Döring, P. (1992). Effektiv telefonieren: Vorbereitet, ergebnisorientiert, computerunterstützt. Verl. Moderne Industrie.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Döring, Peter. Effektiv Telefonieren: Vorbereitet, Ergebnisorientiert, Computerunterstützt. Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 1992.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Döring, Peter. Effektiv Telefonieren: Vorbereitet, Ergebnisorientiert, Computerunterstützt. Verl. Moderne Industrie, 1992.
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