Informationsmanagement als ganzheitliche, informationsorientierte Gestaltung von Unternehmen: organisatorische, personelle und technologische Aspekte
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Göttingen
Unitext-Verl.
1992
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Vbbildungsverzeichnis IV
^bkürzungsverzeichnis IX
.. Einleitung 1
t. Der Begriff der Information und des Informationsflusses 8
2.1 Information 8
2.2 Informationsfluss 14
I. Die Bedeutung von Informationen für das Unternehmen 21
3.1 Die Bedeutung von Informationen im Wettbewerb 21
3.2 Die Bedeutung von Informationen für Entscheidungen 26
3.2.1 Zum Begriff der Entscheidung 26
3.2.2 Informationen und Informationsflüsse als entscheidungsbestimmende
Größen 30
3.3 Die Bedeutung der Information als Produktionsfaktor 35
k Inhalt und Abgrenzung des Informationsmanagements im Hinblick auf eine
ganzheitliche, informationsorientierte Gestaltung von Unternehmen 42
4.1 Zum Begriff des Informationsmanagements 42
4.2 Zielsetzung und Aufgabenbereiche des Informationsmanagements 48
4.3 Abgrenzung des Informationsmanagements zu angrenzenden Bereichen.... 54
4.3.1 Abgrenzung des Informationsmanagements zu angrenzenden
Bereichen der Betriebswirtschaft 54
4.3.2 Abgrenzung des Informationsmanagements zu angrenzenden
Bereichen der EDV 59
4.4 Wesentliche Merkmale des Informationsmanagements 65
II
5. Die Organisation als Parameter einer ganzheitlichen, informationsorientierten
Gestaltung von Unternehmen 5.1 Der Begriff der Organisation und ihre Bedeutung für die informations
orientierte Unternehmensgestaltung 5.2 Fünf Organisationstypen als Darstellungsgrundlage
5.2.1 Die Elemente der Organisationstypen 5.2.1.1 Grundbausteine einer Organisation 5.2.1.2 Koordinationsmechanismen 5.2.1.3 Gestaltungsparameter 5.2.1.4 Kontingenzfaktoren 5.2.2 Die Konfiguration der Elemente zu Organisationstypen 5.2.2.1 Die einfache Struktur 5.2.2.2 Die Maschinenbürokratie 5.2.2.3 Die professionalisierte Bürokratie 5.2.2.4 Die divisionalisierte Form 5.2.2.5 Die Ad hoc Organisation 5.2.3 Informationsbedarfe und Informationsflüsse in den einzelnen
Organisationstypen ( 5.3 Veränderungen im Bereich der Organisation durch eine ganzheitliche
Informationsorientierung von Unternehmen 1 5.3.1 Veränderungen bezüglich der Elemente der Organisationstypen.... 1
5.3.1.1 Veränderungen der Koordinationsmechanismen •
5.3.1.2 Veränderungen der Gestaltungsparameter 1
5.3.1.3 Veränderungen der Kontingenzfaktoren 1
5.3.2 Auswirkungen dieser Veränderungen auf die Organisationstypen... 1
6 Smf^™^86™1 k Parameter einer ganzheitlichen, informations¬
orientierten Gestaltung von Unternehmen 1
6.1 Aufgabenbereiche des Personalmanagements 1
6.1.1 Personalwirtschaft . 1
6.1.1.1 Personalbestandsanalyse . 1
6.1.1.2 Personalbedarfsermittlung 1
6.1.1.3 Personalbeschaffung 1
6.1.1.4 Personaleinfühning 1
6.1.1.5 Personalentwicklung li
6.1.1.6 Personalfreisetzung. . l
6.1.2 Personalfiihrung 1
III
6.2 Veränderungen im Bereich des Personalmanagements durch eine ganzheit
I liehe Informationsorientierung von Unternehmen 136
6.2.1 Veränderungen im Bereich der Personalwirtschaft 137
6.2.1.1 Veränderungen im Bereich der Personalbestandsanalyse.... 137
1 6.2.1.2 Veränderungen im Bereich der Personalbedarfsermittlung. . 138
6.2.1.3 Veränderungen im Bereich der Personalbeschaffung 140
6.2.1.4 Veränderungen im Bereich der Personaleinführung 141
6.2.1.5 Veränderungen im Bereich der Personalentwicklung 142
• 6.2.1.6 Veränderungen im Bereich der Personalfreisetzung 144
6.2.2 Veränderungen im Bereich der Personalführung 146
i
. Die Informationstechnologie als Parameter einer ganzheitlichen, informations
orientierten Gestaltung von Unternehmen 153
7.1 Derzeitige Einflussgrössen der Informationstechnologie 153
7.1.1 Derzeitige Einflußgrößen aus dem Bereich der Datenverarbeitung. . .155
7.1.2 Derzeitige Einflußgrößen aus dem Bereich der Büroautomation. ... 161 ,
7.1.3 Derzeitige Einflußgrößen aus dem Bereich der Telekom W
munikation 166 y
7.2 Veränderungen im Bereich der Informationstechnologie durch eine
ganzheitliche Informationsorientierung von Unternehmen 173
7.2.1 Veränderungen im Bereich der Hardware und Software 173 :
7.2.2 Integration der einzelnen Bereiche 177
1 7.2.3 Konsequenzen für das Informationsmanagement 181
(
i. Vorgehen zur ganzheitlichen, informationsorientierten Gestaltung von
Unternehmen 188
. Zusammenfassung und Ausblick 193
I
Literaturverzeichnis 197
2
1
1
1
2
3
IV
Abbildungsverzeichnis
Abb. la
Gliederung der Arbeit Abb. 2.1a
Betrachtungsebenen der Semiotik Abb. 2.1b
Schema der Kommunikation auf syntaktischer und semantischer Ebene Abb. 2.2a
Das Übertragungsmodell der Informationstheorie Abb. 2.2b
Störungen der Informationsübertragung Abb. 3.1a
Die Branchenattraktivität bestimmende Faktoren Abb. 3.1b
Einsatz von Informationstechnik zur Beeinflussung von Wettbewerbsfaktoren..
Abb. 3.2.1a
Zusammenhang zwischen den Komponenten des Grundmodells der
tntscheidungstheorie
Abb. 3.2.2a
Tatsächlicher Informationsgrad
Abb. 3.2.2b
Informationsstand
Abb. 3.3a
Produktionsfaktorsvsteme
V
Abb. 3.3b
Unterschiede zwischen materiellen Produktionsfaktoren und der Ressource
Information 40
Abb. 3.3c
Bereiche des Informationsmanagements 41
Abb. 4.1a
Entwicklungsrichtungen des IRM 43
• Abb. 4.2a
Parameter der informationsorientierten Gestaltung von Unternehmen 53
Abb. 4.3.1a
Managementorientierungen 56
Abb. 4.3.2a
Phasen der Entscheidungsfindung nach Simon 63
• Abb. 4.3.2b
Gründe für Umsetzungsprobleme bei MIS und DSS 65
Abb. 5.1a
Zusammenhang zwischen Kontextfaktoren, Organisationsstruktur,
Mitarbeiterverhalten und Organisationseffizienz 71
¦Abb. 5.2.1.1a
Die Grundbausteine der Organisation 75
Abb. 5.2.1.2a
Überblick über die fünf grundlegenden Koordinationsmechanismen 79
Abb. 5.2.1.3a
Konstruktionsmängel traditioneller Organisationsformen 83
Abb. 5.2.3a
Informationsflüsse in der einfachen Struktur Abb. 5.2.3b
Informationsflüsse in der Maschinenbürokratie Abb. 5.2.3c
Informationsflüsse in der professionalisierten Bürokratie Abb. 5.2.3d
Informationsflüsse in der divisionalisierten Form Abb.5.2.3e
Informationsflüsse in der Ad hoc Organisation Abb. 6.1a
Untergliederung des Personalmanagements Abb. 6.1.1.1a
Fähigkeitsprofil Abb. 6.1.1.2a
Anforderungsprofil Abb. 6.1.1.2b
Zusammenhang zwischen den Feldern der Personalwirtschaft Abb. 6.1.1.3a n
Ablauf des Personalbeschaffungsprozesses Abb. 6.1.2a
Bedürfnishierarchie nach Maslow Abb. 6.1.2b
Verhältnis von Bedürfnissen, Erwartungen, Einstellungen und Verhalten I
Abb. 6.2.1.2a
I Vergleich zwischen erweitertem Fähigkeits und Anforderungsprofil 139
Abb. 6.2.2a
• Motivationsgleichung nach House 148
Abb. 7.1a
Teilbereiche der Informationsverarbeitung 154
Abb. 7.1b
¦ Komponenten der Informationstechnologie 155
Abb. 7.1.1a
¦ Zusammenhang zwischen Situationsvariablen, Aufgaben und
Anwendungsprofilen 157
II Abb. 7.1.1b
Phasenschema der EDV Durchdringung nach Nolan 158
11 Abb. 7.1.2a
Unterscheidung der Tätigkeitsmerkmale 163
12 Abb. 7.1.2b
Bezugsrahmen und Beispiele für Informations und Kommunikations¬
prozesse 164
12
Abb. 7.1.2c
Abgrenzung der DV und Büro Systeme (mit Beispielen) 165
12
Abb. 7.1.3a
Telekommunikationsdienste 168
13
Abb. 7.1.3b
Überblick über die Telekommunikationsnetze 170
13
Abb. 7.1.3c
Zusammenhänge zwischen Telekommunikationsnetzen und diensten Abb. 7.2.2a
Die aktuelle Situation eines Telekommunikationsteilnehmers Abb. 7.2.2b
ISDN als Basis für das multifunktionale Endgerät Abb. 7.2.2c
Zusammenwachsen der einzelnen IT Bereiche Abb. 7.2.3a
Wirkungszusammenhang individuelle Datenverarbeitung und
Unternehmenserfolg Abb. 8a
Bedeutung der Strategie für die Umsetzung des IM Konzepts
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