Corporate identity - Elemente und Wirkung:
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VORWORT
Sei
VORWORT
1. EINLEITUNG
2. CORPORATE IDENTITY- theoretische Grundlagen
2.1. Historische Entwicklung von Corporate Identity
2.2. Ursachen für die Beschäftigung mit Corporate Identity
2.2.1. Zum Begriff Image 1
2.2.2. Zum Begriff Identität 1
2.3. Aufgaben und Anliegen der Corporate Identity 1
2.4. Bedingungen und Prozeß der Corporate Identity 1
2.3. Elemente der Corporate Identity 2
2.5.1. Corporate Design 2
2.5.2. Corporate Communication 2
2.5.3. Corporate Advertising 2
2.5.4. Corporate Image 2
2.5.5. Brand Identity 2
2.6. Corporate Culture 3
2.6.1. Entstehung von Unternehmenskultur 3
2.6.2. Merkmale der Unternehmenskultur 3
2.6.3. Vermittler von Unternehmenskultur 3
2.6.4. Auswirkungen von Unternehmenskultur 3
2.6.5. Eestigkeit von Unternehmenskultur 4
2.7. Unternehmenspersönlichkeit 4.
2.8. Zusammenfassung 4
Seite
3. CORPORATE IDENTITY- 48
Wirkung, Einfluß, Praxis
3.1. Psychologische Wirkungen von Corporate Identity 49
3.1.1. Externe Wirkungen von Corporate Identity 32
3.1.2. Interne Wirkungen von Corporate Identity 54
3.1.3. Thematische und unthematische Wirkungen von Corporate
Identity 56
3.2. Messung der Wirkung von Corporate Identity 57
3.2.1. Messung der externen Wirkung von Corporate Identity 57
3.2.2. Messung der internen Wirkung von Corporate Identity 58
3.3. Einfluß der Corporate Identity auf das Unternehmen 60
3.3.1. Corporate Identity und Unternehmensphilosophie 4.
3.3.2. Corporate Identity und die Unternehmensgrundsätze 62
3.3.3. Corporate Identity und Unternehmensziele 64
3.3.4. Corporate Identity und Unternehmenspolitik 6-4
3.4. Corporate Identity und strategisches Management 65
3.5. Corporate Identity und Marketing 68
3.6. Corporate Identity und Organization Development 69
3.7. Zusammenfassung 70
Seite
4. THEORETISCHER AN5ATZ UND 72
OPERATIONALE DEFINITION DER
MITARBEITER-IDENTIFIKATION
4.1. Identifikationsfähigkeit 73
4.1.1. Psychoanalytische Ansätze zur Identifikation 73
4.1.2. Klassische Lern-Theorien und Identifikation 73
4.1.3. Theorie des sozialen Lernens 76
4.1.4. Kognitive Lerntheorien und Identifikation 80
4.1.4.1. Soziale Vergleichsprozesse und Identifikation 81
4.1.4.2. Attitüden und Identifikation 84
4.1.5. Zum Problem der Commitments als Indikator der 85
Mitarbeiter-Identifikation
4.1.6. Operationale Definition der Identifikationsfähigkeit 88
4.2. Das Leistungsverhalten 89
4.2.1. Klassifikation von Motiven - Inhaltsmodelle 90
4.2.1.1. Das hierarchische Motivationsmodell von Maslow 91
4.2.1.2. Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg 93
4.2.2. Entstehung der Leistungsmotivation - Prozeß-Modelle 94
4.2.2.1. Das Modell von McClelland 95
4.2.2.2. Die Motivationstheorie von Heckhausen 96
4.2.3. Das Anspruchsniveau 98
4.2.4. Operationale Definition des Leistungsverhaltens 99
4.3. Zufriedenheit 100
4.3.1. Berufszufriedenheit 101
4.3.1.1. Beruf im Spannungsfeld Arbeit-Freizeit-Gesellschaft 101
4.3.1.2. Rollen-Identität und Beruf 103
4.3.1.3. Elemente der Berufs-Identifikation und Wandel 104
Seite
4.3.2. Arbeitszufriedenheit 105
4.3.2.1. Arbeitszufriedenheit als Bedürfnisbefriedigung 106
4.3.2.1. Arbeitszufriedenheit in Abhängigkeit uon der 107
Aufgabe
4.3.2.3. Arbeitszufriedenheit in Abhängigkeit von der 108
Organisation
4.3.3. Operationale Definition der Zufriedenheit 110
4.4. Unternehmensstil 110
4.4.1. Informationsverhalten 111
4.4.1.1. Psychologische Grundlagen und Aspekte des *112
Informationsbedürfnisses
4.4.1.2. Auswirkungen der Informiertheit 113
4.4.1.3. Anforderungen an innerbetriebliche Informationen 114
4.4.2. Führungsstil 115
4.4.2.1. Geschichtliche Entwicklung von Führung - von der 116
Verwaltung zum Management von Mitarbeitern
4.4.2.2. Management-Modelle der Führung 118
4.4.2.3. Führungsstile und ihre Auswirkungen auf das 119
Mitarbeiterverhalten
4.4.3. Betriebsklima 120
4.4.3.1. Versuch der Abgrenzung von Betriebsklima zu 121
Organisationsklima
4.4.3.2. Betriebsklima in Abhängigkeit von der
Unternehmenskultur 122
4.4.3.3. Betriebsklima, Leistung und Identifikation 123
4.4.4. Operationale Definition des Unternehmensstils 123
4.3. Leitbildfunktion des Unternehmens 124
4.3.1. Was ist ein Leitbild ? 125
4.5.2. Können Organisationen Leitbildfunktion erlangen ? 126
Seite
4.5.3. Elemente des Unternehmensleitbildes 126
4.6. Zusammenfassung und operationales Modell für die 127
Erfassung der Mitarbeiter-Identifikation
4.7. Hypothesen zur Mitarbeiter-Identifikation 130
5. METHODISCHER ANSATZ ZUR 132
ERFASSUNG DER MITARBEITER-
IDENTIEIKATION
5.1. Aufgaben eines Tests 153
5.2. Testtheoretische Voraussetzungen 134
5.3. Hauptgütekriterien 134
5.3.1. Objektivität 135
5.3.2. Reliabilität 135
5.3.3. Validität 137
5.3.3.1. Inhaltsvalidität 138
5.3.3.2. Kriterienbezogene Validität 138
5.3.3.3. Konstruktvalidität 139
5.4. Nebengütekriterien IAO
5.5. Zusammenfassung, Anforderungen und Wahl
der Methoden 142
6. DURCHFÜHRUNG DES TESTS 144
6.1. Sammlung und Formulierung der Statements 144
6.1.1. Zusammenstellung des Fragebogens 146
6.1.2. Signierung und erste Selektion 146
6.2. Begründung der Erhebungsmethodik 147
6.2.1. Vor-und Nachteile von Rating-Verfahren 147
Seite
6.2.2. Vor-und Nachteile von Forced-Choice 148
6.3. Stichprobe 149
6.3.1. Auswahl der Firmen 150
6.3.2. Probleme bei der Stichprobenrekrutierung 151
6.3.3. Repräsentativität 152
6.4. Datenerhebung 153
6.4.1. Vorbereitung der Datenerhebung und Mitarbeiter¬ 153
information
6.4.2. Rücklauf und Rücklaufquote 154
6.5. Stichprobe für den Re-Test und Datenerhebung 155
6.6. Zusammenfassung 157
7. TESTANALYSE 158
7.1. Analyse-Stichproben 158
7.2. Trennschärfe-Analyse 159
7.3. Reliabilität 162
7.3.1. Interne Konsistenz 163
7.3.2. Re-Test-Reliabilität 164
7.4. Korrelationsmatrix 166
7.5. Faktoren-Analyse 167
7.5.1. Hauptkomponenten-Analyse 169
7.5.2. Darstellung der Faktorstruktur
171
7.6.
7.6.1.
7.6.1.1.
7.6.1.2.
7.6.1.3.
7.6.1.4.
7.6.1.3.
Validierung
Konstrukt-Validierung
Stabilität
Interne Konsistenz
Gruppenunterschiede
Faktorielle Validität
Die Test-Ergebnisse in Abhängigkeit von
demographischen Merkmalen
7.7,
Zusammenfassung der Test-Analyse
8.
TEST-END-FORM
8.1,
Konstruktion der Test-End-Form
8.2.
8.2.1.
8.2.2.
Darbietung der Test-End-Form
Test-Instruktion und Durchführung
Testdauer
8.3.
Auswertung des Tests
8.4.
Zusammenfassung
ZUSAMMENFASSENDE BETRAC
TUNG
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