Personalmanagement für Klein- und Mittelbetriebe: Praxiswissen in Schaubildern und Checklisten ; mit Tabellen
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Heidelberg
Sauer
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Inhaltsverzeichnis
1. Personalmanagement als Gestaltungsaufgabe 11
nj) Das mittelständische Unternehmen 11
ujj Personal als zentraler Faktor 12
.1.3/ Neue Personalstrategien 15
1.4 Ausblick 17
1.5 Literatur 18
2. Personalgewinnung 19
!%l) Personalbeschaffung 19
IgXl Problembereiche der Personalbeschaffung 19
(£2;? Planung des Beschaffungsvorgangs 20
2^3 Methoden der Personalbeschaffung 22
2.1.4 Literatur 25
2.2 Gestaltung von Stellenanzeigen 26
2.2.1 Die Stellenanzeige als wesentliches Medium der Per¬
sonalbeschaffung 26
2.2.2 Gestaltungsempfehlungen 27
2.2.3 Literatur 34
2.3 Personalauswahl 35
2.3.1 Schwierigkeiten bei der Personalauswahl 35
2.3.2 Vorbereitung der Personalauswahl 36
2.3.3 Durchführung der Personalauswahl 38
2.3.4 Neuere Auswahlinstrumente 41
2.3.5 Literatur 42
2.4 Das Vorstellungsgespräch 43
2.4.1 Fehlerquellen im Vorstellungsgespräch 43
2.4.2 Anforderungen an den Interviewer 44
2.4.3 Gesprächsvorbereitung 45
2.4.4 Gesprächsführung 48
2.4.5 Literatur 51
3. Personalerhaltung 53
3.1 Einführung neuer Mitarbeiter 53
3.1.1 Probleme beim Einstieg in das Unternehmen 53
7
3.1.2 Maßnahmen vor dem Arbeitsbeginn 56
3.1.3 Der erste Arbeitstag 56
3.1.4 Betreuung und Einarbeitung 57
3.1.5 Patensystem 58
3.1.6 Literatur 59
3.2 Personalbetreuung 60
3.2.1 Personalbetreuung als Führungsfunktion 60
3.2.2 Aufgaben der Personalbetreuung 62
3.2.3 Betreuung verschiedener Mitarbeitergruppen 65
3.2.4 Personalbetreuung durch das Personalwesen 66
3.2.5 Literatur 67
3.3 Das Mitarbeitergespräch 68
3.3.1 Mitarbeitergespräche als Führungsmittel 68
3.3.2 Grundlagen für die Gesprächsführung 70
3.3.3 Vorbereitung von Mitarbeitergesprächen 72
3.3.4 Durchführung von Mitarbeitergesprächen 72
3.3.5 Literatur 74
3.4 Mitarbeiterbefragungen 76
3.4.1 Gründe für Mitarbeiterbefragungen 76
3.4.2 Befragungsmethoden 77
3.4.3 Befragungsinhalte 79
3.4.4 Voraussetzungen für eine Befragung 81
3.4.5 Literatur 83
3.5 Fehlzeiten im Betrieb 84
3.5.1 Fakten zur Fehlzeitendiskussion 84
3.5.2 Fehlzeitenanalyse 88
3.5.3 Maßnahmen zur Senkung von Fehlzeiten 89
3.5.4 Literatur 91
4. Personalentwicklung 93
4.1 Planung und Durchführung der Weiterbildung . 93
4.1.1 Erfolgsfaktor Weiterbildung 93
4.1.2 Organisation der Weiterbildungsaktivitäten 94
4.1.3 Weiterbildungsinhalte und -formen 96
4.1.4 Programmplanung 100
4.1.5 Veranstaltungsplanung 100
4.1.6 Erfolgskontrolle 102
4.1.7 Literatur 103
-8-
4.2 Nachwuchsförderung und Karriere 104
4.2.1 Zur Notwendigkeit der Nachwuchsförderung 104
4.2.2 Laufbahnplanung 106
4.2.3 Karriereanreize 107
4.2.4 Leistungs- und Förderungsbeurteilung 108
4.2.5 Karrierefaktoren 109
4.2.6 Literatur 110
4.3 Teamarbeit und Teamentwicklung 112
4.3.1 Kooperation im Betrieb 112
4.3.2 Vorteile der Teamarbeit 113
4.3.3 Voraussetzungen für Teamarbeit 114
4.3.4 Teamentwicklung 115
4.3.5 Literatur 119
4.4 Organisationsentwicklung 120
4.4.1 Planung des organisatorischen Wandels 120
4.4.2 Ablauf von Organisationsentwicklungs-Projekten . 124
4.4.3 Maßnahmen 127
4.4.4 Literatur 128
5. Einführung systematischer Personalarbeit 129
5.1 Einführung eines Personalmarketings
(Reinhard Gude/Walter Maier) 129
5.1.1 Personalmarketing als Konzept einer mitarbeiter¬
orientierten Personalpolitik 129
5.1.2 Motivation zum Personalmarketing 130
5.1.3 Ein integrativer Ansatz 132
5.1.4 Konzeption und Gestaltungsempfehlungen 133
5.1.5 Auswirkungen eines positiven Personalmarketings . 138
5.1.6 Literatur 140
5.2 Organisation und Aufgaben des Personalwesens . 141
5.2.1 Zum Stellenwert des Personalwesens im Unterneh¬
men 141
5.2.2 Größe und Organisation der Personalabteilung . 142
5.2.3 Die Personalabteilung als Kooperationspartner . 144
5.2.4 Aufgaben einer systematischen Personalarbeit 144
5.2.5 Literatur 148
6. Sachregister 149
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