(1984). Umgang mit dem Bürger: Bürgerfreundliche Verwaltung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Umgang Mit Dem Bürger: Bürgerfreundliche Verwaltung. München, 1984.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Umgang Mit Dem Bürger: Bürgerfreundliche Verwaltung. 1984.
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