Unternehmensführung mit SAP BI: die Grundlagen für eine erfolgreiche Umsetzung von Business Intelligence ; mit Vorgehensmodell und Fallbeispiel
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Wiesbaden
Vieweg
2006
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Inhaltsverzeichnis
1 Die neue Herausforderung für Unternehmen 1
1.1 Unternehmen im Spannungsfeld 1
1.2 Warum BI? 3
1.3 Erschließung und Nutzung der Business Intelligence 4
2 Grundlagen einer modernen Unternehmensführung 5
2.1 Struktur der Unternehmensführung 6
2.1.1 Organisatorische Struktur des modernen Managements 7
2.1.2 Funktionsorientiertes Management im Leistungsprozess 11
2.1.3 Prozessorientiertes Management 12
2.2 Planung, Steuerung und Kontrolle
als Kernfunktionen des Führungsprozesses 15
2.2.1 Planung 16
2.2.2 Steuerung 19
2.2.3 Kontrolle 20
2.2.4 Instrumente der modernen Planung, Steuerung und Kontrolle 21
2.3 Herausforderungen
im informationstechnisch gestützten Managementprozess 39
2.3.1 Entwicklung von Managementinformationssystemen 40
2.3.2 Das Konzept von Data Warehouse-Systemen 42
2.3.3 Die Schichten von Data Warehouse-Systemcn 45
2.3.4 Betriebswirtschaftliche
Anwendungsgebiete des Data Warehouse-Konzeptes 61
3 Bedarfstreiber und Business Intelligence 63
3.1 Treiber für den Business Intelligence-Bedarf 63
3.1.1 Interne Unternehmensprobleme 63
3.1.2 Externe Markttreiber 71
IX
3.2 Business Intelligence
als Lösung der betriebswirtschaftlichen Anforderungen 81
32.1 Das Konzept von Business Intelligence 81
3.2.2 Anforderungsorientierte Funktionsbereiche von Business Intelligence 83
4 SAB BI als Lösungsansatz der SAP AG 89
4.1 SAP BI Strategie 89
4.1.1 Data Warehousing 89
4.1.2 Berichtswesen und Analyse 90
4.1.3 Unternehmensplanung und Simulation 91
4.1.4 Information Deployment und vorkonfigurierte Strukturen 91
4.1.5 Wertorientiertes Management und externe Bedarfstreiber 92
4.1.6 Integrierte Unternehmenssteuerung 92
4.2 Das SAP BW als Basis der Unternehmensführung mit SAP BI 92
4.2.1 Konzept 92
4.2.2 Prinzip 93
4.2.3 Datenarten 95
4.2.4 Datenbeschaffung 96
4.2.5 Datenbereitstellung und Integration 98
4.2.6 Datenhaltung 99
4.2.7 Datenanalyse 103
4.2.8 Spezifische Abgrenzung des SAP BW zum Data Warehouse 104
4.3 Strategische Planung und Unternehmensanalyse 105
4.3.1 Business Planning and Simulation im Management 108
4.3.2 Corporate Performance Monitor 116
4.4 SAP Business Intelligence als ein Fundament von SAP NetWeaver 121
4.4.1 Mit NetWeaver
die Zusammenarbeit in der Unternehmensorganisation fördern 122
4.4.2 Mit NetWeaver die Informationsintegration fördern 124
4.4.3 Mit NetWeaver die Integration von Prozessen steigern 125
4.4.4 Mit NetWeaver eine Integrationsplattform bilden 126
5 Vorgehen bei der Einführung von SAP BI 127
5.1 Analyse 132
5.2 Konzept 137
X
5.3 Design 144
5.4 Implementierung 150
5.5 Qualitätssicherung und Test 154
5.6 Produktion 158
6 Implementierung
am Beispiel eines ganzheitlichen Planungsprozesses 163
6.1 Darstellung des Beispiels im Gesamtkontext der Kostenstellenplanung . 165
6.2 Modellierung der Datenhaltung für das Reporting und die Planung 168
6.3 Konfiguration des Datenflusses im BW 170
6.3.1 Datenhaltung 172
6.3.2 Datenbereitstellung durch Extraktion, Transformation und Laden 180
6.3.3 Datenintegration 188
6.3-4 Datenanalyse 194
6.4 Verteilung von Wissen durch Information Broadcasting 200
6.4.1 Schritt für Schritt ein Collaborationssystem 201
6.4.2 Der BEx-Broadcaster als Zentrum des Broadcasting 202
6.4.3 Informationsverteilung steuern und Broadcasting einplanen 205
6.5 Ausgangssituation und Konfiguration des BPS 205
6.5.1 Konfiguration der Planungsumgebung 207
6.5.2 Status- und Trackingsystem 211
6.5.3 Retraktion 218
6.5.4 Umsetzung eines Forecasts zur Unternehmenssteueaing 223
6.6 Zusammenfassende Betrachtung der praktischen Ausführungen 229
7 Schlussbetrachtung 231
Literatur und Quellenverzeichnis 235
Schlagwortverzeichnis 251
Anhang A 257
Anhang B 258
XI
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Das Unternehmensumfeld 2
Abbildung 2: Pyramide der Managementebenen 8
Abbildung 3: Interdependenzen im Planungsaufbau 10
Abbildung 4: Überführung von Strategien im Planungsprozess 10
Abbildung 5: Funktionsorientierter Managementzyklus 12
Abbildung 6: Prozessorientierter Managementzyklus 13
Abbildung 7: Das kybernetische Grundprinzip 15
Abbildung 8: Prinzipien der Planungsverfahren 18
Abbildung 9: Fachliche Zuordnung der Instrumentenauswahl 22
Abbildung 10: Potentialbetrachtung 24
Abbildung 11: Beispielhafte Struktur einer abstrakten Portfolio Analyse 25
Abbildung 12: Kategorisierung der BSC nach Perspektiven 34
Abbildung 13: Etablierung einer BSC 35
Abbildung 14: Operationalisierung mittels BSC Methodik 36
Abbildung 15: Budgetierung im Rahmen der Planung 38
Abbildung 16: Betriebswirtschaftliche Informationssysteme 40
Abbildung 17: DWH-Wertschöpfungskette:
Daten über Wissen in Aktionen verwandeln 43
Abbildung 18: Referenzarchitektur mit den Schichten des DWH 46
Abbildung 19: Dimensionen eines Cube 52
Abbildung 20: Beispiel eines Star-Schemas 53
Abbildung 21: Beispiel eines Snowflake Schemas 55
Abbildung 22: FASMI 58
Abbildung 23: Selektion unterschiedlicher Datenschichten 60
Abbildung 24: Generische und geschäftsspezifische Werttreiber 66
Abbildung 2 5: Rollende Planung für Pläne unterschiedlicher Fristigkeit 69
Abbildung 26: Externe und interne Konsolidierung des Rechnungswesens 72
Abbildung 27: Abgeleitete Pflichtgebiete des KonTraG 75
Abbildung 28: Komponenten des Risikomanagementsystems 76
Abbildung 29: Risk Tracking and Reporting Process 78
Abbildung 30: Interne und externe Kräfte der Unternehmenskontrolle 80
XIII
Abbildung 31: Prozess der Einsicht- und Handlungsgewinnung 82
Abbildung 3 2: Komponenten des SAP BI im Gesamtkontext 90
Abbildung 33: Drei-Schichten-Architektur des BW 94
Abbildung 34: Datenbereitstellungsprozess 97
Abbildung 35: Modell des erweiterten Star-Schemas 101
Abbildung 36: Hierarchische Beziehungen der BW-/
SEM-BPS-Planungsarchitektur 110
Abbildung 37: Struktur und Komponente
des -Business Planning and Simulation« 111
Abbildung 38: Umsetzung von Simulationsmodellen im BW-/SEM-BPS 114
Abbildung 39: Strukturen und Komponenten
des »Corporate Performance Monitor- 116
Abbildung 40: Dimensionen von NetWeaver 121
Abbildung 41: Dimensionen eines SW-Entwicklungsprozesses 128
Abbildung 42: Aggregiertes Vorgehensmodell in seinen Phasen 129
Abbildung 43: Detailliertes Vorgehensmodell 130
Abbildung 44: Vorgehensmodell - Analysephase 133
Abbildung 45: Phasen der Informationsbedarfsanalyse 134
Abbildung 46: Aspekte des Informationsbedarfs 135
Abbildung 47: Vorgehensmodell - Konzept 138
Abbildung 48: Dimensionen der fachlichen Prozessgestaltung 139
Abbildung 49: Modellierungsebenen des Business Engineering 140
Abbildung 50: Hierarchische Struktur der Geschäftsprozesse 141
Abbildung 51: Vorgehensmodell - Design 145
Abbildung 52: Einflussfaktoren auf die Softwarearchitektur 146
Abbildung 53: Dimensionen der technischen Fragestellung 147
Abbildung 54: Vorgehensmodell — Implementierung 151
Abbildung 55: Vom Datenmodell zur Datenbank 152
Abbildung 56: Vorgehensmodell — Test 155
Abbildung 57: Vorgehensmodell - Produktion 159
Abbildung 58: Interaktion und Struktur der Datenhaltung 169
Abbildung 59: Datenfluss der Kostenstellenplanung 171
Abbildung 60: InfoObjekte inMerkmals/Kennzahlhierarchien 173
Abbildung 61: Anlegen eines InfoObjects 174
Abbildung 62: Anlegen eines InfoObject als Kennzahl 175
Abbildung 63: Anlegen eines InfoCube 176
XIV
Abbildung 64: Merkmale und Kennzahlen als InfoObjects zuordnen 177
Abbildung 65: Dimensionierung des InfoCubes 178
Abbildung 66: Identifizierung der Informationsbasis für MultiProvider 179
Abbildung 67: Einrichten von Quellsystemen 181
Abbildung 68: Definition der Extraktstruktur im Quellsystem 183
Abbildung 69: Anlegen der Transferstruktur im SAP BW 185
Abbildung 70: Anlegen der Übertragungsregeln 186
Abbildung 71: Definition eines InfoPackages 187
Abbildung 72: Konfiguration der Fortschreibungsregeln 189
Abbildung 73: Flexible Fortschreibung 190
Abbildung 74: Direkte Fortschreibung 191
Abbildung 75: Fortschreibung eines Quellmerkmals 192
Abbildung 76 Query anlegen 194
Abbildung 77: Query definieren 196
Abbildung 78: Exception definieren 197
Abbildung 79: Kostenstellenplanungs-Report in Excel und Internet Explorer 198
Abbildung 80: Dimensionsansichten einer Query nach Geschäftsjahr 199
Abbildung 81: Einstellungen im Information Broadcaster 203
Abbildung 82: Einschränkung und Parametrisierung
im Information Broadcaster 204
Abbildung 83: Planungsebenen, -zyklen und -prozesse 206
Abbildung 84: Planungsgebiet konfigurieren 208
Abbildung 85: Planungsebenen und -pakete definieren 209
Abbildung 86: Planungslayout anlegen 210
Abbildung 87: Konfiguriertes Planungslayout der Kostenstellenplanung 212
Abbildung 88: Abgestimmter Planungsprozess 213
Abbildung 89: Allgemeine Systemeinstellungen des Status und Trackingsystems 214
Abbildung 90: Spezielle Systemeinstellungen des Status- und Trackingsystems 216
Abbildung 91: Statusmasken eines Planungssubjektes 217
Abbildung 92: Prinzip der Retraktion 219
Abbildung 93: Selektion zur Retraktion 220
Abbildung 94: Konfiguration der Exit-Funktion 221
Abbildung 95: Anlegen einer Senderstruktur 222
Abbildung 96: Parametrisierung der Exit-Funktion 222
Abbildung 97: Parameter und Faktoren des Forecasts 224
Abbildung 98: Formelerweiterung FOX 226
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