Kooperatives Führungsinformationssystem: Grundlagen, Konzept, Prototyp
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Wiesbaden
Gabler
1992
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis y
1 EINLEITUNG 1
1.1 Bedeutung von Führungsinformationssystemen 1
1.2 Ziel und Aufbau der Untersuchung 4
2 INFORMATIONSVERSORGUNG DER UNTERNEHMENSFÜHRUNG 7
2.1 Unternehmensführung 7
2.1.1 Begriff und Aufgaben 7
2.1.2 Entscheidungsfindung 8
2.2 Informationsversorgung 10
2.2.1 Begriff der Information 11
2.2.2 Information und Entscheidung 12
2.2.3 Informationsoptimum 12
2.2.4 Informationswesen 16
2.2.5 Informationssystem 19
2.3 Führungsinformationssystem 23
2.3.1 Begriff und Aufgaben 23
2.3.2 Entwicklungsgeschichtliche Zusammenhänge 24
2.3.3 Grundstruktur 26
3 VORGEHENSMODELL ZUR ENTWICKLUNG VON
FÜHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMEN 31
3.1 Modellbegriff und-arten 31
3.2 Sichtweisen der Modellbildung 32
3.3 Bedeutung des Akzeptanzproblems 35
3.4 Voraussetzungen anthropozentrischer Gestaltung 37
3.4.1 Informationstechnologie und Arbeitsorganisation 37
3.4.2 Partizipative und evolutionäre Systementwicklung 38
3.4.3 Flexibilität des Führungsinformationssystems 41
VII
3.5 Gestaltungsziele 42
3.6 Gestaltungsfelder und -ebenen 46
4 ORGANISATORISCHER KONTEXT VON
FÜHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMEN 49
4.1 Unternehmensführer 49
4.1.1 Grundlegende Zusammenhänge 49
4.1.2 Arbeitsumgebung 51
4.1.2.1 Personen 51
4.1.2.2 Arbeitsmittel 53
4.1.3 Beziehungszusammenhänge 56
4.1.3.1 Unternehmensführer 57
4.1.3.2 Führungsinformationssystem 60
4.1.4 Tätigkeiten 61
4.2 Informationsbasis 65
4.2.1 Informationsgenerierung, -Vermittlung und -angebot 65
4.2.2 Kennzahlen als Informationsträger 68
4.2.2.1 Kennzahlenbegriff und-arten 68
4.2.2.2 Kennzahlenbildung 71
4.2.2.3 Kennzahlensystem 75
4.2.2.4 Grenzen und Probleme 77
4.2.3 Kennzahlen als Informationsangebot 79
4.2.3.1 Aufgaben 80
4.2.3.2 Dimensionen 84
5 KONZEPT DER BENUTZERSCHNITTSTELLE VON
FÜHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMEN 89
5.1 Grundlagen 89
5.1.1 Begriff 89
5.1.2 Forschungs- und Entwicklungsstrategien 92
5.2 Modell der Mensch-Computer-Interaktion 95
5.2.1 Ansätze in der Literatur 95
5.2.1.1 Kommunikationsmedium und Werkzeug 96
VIII
5.2.1.2 Schichtenmodelle 100
5.2.1.3 Diskussion der Ansätze 104
5.2.2 Ebenenmodell 106
5.3 Konzept- und Funktionsebene 112
5.3.1 Informationsabfrage und-angebot 114
5.3.2 Informationsanalyse und -diagnose 114
5.3.3 Prognose und Planung 116
5.3.4 Informationsarchiv und -Übergabe 117
5.3.5 Informationsverwaltung 118
5.3.6 Systemanpassung 120
5.4 Dialogebene 121
5.4.1 Gestaltungsziele 121
5.4.2 Dialogformen 125
5.4.2.1 Interaktionssprachen 126
5.4.2.2 Menüauswahltechniken 131
5.4.2.3 Direkte Manipulation 136
5.4.2.4 Diskussion der Dialogformen 142
5.4.3 Dialogaufbau und -ablauf 146
5.4.3.1 Zustandsdiagramme als Beschreibungsmittel 146
5.4.3.2 Aktionsmöglichkeiten 150
5.5 Ein-/Ausgabeebene 153
5.5.1 Eingabe 154
5.5.1.1 Tastaturen, Grafiktabletts und Bildschirme 155
5.5.1.2 Zeigeinstrumente 158
5.5.1.3 Sprach-, Bild-und gestikbasierte Eingabetechniken 161
5.5.1.4 Diskussion der Gestaltungselemente 164
5.5.2 Ausgabe 166
5.5.2.1 Grundlagen visueller Wahrnehmung 166
5.5.2.2 Kognitive Verarbeitung bildhafter und verbaler
Informationen 167
5.5.2.3 Ausgabegeräte und -techniken 169
5.5.2.4 Diskussion der Gestaltungselemente 171
5.5.3 Integration von Ein- und Ausgabegeräten 172
IX
6 PROTOTYPISCHE REALISIERUNG DES PILOTSYSTEMS EINES
FÜHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMS 174
6.1 Projektziel, -aufbau und -ablauf 174
6.2 DV-Konfiguration 175
6.2.1 Autonomie des Führungsinformationssystems 175
6.2.2 Hardwaretechnische Realisierung 177
6.2.3 Softwaretechnische Realisierung 177
6.3 Konzept des Datenbanksystems 180
6.3.1 Design der Datenbank 180
6.3.2 Verwaltungsfunktionen 182
6.4 Szenario einer Informationsabfrage 196
6.5 Erfahrungen und Entwicklungsperspektiven 210
7 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK 213
Anhang: Verzeichnis verwendeter DIN-Normen 217
Anmerkungen 219
Literaturverzeichnis 257
Stichwortverzeichnis 2«7
X
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