Management-Informationssysteme: 2 Auf dem Weg zu einem neuen Taylorismus?
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Stuttgart u.a.
Kohlhammer
1977
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| adam_text | Titel: Bd. 2. Management-Informationssysteme. Auf dem Weg zu einem neuen Taylorismus?
Autor: Kirsch, Werner
Jahr: 1977
Inhalt
Vorwort ............................................. 9
1. Einleitung : Wege zur Rationalisierung organisatorischer
Führungssysteme................................. 13
1.1 Zukunftsperspektiven computerunterstützter Planung und Ent-
scheidung ......................................... 13
Informationsverarbeitungsmethoden - Zum Begriff des Informa-
tionssystems - Typen von Informationssystemen - Funktionen
eines Informationssystems
1.2 Die Idee des MIS als umfassende Rationalisierungskonzeption . . 21
Dimensionen zur Charakterisierung eines MIS - Das Drei-
Schichten-Modell des MIS - Strategien für die Entwicklung eines
MIS - Der Rationalisierungseffekt des MIS
1.3 AufdemWegzueinemneuenTaylorismus?................ 33
2. Die MIS-Forschung im Übergang.................... 33
2.1 Fragestellungen, Ansätze und Ergebnisse der verhaltenswissen-
schaftlichenMIS-Fôrschung........................... 33
2.11 Der Einfluß eines MIS auf die Entscheidungsprozesse in der
Organisation ...................................... 34
Bezugsrahmen und Flypothesen Whislers - Die Untersuchung
Hofers - Zwei empirische Untersuchungen zur MMK
2.12 Die Akzeptanz und Nutzung eines MIS durch das Management. . 45
Ein Beispiel fehlender Akzeptanz - Attitüden des Managements
gegenüber der automatisierten Datenverarbeitung - Das Modell
von Lucas - Die These von der unvollkommenen Informations-
nachfrage - Zur Benutzerfreundlichkeit von Management-Infor-
mationssystemen
2.2 Ansätze und Programme für eine kritische Neuorientierung der
MIS-Forschung .................................... 55
2.21 EinVorschlagzueinemProgrammderMIS-Forschung ....... 55
Der Vorschlag von Mason und Mitroff - Die Korrektur des
»Menschenbildes« in der MIS-Diskussion -Die Neuorientierung
der organisationstheoretischen Grundlagen der MIS-Diskussion
- Die Erweiterung der entscheidungstheoretischen Perspektiven
der MIS-Diskussion - Die kritische Rekonstruktion der erkennt-
nis- und planungsphilosophischen Grundlagen der MIS-Diskus-
sion - Die Einführung eines MIS als tiefgreifender Wandel des
organisatorischen Führungssystems - Zusammenfassung
2.22 Plädoyer für eine informationswissenschaftliche Sichtweise der
MIS-Problematik................................... 65
Angewandte Informatik versus Informationswissenschaften -
Wissensmodelle als theoretische Basis der Informationswissen-
schaften
2.23 Auf der Suche nach alternativen Kontexten für die MIS-For-
schung........................................... 71
Kuhns Theorie wissenschaftlicher Revolutionen—Paradigma und
Kontext — Der philosophische Gehalt von Kontexten — Die Idee
der »kritischen Theorie«
3. Zur Korrektur des Menschenbildes in der Theorie des
Benutzerverhaltens................................ 78
3.1 Zur Kritik der entscheidungsorientierten Theorie des Benutzer-
verhaltens ......................................... 78
3.11 Die Grundannahmen der gegenwärtigen Theorie des Entschei-
dungsverhaltens .................................... 79
Das dualistische Menschenbild der Entscheidungstheorie-Infor-
mationsverarbeitungs-Ansatz und heuristische Problemlösungs-
theorie - Die Analogie zwischen künstlichen und natürlichen
Informationsverarbeitungs-Systemen - Rationalität des Benut-
zerverhaltens
3.12 Alternative theoretische Kontexte für die Analyse des Benutzer-
verhaltens ......................................... 84
Pluralistisches »Drei-Welten-Modell« - Informationen und psy-
chische Dispositionen - Die Konzeption der zwei Hemisphären
des menschlichen Gehirns
3.2 Perspektiven einer erweiterten Betrachtungsweise des Benutzer-
verhaltens ......................................... 90
3.21 Zur Berücksichtigung der Persönlichkeitsstruktur des Be-
nutzers ........................................... 91
»Managing from the Right Hemisphere« - »Linksseitig und
rechtsseitig dominierte« Problemloser - Die Persönlichkeits-
typen nach Jung - Individualpsychologische Persönlichkeitsva-
riablen der MIS-Forschung
3.22 Motivationstheoretische Perspektiven des Benutzerverhaltens . . 99
Die motivationstheoretischen Hypothesen von Argyris - Grund-
legende Bedürfnisse und inauthentisches Benutzerverhalten- Das
Bedürfnis nach Kontext
3.3 Konsequenzen für die Analyse des Informationsverhaltens dçs
Benutzers......................................... 105
3.31 Die »Regeln« der Psycho-Logik ........................ 106
Spiele als Metapher typischerpsycho-logischer Verhaltensweisen
- Das »Erkenntnisspiel« - Das »Konsistenzspiel« - Das »Identi-
tätsspiel« - Entscheidungsepisoden - Rechtfertigendes versus
kritisches Informationsverhalten
3.32 Kontext und Informationsverhalten ..................... 113
Die Rolle von Kontexten für die Strukturierung von Problemen -
Assimilierendes, akkommodierendes und revolutionäres Infor-
mationsverhalten - Kontexte von Informationsangebot und In-
formationsnachfrage
4. Zur Neuorientierung der organisationstheoretischen
Grundlagen der MIS-Diskussion..................... 118
4.1 Die Dominanz des klassischen bürokratischen Organisationsmo-
dells in der MIS-Diskussion ............................ 118
4.11 Entwicklungstendenzen in der Organisationsforschung....... 119
Die dogmengeschichtliche Wurzel des klassischen Organisa-
tionsmodells und dessen Bezug zum Taylorismus - Kybernetik
und moderne Organisationstheorie - Systemmodelle in der
Organisationstheorie - Mechanistische und organische Leitideen
für die Entwicklung organisatorischer Führungssysteme
4.12 Die mangelnde Berücksichtigung der neueren Organisationsfor-
schung in der MIS-Diskussion .......................... 125
Arbeitsteilung und soziale Differenzierung - Interessenpluralis-
mus und politische Dimension organisatorischer Entscheidungs-
prozesse - Komplexe Probleme in der Organisation- Aufklärung,
Macht und Konsensbildung in kollektiven Entscheidungsprozes-
sen - Organisatorische Entscheidungsprozesse als Episoden im
Führungssystem - Zur Dichotomie von formaler und informaler
Organisation
4.13 Der »Kyborg« - Leitidee für den Entwurf sozio-technischer
Systeme? ......................................... 137
Das Dilemma der MIS-Entwicklung - Die Idee des Kyborg
4.2 Mögliche Dysfunktionen eines MIS...................... 140
4.21 MISundIntegrationderOrganisation.................... 141
Begriffliche Differenzierung von Integration und Koordination -
Die These von der »Versachlichung« - Die These von der
Verminderung des Ressortegoismus - Die These von der Entper-
sönlichung der Beziehungen zwischen Vorgesetzten und Unter-
gebenen - MIS und Konflikthandhabung in der Organisation
4.22 MISundFlexibilitätderOrganisation .................... 147
Die Tendenz zu mechanistischen Organisationsformen bei Ein-
führung eines MIS - Programmierte Flexibilität und »manage-
ment by exception« - MIS und Innovation
4.23 MISundlnformationspathologieninderOrganisation........ 152
Informationspathologien im Mittelpunkt der Theorie des »Orga-
nizational Intelligence« von Wilensky - Direkte und indirekte
Auswirkungen eines MIS auf Inf ormationspathologien-Auswir-
kungen eines MIS auf strukturelle Informationspathologien -
Auswirkungen eines MIS auf doktrinenbedingte Inf ormationspa-
7
thologien - Die Doktrin vom Primat der Fakten - Die Doktrin
vom Primat konkreter Auskünfte und überprüfbarer Tatsachen -
Die Doktrin vom Primat einer offenen und offiziell geregelten
Aufklärung
5. Zur Rekonstruktion und Kritik der philosophischen
Grundlagen der MIS-Diskussion..................... 166
5.1 MIS als Erkenntnissysteme............................ 167
5.11 Die Geschichte vom leicht benutzbaren Informationszentrum . . 167
Das Vorgehen bei der Systementwicklung - Bericht vor einem
internationalen Fachkongreß - Die Diskussion des Berichtes -
Korreferat eines Außenseiters
5.12 MIS: Zurück zu Leibniz, Locke und Kant?................. 173
Der »intelligente Techniker« für dieUnternehmensführung-Der
»Dialog mit historischen Gestalten«
5.2 Dateneingabe und Erkenntnisproduktion................. 176
5.21 Das Problem des Modellplatonismus..................... 177
Leibnizsche Erkenntnissysteme - Erkenntnisfortschritt trotz
Modellplatonismus? - Probleme der Überwindung des Modell-
platonismus mit Hilfe von MIS
5.22 Das Problem der empirisch sicheren Datenbasis............. 181
Lockesche Erkenntnissysteme und empirische Basis derErkennt-
nis-Kommunikationsgemeinschaften-Diekonventionalistische
Strategie
5.23 DasProblemder»Rohdaten« .......................... 186
Kantsche Erkenntnissysteme - Die »Theorienbeladenheit der
Beobachtung«
5.3 Erkenntnisproduktion und Entscheidung ................. 191
5.31 Die Absicherung von Entscheidungsprämissen ............. 191
Das Problem der »empirischen Rechtfertigung« - Hegeische
Erkenntnissysteme - Kritik als Motor des Erkenntnisfortschritts
- Erkenntnispluralismus und Fundamentalkritik
5.32 DasProblemderUnterstützungvonEntscheidungen......... 198
Modelle der Planung und Beratung - Die Rolle eines MIS aus der
Sicht unterschiedlicher Planungs- und Beratungsmodelle
5.33 Das ProblemderEntscheidungs-und Handlungsfähigkeit..... 203
Die Gefährdung der Handlungsfähigkeit - MIS: Kompromiß
zwischen Erkenntnisfähigkeit und Handlungsfähigkeit? - MIS
und Partizipation
6. MIS : Todesstoß für eine gescheiterte Idee oder Wiederbe-
lebung? ......................................... 208
Literaturverzeichnis ................................... 211
Stichwortverzeichnis................................... 221
8
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