Dialogue between expert and novice on differences in knowledge and means to reduce them - Wintermantel, Margret 1947- (Sonderforschungsbereich Sprechen und Sprachverstehen im Sozialen Kontext <Heidelberg; Mannheim>: Arbeiten aus dem Sonderforschungsbereich 245 Sprechen und Sprachverstehen im Sozialen Kontext, Heidelberg, Mannheim, 1990)