Verhalten und Verständigung im Beruf: die Gestaltung der sozio-emotionalen Beziehungen am Arbeitsplatz
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Wiesbaden
Forkel
1990
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| adam_text | Titel: Verhalten und Verständigung im Beruf
Autor: Tamke, Kurt
Jahr: 1990
Inhaltsverzeichnis Vorwort............................... 7 Teil I Ich und die anderen I. Bewußtwerdung eigener Grundhaltungen ........... 11 1. Gewohnheiten und Erfahrungen.............. 15 2. Wahrnehmen-Bewerten-Verhalten ............ 20 3. Innere Einstellungen und Bereitschaften.......... 25 II. Soziale Motivationen ..................... 33 1. Das positive Anpassungsverhalten............. 41 2. Die Erfolgsorientierung.................. 47 3. Die Entwicklung eines klaren Verhaltens-Konzepts .... 53 III. Das soziale Ich im beruflichen Spannungsleid ......... 62 1. Das soziale Feed-back................... 69 2. Aggressivität als Selbstbehauptungstrieb.......... 74 3. Toleranzverhalten..................... 82 Teil II Die anderen und ich IV. Ein paar wahrscheinlich nützliche Zwischenbemerkungen . . 89 V. Gestaltung formeller Beziehungen .............. 90 1. Rollenverständnis und Kontaktqualität.......... 98 2. Verstärkung der „HIER-UND-JETZT“-Bewußtheit . . . 106 3. Das Thema als das Verbindende (Inhaltsaspekte)..... 113 VI. Der Beruf als geistige Herausforderung ............ 123 1. Methodik der Gesprächsführung.............. 129 2. Das logische und das kreative Denken........... 138 3. Intelligentes Verhalten................... 146 9
VII. Zielgerichtete Kommunikation ................ 153 1. Die kommunikativen Mittel und ihre besonderen Funktionen ........................... 161 1.1 Das non-verbale Ausdrucksverhalten........... 168 1.2 Sprechen als Stilmittel sprachlicher Verständigung .... 177 1.3 Der verbale Verständigungsbereich............ 184 2. Die Informationswertigkeit formeller Gespräche..... 192 VIII. Mehrerfolg durch konfliktfreiere Verständigung ....... 202 1. Suggestivkraft und Glaubwürdigkeit............ 207 2. Rollenbestätigung durch kommunikative Kompetenz . . . 212 IX. Hinweise auf weiterführende Literatur ............ 219 10
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