(1984). Dienstleistungsmarketing: Dokumentation des Workshops vom 28. November 1983. Wiss. Ges. für Marketing und Unternehmensführung e. V.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Dienstleistungsmarketing: Dokumentation Des Workshops Vom 28. November 1983. [Münster]: Wiss. Ges. für Marketing und Unternehmensführung e. V, 1984.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Dienstleistungsmarketing: Dokumentation Des Workshops Vom 28. November 1983. Wiss. Ges. für Marketing und Unternehmensführung e. V, 1984.
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