Ihre EDV beim TÜV: [Hardware, Software, Personalmanagement, Kosten]
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Verl. TÜV Rheinland
1991
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| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Praxis der EDV-Organisation
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Seite
¦ ABSCHNITT 1:
WARUM EIN EDV-TÜV DRINGEND NÖTIG IST 1
1. Wo liegen die Problemschwerpunkte des Informatikbereichs 2
1.1 Typische Ursachen der Unzufriedenheit 2
1.2 Eine Grobdiagnose bringt einen schnellen Überblick 6
¦ ABSCHNITT 2:
DEN EDV-TÜV RICHTIG PLANEN UND DURCHFÜHREN 13
1. Abwicklungsformen für einen EDV-TÜV 13
1.1 EDV-TÜV in einem Klausur-Workshop 15
1.2 EDV-TÜV durch einen Ausschuß 16
1.3 EDV-TÜV durch EDV-Leiter und externen Fachmann 16
1.4 Selbstdiagnose durch den EDV-Leiter 16
2. Planungs- und Durchführungsschritte 17
2.1 Auslösung eines Reviews 17
2.2 Zielsetzungen und Schwerpunkte eines EDV-TÜV 18
2.3 Ablaufschritte eines EDV-TÜV 21
2.4 Arbeitstechniken für einen EDV-TÜV 23
2.5 Aktionsplan als Abschlußbericht 24
2.6 Kontrolle der festgelegten Maßnahmen 26
3. Motivation für einen EDV-TÜV 27
¦ ABSCHNITT 3:
INVENTUR DER EDV-ANWENDUNGSSYSTEME 29
1. Bedeutung der vorhandenen Anwendungssysteme und Programme 30
1.1 Qualitätsanforderungen an die vorhandenen
EDV-Anwendungssysteme 30
1.2 Sind die vorhandenen Programme ausreichend dokumentiert? 32
1.3 Wie steht es mit der Wartung der vorhandenen
Anwendungsprogramme? 35
1.4 TÜV-Prüfung der fremdbezogenen Standardsoftware 35
Se i te
2. Typische Hauptprobleme bei vorhandenen EDV-Anwendungssystemen 36
3. Zielsetzungen einer EDV-Anwendungsinventur 39
4. Vorgehensstrategie für eine EDV-Anwendungsinventur 41
5. Checkliste zur Abwicklung der EDV-Anwendungsinventur 44
6. Gesamtbeurteilung aller Anwendungssysteme und Ansatzpunkte
für Verbesserungsmaßnahmen 50
7. Berichte und Anregungen aus der Praxis anderer Unternehmen 54
¦ ABSCHNITT 4:
TÜV-ANALYSE DER EDV-PROJEKTE 59
1. Bedeutung und Schwerpunkte einer effizienten EDV-Projektorgani¬
sation 60
1.1 Eindeutige Projektdefinition 61
1.2 Übersichtliche und klare Projektstrukturierung 61
1.3 Projektauslösung nach Klärung aller Voraussetzungen 63
1.4 Systematische Schritte der Projektplanung 63
1.5 Konsequente Projektsteuerung und -Überwachung 64
1.6 Nutzung von Werkzeugen zur Unterstützung der System¬
entwicklung 64
1.7 Personelles Projektmanagement:
Arbeitsteam - Abstimntausschuß - Entscheidungsstelle 66
2. Häufige Projektprobleme - und ihre Ursachen 67
2.1 Personelle Probleme im Team und im Projektumfeld? 68
2.2 Sachliche Probleme der Projektabwicklung und -dokumen-
tation? 69
3. Zielsetzungen eines Projekt-TÜV 70
4. Abwicklungsschritte einer Projektanalyse 72
5. Checkliste zur Abwicklung der EDV-Projektinventur 74
6. Gesamtbeurteilung der Projektaktivitäten 82
7. Ansatzpunkte für konkrete Maßnahmen 83
8. Berichte und Anregungen aus der Praxis anderer Unternehmen 84
Seite
ABSCHNITT 5:
ÜBERPRÜFUNG DER EDV-GESAMTKONZEPTION 89
1. Bedeutung und Schwerpunkte einer EDV-Gesamtkonzeption 90
2. Typische Problemkomplexe 94
3. Zielsetzungen einer Überprüfung der EDV-Gesamtkonzeption 96
4. Richtige Abwicklung einer Konzeptionsanalyse 98
5. Checkliste als Hilfsmittel einer Konzeptionsüberprüfung 101
6. Ansatzpunkte für konkrete Verbesserungsmaßnahmen 108
7. Berichte und Anregungen aus der Praxis anderer Unternehmen 109
ABSCHNITT 6:
DURCHLEUCHTUNG DES EDV-PERSONALMANAGEMENTS 113
1. Bedeutung und Schwerpunkte eines wirkungsvollen
EDV-Personalmanagements 114
1.1 Richtige Eingliederung der EDV in der Unternehmens¬
hierarchie 115
1.2 Optimale Gliederung des EDV-Bereichs 116
1.3 Erweiterte Zielsetzungen des EDV-Managements 118
1.4 Führungsverhalten des EDV-Managements 118
1.5 Grundsätze der Personalbetreuung und -Überwachung 120
1.6 Personalplanung im EDV-Bereich 121
1.7 Aus- und Fortbildung der EDV-Mitarbeiter 121
1.8 Zusammenarbeit mit den Fachbereichen 123
1.9 Zusammenarbeit mit externen EDV-Fachleuten 124
2. Typische Personalprobleme im EDV-Bereich 125
3. Zielsetzungen eines Personal-TÜV im EDV-Bereich 126
4. Die richtige Vorgehensstrategie zur Überprüfung des
EDV-Personalmanagements 127
5. Checklistengesteuerte Problemanalyse des EDV-Personalmanage¬
ments 128
6. Konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungsmaßnahmen 146
7. Berichte und Hinweise aus der Praxis anderer Unternehmen 147
Seite
¦ ABSCHNITT 7:
HARDWARE- UND RECHENZENTRUMSANALYSE 155
1. Erwartungen an das betriebliche Rechenzentrum und die
Hardwarekonzeption 156
1.1 Anforderungen an das Rechenzentrum 156
1.2 Rechner- und Gerätekonfiguration 157
1.3 Vertragliche Möglichkeiten zur Kostenminimierung
bei der Hardware 160
1.4 Organisationsabläufe im Rechenzentrum 161
1.5 Sicherheit und Datenschutz im Rechenzentrum 162
2. Problemzonen im Hardware- und Rechenzentrumsbereich 163
3. Zielsetzungen eines EDV-TÜV im Hardwaresektor und RZ-Bereich 164
4. Richtige Abwicklung des RZ-TÜV 165
5. Checkliste zur Analyse der Hardwaresysteme und der RZ-Abläufe 165
6. Ansatzpunkte zur Verbesserung der Sicherheit und Wirtschaft¬
lichkeit 175
7. Erfahrungsberichte und Anregungen aus der Praxis
anderer Unternehmen 177
¦ ABSCHNITT 8:
ANALYSE DES EDV-CONTROLLING 183
1. Schwerpunkte des EDV-Controlling 184
1.1 Verfahren der Kosten- und Leistungsrechnung 184
1.2 Budgetplanung und -kontrolle 185
1.3 EDV-Langfristplanung 189
1.4 Wirkungsvolle Instrumente des Projekt-Controlling 191
2. Typische Probleme des EDV-Controlling 196
3. Zielsetzungen eines EDV-TÜV 198
4. Methodikratschläge für den Controlling-TÜV 199
5. Checkliste zur Analyse des EDV-Controlling 199
6. Ansatzpunkte zur Verbesserung des EDV-Controlling 204
7. Erfahrungsberichte und Anregungen aus der Praxis anderer
Unternehmen 205
LITERATURÜBERSICHT 209
STICHWORTVERZEICHNIS 213
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