Arbeitsvorbereitung und Ablaufplanung in Service-Rechenzentren unter bes. Berücks. d. Einsatzmöglichkeiten von planungsorientierter System Support Software - Vollberg, Horst (Univ., Bifoa, Betriebswirtschaftl. Inst. für Organisation u. Automation, 1981)
Literaturverz. Bl. 68 - 76