Oess, A. (1989). Total quality management: Die Praxis des Qualitäts-Managements. Gabler.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Oess, Attila. Total Quality Management: Die Praxis Des Qualitäts-Managements. Wiesbaden: Gabler, 1989.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Oess, Attila. Total Quality Management: Die Praxis Des Qualitäts-Managements. Gabler, 1989.
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