Direktvertrieb im Konsumgüter- und Dienstleistungsbereich: Abgrenzung und Umfang ; [Forschungsprojekt im Auftr. d. Arbeitskreises "Gut beraten - zu Hause gekauft" e.V.]
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort V
I. Vorbemerkungen l
II. Begriffliche Abgrenzung des Direktvertriebs
vom indirekten Vertrieb 7
A. Die Institution des Anbieters 7
B. Anbieter-oder Nachfragerinitiative 9
C. Die Art der Kontaktaufnahme 10
D. Der Ort des Kaufes 11
E. Zusammenfassung und Definition 14
III. Erscheinungsformen und Ausmaß des Direkt¬
vertriebs in der Bundesrepublik Deutschland. 19
A. Der Verkauf in der Wohnung des Nachfragers. . 20
1. Der klassische Vertreterverkauf 20
a) Konsumgüterbereich 21
(1) Kurzlebige Konsumgüter 21
(a) Lebensmittel 21
(b) Sonstige kurzlebige Konsumgüter 24
(ba) Sammelbestellungen 25
(bb) Zeitschriften 26
(2) Langlebige Konsumgüter 27
(a) Bücher 27
(b) Personenkraftwagen 28
(c) Immobilien 29
b) Dienstleistungsbereich 32
(1) Versicherungswirtschaft 33
(2) Bausparkassen 35
(3) Banken 37
(4) Nicht-institutionalisierte Anbieter von
Finanzdienstleistungen 45
(5) Energieversorgungsunternehmen 47
VII
c) Vereinsmitgliedschaften 47
1. Heimdienste 49
2. Heimvorführungen 51
B. Der Verkauf auf Verkaufsfahrten 53
C. Der Verkauf auf der Straße 54
IV. Tabellarische Darstellung der Ergebnisse. 57
V. Zusammenfassung und Ausblick 63
Literaturverzeichnis 69 |
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