Ratgeber Bildschirmarbeit:
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Bremerhaven
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1990
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| adam_text | Inhalt . 0 Vorwort 5
1 Büroarbeit heute 7
2 Ein Blick in das Büro der Zukunft *
2.1 Zukünftige Technik
2.2 Zukünftige Technik verändert Aufgaben und 10
Anforderungen
2.3 Zukünftige Büroarbeit: positiv oder negativ? 11
3 Zwei Konzepte der Bildschirm¬
einführung und die Folgen für die
Betroffenen 13
3.1 Die Technik steht im Vordergrund 13
3.2 Der Mensch mit seiner Arbeitsaufgabe steht
im Vordergrund
4 Zwei Wege der Technikgestaltung und
die Folgen für die Betroffenen 15
4.1 Der expertokratische Weg 15
4.2 Der partizipative Weg: die Benutzer¬
beteiligung
5 Die Dynamik der Bildschirmeinführung 21
6 Arbeitspsychologische Bewertungs¬
kriterien
7 Ratschläge zur Gestaltung der Arbeits¬
organisation 31
7.1 Zwei Grundprinzipien der Arbeitsgestaltung 31
7.2 Soziotechnische Gestaltungskriterien 32
7.3 Wirtschaftlichkeit soziotechnisch gestalteter
Arbeitssysteme ®
8 Ratschläge zur Ausbildung 41
9 Ratschläge zur Gestaltung der
Software
9.1 Konzepte der Benutzerfreundlichkeit
92 Gestaltung von Bildschirmmasken
93 Dialogaufbau und ablauf *
9.4 Softwareentwicklung mit Benutzerbeteiligung 58
10 Ratschläge zur Gestaltung der 7
Hardware 6
10.1 Bildschirmauswahl 67
10.2 Tastaturauswahl 71
11 Ratschläge zur Gestaltung des Arbeits¬
platzes und der Arbeitsumgebung 73
11.1 Auswahl der Arbeitsmöbel 73
11.2 Gestaltung der Arbeitsumgebung 76
11.3 Gesundheitsschutz 79
12 Schutz und Anwendungsregelungen 81
1 3 Methoden und Vorgehensweisen für
die Einführung und Beurteilung von
Bildschirmarbeit 85
13.1 Allgemeine Hinweise zum Einsatz der
Methoden 85
13.2 Methoden zur Beurteilung der Bildschirm¬
arbeit 87
13.2.1 Fragebogen zur Beurteilung des Bildschirm¬
systems 87
13.2.2 Fragebogen zur Beurteilung von Computer¬
betrieb und Programmen 88
13.3 Methoden zur Analyse von Arbeitssituationen
sowie zur Entwicklung von Beteiligungs und
Qualifizierungsbereitschaften 93
13.3.1 Kartenwoche(n) 93
13.3.2 Analyse kritischer Ereignisse 94
13.3.3 Abteilungsreportage 96
13.3.4 Gemeinsames Notizbuch 97
13.3.5 Fragebogen zur subjektiven Arbeitsanalyse
(SAA) 98
13.3.6 Subjektive Tätigkeitsanalyse (STA) 105
13.3.7 Wunscharbeitsplatz 108
13.3.8 Soll Ist Vergleich 111
13.3.9 Blick über den Zaun 114
13.3.10 Fremde Augen Fremder Blick H5
14 Checklisten 116
14.1 Checkliste zur organisatorischen Gestaltung
von Bildschirmarbeit H6
14.2 Checkliste zur Gestaltung von Software 117
14.3 Kurzcheckliste zur Beurteilung eines Masken¬
layouts 126
14.4 Checkliste zur Benutzerbeteiligung bei der
Softwareentwicklung 127
14.5 Checkliste zur Gestaltung der Hardware 128
14.6 Checkliste zur Gestaltung von Arbeitsplätzen
und Arbeitsumgebung 120
1 5 Verzeichnis der wichtigsten DIN
Normen, Verordnungen und Gesetze 132
15.1 DIN Normen 132
15.2 VDI Richtlinien 14°
15.3 Sicherheitsregeln und spezifische
Einwirkungsdefinitionen der Berufs¬
genossenschaften 141
15.4 Verordnung über Arbeitsstätten
15.5 AWV (Ausschuß für wirtschaftliche
Verwaltung in Wirtschaft und öffentlicher
Hand e.V.) 142
15.6 DGQ Schriften (Deutsche Gesellschaft für
Qualität e.V.) 142
15.7 Sonstige Verordnungen 142
15.8 Themengeordnetes Verzeichnis der
DIN Normen, Verordnungen und Gesetze I42
16 Die wichtigsten Mitbestimmungs¬
gesetze 151
17 Stichwortverzeichnis 154
18 Literaturverzeichnis 158
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