Corporate Identity: in zehn Arbeitsschritten die eigene Identität finden und umsetzen
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| Published: |
Wiesbaden
Gabler
1991
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Vorwort...........................................................................................................7
Einleitung.....................................................................................................15
1. Aufgaben der Unternehmenskommunikation ..................................18
2. Wozu
Corporate Identity? ................................................................
22
Teil
I:
GRUNDLAGEN
1. Wie entstand
Corporate Identity? -
Vom Unternehmer zur Unternehmung........................................25
1.1 Traditionelle Phase.....................................................................25
1.2 Neue Markentechnik .................................................................26
1.3 Design-Periode...........................................................................26
1.4 Image-Kampagnen ....................................................................27
1.5 Strategische Orientierung..........................................................28
2. Was ist
Corporate Identity? -
Vom Begriffswirrwarr zur Begriffsbestimmung..........................29
2.1 Status
quo
der Diskussion..........................................................30
2.2 Gibt es „Unternehmensidentität ?..............................................31
2.3
Corporate Identity: Die
zentrale Kommunikations¬
strategie .....................................................................................33
2.4 Konsequenzen für den Begriff
„Unternehmenskommunikation ...............................................39
3. Wie funktioniert
Corporate Identity? -
Systematisierung und Wirkung der Bausteine............................42
3.1
Corporate
Personality und
Corporate Culture...........................
43
3.2
Corporate
Image versus
Corporate Identity
...............................44
3.3 Corporate-Identity-Instrumente..................................................45
3.3.1
Corporate Behavior
...........................................................46
3.3.2
Corporate Design
..............................................................47
3.3.3
Corporate Communications
..............................................49
Teil
II:
PRAKTISCHE UMSETZUNG
1. Konzeption der
Corporate Identity
-
In zehn Arbeitsschritten zur Unternehmenspersönlichkeit........55
1.1 Sensibilisierang..........................................................................58
11
1.2 Aufklärung..................................................................................64
1.3 Informationsgewinnung..............................................................68
1.4 Selbstfindung..............................................................................85
1.5 Philosophie formulieren ............................................................91
1.6 Unternehmensleitbild institutionalisieren..................................97
1.7 Verhalten prägen .......................................................................99
1.8 Erscheinungsbild festlegen......................................................101
1.9 Kommunikation abstimmen.....................................................109
1.10 Ergebniskontrolle ..................................................................112
2. Umsetzungsschwierigkeiten in der Praxis -
Lernen aus den Fehlern anderer.................................................125
2.1 Bekenntnis zur Unternehmensphilosophie..............................126
2.2 Konsequenz in der Identitätsumsetzung..................................133
Teil
III:
BEISPIELE
1. Fallstudienauswahl -
Über die Identitätsbemühungen großer und
kleiner Unternehmen ..................................................................139
2. IBM Deutschland - Eine historisch gewachsene Identität .......140
2.1 IBM-Geschichte ......................................................................140
2.2 IBM heute................................................................................141
2.3 IBM im Wettbewerb................................................................142
2.4 Unternehmensphilosophie .......................................................144
2.5 Verhalten .................................................................................145
2.6 Erscheinungsbild .....................................................................151
2.7 Kommunikation.......................................................................158
3. Kemper s GmbH - Identität und strategischer Fokus
im Immobiliengeschäft.................................................................163
3.1 Entstehung der Kemper s GmbH ............................................163
3.2 Kemper
s
heute und das Marktsegment der 1
а
-Lagen
............164
3.3 Unternehmensphilosophie und Verhaltensaspekte..................166
3.4 Erscheinungsbild ....................................................................169
3.5 Kommunikation.......................................................................172
4. Kommentierung der Fallstudien.................................................183
12
Teil
IV:
ERFOLGSCHANCEN
1. Außenwirkung der
Corporate Identity -
Vorteile eines korrekten Fremdbildes ........................................189
2. Innenwirkung der
Corporate Identity -
Funktion eines korrekten Eigenbildes........................................191
3. „Synergieeffekt der
Corporate Identity -
Kostensenkung und Leistungssteigerung...................................195
4. Anwenderzielgruppe Mittelstand -
Bedeutung der Identitäts-Positionierung...................................197
5. Zur „Quantifizierung des Identitätserfolges -
Erfolge sind immer meßbar.........................................................199
Abschließende Bemerkungen ....................................................................201
Literaturverzeichnis ...................................................................................205
Stichwortverzeichnis..................................................................................211
13
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