Über den Umgang mit Vorgesetzten: Macht und Mut am Arbeitsplatz
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Köln
Bund-Verl.
1992
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| Edition: | 3. Aufl. |
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An den Leser der neunziger Jahre 9
Zeittafel
Fünf Bemerkungen 14
1. Vorspiele 19
1.1 Beispiele - mitten aus dem Leben 19
1.2 Vorbemerkung
Wem und wie das Buch helfen kann 25
1.3 Führungskräfteschulung als Lösung? 32
1.3.1 Umfang dieser Schulungsveranstaltungen .... 32
1.3.2 Ziele, geistiger Standort und Effektivität dieser
Bildungsveranstaltungen 33
2. Die Vorgesetztenrolle 36
2.1 Die historische Herkunft der Vorgesetztenrolle 36
2.2 Die Vorgesetztenrolle in heutiger Zeit 41
2.3 Blick in die Zukunft 43
3. Die Stufen der Vorgesetztenentwicklung 49
3.1 Von der Kindheit bis zum Ende der Ausbildung 49
3.2 Die unterste Vorgesetztenebene 51
3.3 Betriebsleiter/Unterabteilungsleiter 54
3.4 Abteilungsleiter 56
3.5 Manager 57
5
4. Weiteres zur Realität der Vorgesetztenrolle 62
4.1 Können Vorgesetzte auch »Vorbild« sein? .... 62
4.2 Die kraß negativen Eigenschaften .
von Vorgesetzten 64 ,
4.3 Die Fehlentscheidungen von Vorgesetzten.... 67
4.4 Die Angst des Vorgesetzten vordem Mitarbeiter 73
4.5 Die reale Machtausübung des heutigen
Vorgesetzten 76
5. Der aktiv-emanzipatorische Umgang
mit Vorgesetzten 80
5.1 Vorbemerkungen 80
5.2 Situationsbeispiel 81
5.3 Die richtige Beobachtung 86
5.3.1 Allgemeine Grundsätze 86
5.3.2 Die konkrete Beobachtung 89
5.3.3 Die gezielte Imagination 89
5.4 Die Voraussetzung: mein eigener Mut 92
5.4.1 Erster Schritt: Ängste erkennen 92
5.4.2 Zweiter Schritt: Ängste überwinden 94
5.4.3 Dritter Schritt: Mut entwickeln 97
5.5 Die emanzipatorisch-aktive Einwirkung
auf den Vorgesetzten 102
5.5.1 Grundsätze 102
5.5.2 Das Ziel des Gesprächs 107
5.5.3 Das vorbereitete Gespräch 111
5.5.4 Das unerwartete, plötzliche Gespräch 116
5.6 Die Bereiche des Umgangs mit Vorgesetzten .. 120
5.6.1 Als erster Bereich: Die Arbeitszuweisung 120
5.6.2 Selbständigkeit und Kontrolle (Delegation) 121
5.6.3 Ziele aufstellen 123
5.6.4 Information 125
5.6.5 Das Kritikgespräch 126
5.6.6 Beurteilung 127
5.6.7 Förderung und Fortbildung 129
5.7 Die Art, wie der Vorgesetzte spricht 131
5.8 Meta-Kommunikation 138
c
6. Rahmen und Begrenzungen 141
6.1 Umgang mit Vorgesetzten, die sich positiv
verhalten 141
6.2 Von Lesern, die sich nicht auf dieses Buch
berufen sollten 142
6.3 Ratschläge für den »geschickten« Umgang
mit Vorgesetzten? 144
6.4 Unsere Vorerfahrungen im Umgang mit Men¬
schen, die mehr Macht und Wissen besitzen .. 146
7. Voraussetzung: Zivilcourage! 149
8. Ausblick auf die nächsten vier Wochen 154
Weiterführende Literatur 158
7
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