entwicklung 12
2.3. Ursachen für den QZ-Boom 14
3. QZ und ähnliche Gruppenarbeitsformen in
der BRD - Eine Bestandsaufnahme bei den
100 umsatzgrößten Industrieunternehmen 19
3.1. Fragestellung der Untersuchung 19
3.2. Methodisches Vorgehen 22
3.3 Darstellung der Ergebnisse 25
3.4. Zusammenfassende Diskussion 44
4. Zur Frage der Effizienz von QZ 4 8
4.1. Einleitende Bemerkungen 48
4.2. Bisherige Forschungsergebnisse - eine
Literaturübersicht 50
4.3. Grundsätzliche Probleme von Effizienz- 56
analysen
4.4. Eigene Erfahrungen bei der Durchführung von
Effizienzanalysen in deutschen Unternehmen 68
4.5. Fazit 73
5. Darstellung einer Einzelfallstudie 7 5
5.1. Vorbemerkung 75
5.2. Planung und Durchführung der Studie 77
5.3. Ergebnisse 78
5.4. Zusammenfassende Diskussion 81
6. QZ als Gegenstand der A.O.-Psychologie
- Theoretische Perspektiven 86
6.1. Allgemeine theoretische Konzepte 86
6.2. Bisherige theoretische Analysen des QZ-Konzepts 90
6.3. Handlungspsychologische Perspektive 93
ßlA. Das psychologische KöQfföllkonsejials
•# theoretischer Rahmen zur Analyse der
/ Wirkungsprozesse in QZ 98
7. QZ in der Praxis 109
7.1. Das Training von QZ-Moderatoren 109
7.2. Durch QZ induzierte Lemeffekte 125
7.3 Rolle und Funktionen der QZ-Koordinatoren 132
7.4. QZ im Angestelltenbereich - Zur Übertragbarkeit
des QZ-Konzepts vom Produktions- auf den
Büro- bzw. Verwaltungsbereich 140
7.5. QZ und Neue Technologien 160
7.6. Neue Tätigkeitsfelder für Psychologen
bei der Einführung von QZ 173
8 . Zukunftsperspektiven der QZ-Bewegung
in der Bundesrepublik Deutschland 175
Literaturverzeichnis 189
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