Business to business: Marketingkommunikation und PR für Investitionsgüter
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Manz
1996
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 208 - 223 |
| Beschreibung: | 229 S. Ill., graph. Darst. |
| ISBN: | 3214061291 |
Internformat
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INHALTSUEBERBLICK
INHALTSVERZEICHNIS
.
12
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
.
18
ERSTER
TEIL:
GRUNDLAGEN
.
20
1.
THEMENABGRENZUNG
.
20
1.1
DEFINITION:
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIEBETRIEBE
.
20
1.2
MARKETING-KOMMUNIKATION
UND
PUBLIC
RELATIONS
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
22
2.
GRUNDLAGEN
DES
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS
.
23
2.1
KOMMUNIKATIONSZIELE
UND
UNTERNEHMENSZIELE
.
24
2.2
STRATEGISCHE
PLANUNG
IN
MARKETING
UND
KOMMUNIKATION
.
28
2.3
ZWEI
VERSTAENDNISWEISEN
VON
KOMMUNIKATION:
MARKETING
KOMMUNIKATION
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
34
2.4
KONSEQUENZEN
DER
VERSTAENDNISWEISE
VON
KOMMUNIKATION
.
45
2.5
DIE
ZWEI
DIESEM
BUCH
ZUGRUNDELIEGENDEN
VERSTAENDNISWEISEN
VON
KOMMUNIKATION
.
47
3.
DER
WERTEWANDEL
UND
SEINE
AUSWIRKUNGEN
.
48
3.1
DEFINITION:
WERTE
.
48
3.2
WERTEWANDEL
.
52
3.3
AUSWIRKUNGEN
DES
WERTEWANDELS
AUF
DIE
KOMMUNIKATION
.
56
ZWEITER
TEIL:
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
60
1.
EXKURS:
DER
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
IM
INVESTITIONSGUETERBEREICH
.
61
1.1
BUYING
CENTERS
UND
IHRE
ANFORDERUNGEN
.
61
1.2
DER
UNTERSCHIED
ZUM
KONSUMGUETERKAUF
.
62
1.3
WAHRGENOMMENES
RISIKO
UND
VERTRAUEN
.
64
1.4
WIRTSCHAFTLICHE
ENTSCHEIDUNGEN
UND
IMAGES
.
66
1.5
MODELLE
ZUR
ERKLAERUNG
ORGANISATIONELLEN
KAUFVERHALTENS
.
69
1.6
DIE
UNTERNEHMENSEBENEN
IM
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
.
73
2.
INTERPERSONELLE
KOMMUNIKATION
.
73
2.1
GRUNDLAGEN
DER
INTERPERSONELLEN
KOMMUNIKATION
.
75
2.2
FUNKTIONEN
DER
INTERPERSONELLEN
KOMMUNIKATION
UND
DIE
URSACHEN
IHRER
BEDEUTUNG
.
79
INHALTSUEBERBLICK
9
3.
FACHMESSEN
.
82
3.1
SYSTEMATISIERUNGSVERSUCHE
DES
MESSEWESENS
.
83
3.2
MESSEN
ALS
TEIL
DER
KOMMUNIKATION
IM
MARKETING-MIX
.
84
3.3
ZIELGRUPPEN
EINER
MESSEBETEILIGUNG
.
84
3.4
DIE
MESSELANDSCHAFT
UND
IHR
ENTWICKLUNGSPOTENTIAL
.
86
3.5
GRUENDE
FUER
EINE
MESSEBETEILIGUNG
.
88
3.6
NACHTEILE
VON
FACHMESSEN
UND
MESSEBETEILIGUNGEN
.
89
4.
PRODUKT-PR
.
90
4.1
DEFINITION,
ZIELE
UND
INSTRUMENTE:
PRODUKT-PR
.
90
4.2
BESONDERHEITEN
DER
PRODUKT-PR
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
91
4.3
VORTEILE
UND
FUNKTIONEN
DER
PRODUKT-PR
.
95
4.4
EXKURS:
REFERENZEN
.
96
5.
WERBUNG
.
97
5.1
DEFINITION,
INSTRUMENTE
UND
ZIELE:
WERBUNG
.
97
5.2
INSERATE
IN
DER
FACHPRESSE
.
98
5.3
EIGENPUBLIKATIONEN
.
99
6.
VERKAUFSFOERDERUNG
.
100
6.1
DEFINITION:
VERKAUFSFOERDERUNG
.
101
6.2
AUSPRAEGUNGENDERVERKAUFSFOERDERUNG
.
102
7.
DIREKT
MARKETING
.
103
7.1
DEFINITION
UND
ZIELE:
DIREKT
MARKETING
.
103
7.2
BESONDERHEITEN
DER
DIREKT
KOMMUNIKATION
IM
INVESTITIONSGUETER-MARKETING
.
105
8.
DAS
UNTERNEHMEN
ALS
OBJEKT
DER
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
106
8.1
URSACHEN
FUER
DIE
BEDEUTUNG
DES
UNTERNEHMENS
ALS
INHALT
DER
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
107
8.2
ASPEKTE
DER
UNTERNEHMENSPROFILIERUNG
.
109
8.3
INSTRUMENTE
ZUR
UNTERNEHMENSPROFILIERUNG
.
109
8.4
CORPORATE
IDENTITY
.
110
8.5
UNTERNEHMENSWERBUNG
.
118
9.
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
9.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
DER
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
9.2
INSTRUMENTE
DER
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
10
INHALTSUEBERBLICK
10.
EXKURS:
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
121
10.1
AUFGABEN
DER
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
121
10.2
METHODEN
DER
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
122
10.3
ALTERNATIVE
INFORMATIONSQUELLEN
.
123
10.4
LITERATUR
ZUM
THEMA
"MARKTFORSCHUNG"
.
124
DRITTER
TEIL:
PUBLIC-RELATIONS-PROGRAMMBEREICHE
.
126
1.
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
126
1.1
GRUNDLAGEN
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
127
1.1.1
ORGANISATION,
MOTIVATION
UND
KOMMUNIKATION
.
127
1.1.2
DEFINITION,
ZIELE
UND
INSTRUMENTE:
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
133
1.1.3
DIE
RICHTIGE
FORM
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
136
1.1.4
REAKTIVE
UND
PROAKTIVE
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
138
1.1.5
URSACHEN
FUER
DIE
BEDEUTUNG
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
140
1.2
AUFGABEN
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
142
2.
LOKALE
PR
.
145
2.1
DEFINITION,
ZIELE
UND
ZIELGRUPPEN:
LOKALE
PR
.
146
2.2
BESONDERHEITEN
DER
LOKALEN
PR
FUER
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIEBETRIEBE
.
147
3.
EDUCATIONAL
RELATIONS
.
149
3.1
DEFINITION
UND
INSTRUMENTE:
EDUCATIONAL
RELATIONS
.
149
3.2
BESONDERHEITEN
DER
EDUCATIONAL
RELATIONS
FUER
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIEBETRIEBE
.
150
4.
KRISEN-PR
.
151
4.1
DEFINITION,
URSACHEN
UND
ABLAEUFE:
KRISEN
.
152
4.2
BEITRAEGE
ANDERER
PR-PROGRAMMBEREICHE
ZUR
KRISEN-PR
.
154
5.
SPONSORING
.
156
5.1
DEFINITION
UND
AUSPRAEGUNGEN:
SPONSORING
.
156
5.2
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIELLE
BESONDERHEITEN
DES
SPONSORINGS
.
159
5.3
BESONDERHEITEN
EINZELNER
SPONSORINGBEREICHE
.
161
6.
EXKURS:
INTERNATIONALISIERUNG
VON
KOMMUNIKATION
UND
UNTERNEHMENSKULTUR
.
162
6.1
INTERNATIONALISIERUNG
DER
WIRTSCHAFT
.
162
INHALTSUEBERBLICK
11
6.2
INTERNATIONALE
UND
INTERKULTUREILE
KOMMUNIKATION
.
163
6.3
DIE
STANDARDISIERUNG
INTERNATIONALER
KOMMUNIKATION
.
164
6.4
INTERNE
KOMMUNIKATION
IN
INTERNATIONALEN
UNTERNEHMEN
.
168
VIERTER
TEIL:
ERFOLGSFAKTOREN
DER
KOMMUNIKATION
IM
INVESTITIONSGUETER
MARKETING
.
173
1.
ERFOLGSFAKTOR
I:
SELBSTWERT
.
173
2.
ERFOLGSFAKTOR
II:
MARKETINGBEWUSSTSEIN
.
174
3.
ERFOLGSFAKTOR
III:
EMOTION
.
175
4.
ERFOLGSFAKTOR
IV:
KONTINUITAET
.
176
5.
ERFOLGSFAKTOR
V:
INDIVIDUALITAET
.
177
6.
ERFOLGSFAKTOR
VI:
INTEGRIERTE
KOMMUNIKATION
.
178
7.
ERFOLGSFAKTOR
VII:
MENSCHEN
MIT
ESPRIT/INTERPERSONELLE
KOMMUNIKATION
.
179
8.
ERFOLGSFAKTOR
VIII:
TRANSPARENZ
UND
KLIMA
.
180
FUENFTER
TEIL:
PRAXISBEISPIELE
1.
WOLLSDORF
LEDER
-
QUALITAET
GEHT
UNTER
DIE
HAUT
.
182
2.
AUSTRIAN
ENERGY
-
DIE
SAUBERE
LOESUNG
FUER
EINE
BESSERE
ZUKUNFT
.
191
DANKSAGUNG
.
198
FUSSNOTENVERZEICHNIS
.
200
LITERATURVERZEICHNIS
.
208
INDEX
224
INHALTSVERZEICHNIS
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
.
18
ERSTER
TEIL:
GRUNDLAGEN
.
20
1.
THEMENABGRENZUNG
.
20
1.1
DEFINITION:
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIEBETRIEBE
.
20
1.1.1
DER
INDUSTRIEBETRIEB
.
20
1.1.2
DAS
INVESTITIONSGUT
.
22
1.2
MARKETING-KOMMUNIKATION
UND
PUBLIC
RELATIONS
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
22
2.
GRUNDLAGEN
DES
KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS
.
23
2.1
KOMMUNIKATIONSZIELE
UND
UNTERNEHMENSZIELE
.
24
2.2
STRATEGISCHE
PLANUNG
IN
MARKETING
UND
KOMMUNIKATION
.
28
2.2.1
DIE
KOMMUNIKATIONSPLANUNG
.
30
-
DIE
10
STUFEN
DER
KOMMUNIKATIONSPLANUNG
.
32
-
DAS
"BEHAVIORAL
MOLECULE"
.
33
2.3
ZWEI
VERSTAENDNISWEISEN
VON
KOMMUNIKATION:
MARKETING-KOMMUNIKATION
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
34
2.3.1
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
35
-
DIE
MARKETINGORIENTIERTE
VERSTAENDNISWEISE
VON
PUBLIC
RELATIONS
.
37
2.3.2
PUBLIC
RELATIONS:
DIE
ORGANISATIONSORIENTIERTE
VERSTAENDNISWEISE
.
37
-
DAS
PUBLIC
RELATIONS
ELEMENT
''TEILOEFFENTLICHKEIT"
.
38
-
DAS
PUBLIC
RELATIONS
ELEMENT
"KOMMUNIKATION"
.
41
-
DAS
PUBLIC
RELATIONS
ELEMENT
"ORGANISATION/MANAGEMENT"
.
42
2.3.3
PUBLIC-RELATIONS-MODELLE
.
44
2.4
KONSEQUENZEN
DER
VERSTAENDNISWEISE
VON
KOMMUNIKATION
.
45
2.5
DIE
ZWEI
DIESEM
BUCH
ZUGRUNDELIEGENDEN
VERSTAENDNISWEISEN
VON
KOMMUNIKATION
.
47
3.
DER
WERTEWANDEL
UND
SEINE
AUSWIRKUNGEN
.
48
3.1
DEFINITION:
WERTE
.
48
3.1.1
DAS
ENTSTEHEN
VON
WERTEN
.
49
3.1.2
WERTE
ALS
FENSTER
ZUR
WELT
.
50
3.1.3
WERTE
STEUERN
HANDELN
.
51
3.2
WERTEWANDEL
.
52
3.2.1
DIE
NEUEN
WERTE
.
53
3.2.2
UNTERNEHMEN
ALS
OBJEKTE
DES
WERTEWANDELS
.
55
INHALTSVERZEICHNIS
13
3.3
AUSWIRKUNGEN
DES
WERTEWANDELS
AUF
DIE
KOMMUNIKATION
.
56
3.3.1
WERTEWANDEL
UND
PUBLIC
RELATIONS
.
56
-
LOKALE
PUBLIC
RELATIONS
.
57
-
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
57
3.3.2
WERTEWANDEL
UND
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
59
ZWEITER
TEIL:
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
60
1.
EXKURS:
DER
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
IM
INVESTITIONSGUETERBEREICH
.
61
1.1
BUYING
CENTERS
UND
IHRE
ANFORDERUNGEN
.
61
1.2
DER
UNTERSCHIED
ZUM
KONSUMGUETERKAUF
.
62
1.3
WAHRGENOMMENES
RISIKO
UND
VERTRAUEN
.
64
1.4
WIRTSCHAFTLICHE
ENTSCHEIDUNGEN
UND
IMAGES
.
66
1.5
MODELLE
ZUR
ERKLAERUNG
ORGANISATIONELLEN
KAUFVERHALTENS
.
69
1.6
DIE
UNTERNEHMENSEBENEN
IM
ENTSCHEIDUNGSPROZESS
.
73
2.
INTERPERSONELLE
KOMMUNIKATION
.
73
2.1
GRUNDLAGEN
DER
INTERPERSONELLEN
KOMMUNIKATION
.
75
2.1.1
DEFINITION:
INTERPERSONELLE
KOMMUNIKATION
.
75
-
VERBALE
KOMMUNIKATION
.
76
-
NONVERBALE
KOMMUNIKATION
.
77
2.1.2
DIE
VIER
EBENEN
INTERPERSONELLER
KOMMUNIKATION
.
77
2.2
FUNKTIONEN
DER
INTERPERSONELLEN
KOMMUNIKATION
UND
DIE
URSACHEN
IHRER
BEDEUTUNG
.
79
2.2.1
KUNDENSTRUKTUR
.
80
2.2.2
INDIVIDUELLE
BERATUNG
.
81
2.2.3
VERTRAUEN
.
81
2.2.4
ENTWICKLUNGSKOOPERATIONEN
.
82
2.2.5
INFORMATIONSBEDUERFNISSE
DER
ANBIETER
.
82
3.
FACHMESSEN
.
82
3.1
SYSTEMATISIERUNGSVERSUCHE
DES
MESSEWESENS
.
83
3.2
MESSEN
ALS
TEIL
DER
KOMMUNIKATION
IM
MARKETING-MIX
.
84
3.3
ZIELGRUPPEN
EINER
MESSEBETEILIGUNG
.
84
3.4
DIE
MESSELANDSCHAFT
UND
IHR
ENTWICKLUNGSPOTENTIAL
.
86
3.5
GRUENDE
FUER
EINE
MESSEBETEILIGUNG
.
88
3.6
NACHTEILE
VON
FACHMESSEN
UND
MESSEBETEILIGUNGEN
.
89
14
INHALTSVERZEICHNIS
4.
PRODUKT-PR
.
90
4.1
DEFINITION,
ZIELE
UND
INSTRUMENTE:
PRODUKT-PR
.
90
4.2
BESONDERHEITEN
DER
PRODUKT-PR
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
91
4.2.1
FACHZEITSCHRIFTEN
.
91
4.2.2
MEDIENARBEIT
.
93
-
MEDIENARBEIT
MIT
DER
FACHPRESSE
.
94
4.3
VORTEILE
UND
FUNKTIONEN
DER
PRODUKT-PR
.
95
4.4
EXKURS:
REFERENZEN
.
96
5.
WERBUNG
.
97
5.1
DEFINITION,
INSTRUMENTE
UND
ZIELE:
WERBUNG
.
97
5.2
INSERATE
IN
DER
FACHPRESSE
.
98
5.3
EIGENPUBLIKATIONEN
.
99
6.
VERKAUFSFOERDERUNG
.
100
6.1
DEFINITION:
VERKAUFSFOERDERUNG
.
101
6.2
AUSPRAEGUNGENDERVERKAUFSFOERDERUNG
.
102
6.2.1
ZIELGRUPPE
"KUNDEN
UND
POTENTIELLE
KUNDEN"
.
102
6.2.2
ZIELGRUPPE
"AUSSENDIENST"
.
102
7.
DIREKT
MARKETING
.
103
7.1
DEFINITION
UND
ZIELE:
DIREKT
MARKETING
.
103
7.2
BESONDERHEITEN
DER
DIREKT
KOMMUNIKATION
IM
INVESTITIONSGUETER-MARKETING
.
105
8.
DAS
UNTERNEHMEN
ALS
OBJEKT
DER
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
106
8.1
URSACHEN
FUER
DIE
BEDEUTUNG
DES
UNTERNEHMENS
ALS
INHALT
DER
MARKETING-
KOMMUNIKATION
.
107
8.1.1
DIE
PRODUKTE
.
107
8.1.2
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
108
8.1.3
MITTEL-BIS
LANGFRISTIGE
GESCHAEFTSBEZIEHUNGEN
.
108
8.1.4
FINANZIELLE
RESSOURCEN
.
108
8.2
ASPEKTE
DER
UNTERNEHMENSPROFLIIERUNG
.
109
8.3
INSTRUMENTE
ZUR
UNTERNEHMENSPROFLIIERUNG
.
109
8.4
CORPORATE
IDENTITY
.
110
8.4.1
DEFINITION:
CORPORATE
IDENTITY
.
110
8.4.2
DEFINITION:
IMAGE
.
112
8.4.3
FUNKTIONEN
VON
IMAGES
.
113
8.4.4
CORPORATE
IDENTITY,
CORPORATE
IMAGE
UND
CORPORATE
COMMUNICATION
.
114
8.4.5
DER
NUTZEN
VON
IDENTITAET
UND
IMAGE
FUER
DIE
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIE
.
115
INHALTSVERZEICHNIS
15
8.5
UNTERNEHMENSWERBUNG
.
118
8.5.1
DEFINITION:
UNTERNEHMENSWERBUNG
.
118
8.5.2
DER
NUTZEN
VON
UNTERNEHMENSWERBUNG
.
119
9.
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
9.1
DEFINITION
UND
BEDEUTUNG
DER
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
9.2
INSTRUMENTE
DER
KUNDENKOMMUNIKATION
.
120
10.
EXKURS:
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
121
10.1
AUFGABEN
DER
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
121
10.2
METHODEN
DER
MARKTFORSCHUNG
FUER
INVESTITIONSGUETER
.
122
10.3
ALTERNATIVE
INFORMATIONSQUELLEN
.
123
10.4
LITERATUR
ZUM
THEMA
"MARKTFORSCHUNG"
.
124
DRITTER
TEIL:
PUBLIC-RELATIONS-PROGRAMMBEREICHE
.126
1.
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
126
1.1
GRUNDLAGEN
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
127
1.1.1
ORGANISATION,
MOTIVATION
UND
KOMMUNIKATION
.
127
-
DER
BETRIEB
ALS
ORGANISATION
DER
ARBEIT
.
127
-MOTIVATION
UND
KOMMUNIKATION
.
129
-
DIE
HUMAN-RELATIONS-BEWEGUNG
.
130
-
MOTIVATIONSPSYCHOLOGIE
/
HERZBERGS
DUALITAET
DER
MOTIVSTRUKTUREN
.
131
-
INDUSTRIELLE
ARBEITSWEISE
UND
ENTFREMDUNG
.
133
1.1.2
DEFINITION,
ZIELE
UND
INSTRUMENTE:
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
133
1.1.3
DIE
RICHTIGE
FORM
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
136
1.1.4
REAKTIVE
UND
PROAKTIVE
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
138
1.1.5
URSACHEN
FUER
DIE
BEDEUTUNG
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
140
1.2
AUFGABEN
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
142
1.2.1
VERMITTLUNG
DES
SINNS
DER
TAETIGKEIT
.
142
1.2.2
VERMITTLUNG
EINER
ZUKUNFTSPERSPEKTIVE
.
143
1.2.3
VERBINDUNG
VERSCHIEDENER
UNTERNEHMENSBEREICHE
.
143
1.2.4
ANPASSUNGANVERAENDERUNGEN
.
143
1.2.5
MITARBEITER
ALS
BOTSCHAFTER
NACH
AUSSEN
.
144
1.2.6
VIELSPRACHIGKEIT
UND
UNTERSCHIEDLICHE
INFORMATIONSNIVEAUS
.
144
1.2.7
QUALITAETSSICHERUNG
.
145
16
INHALTSVERZEICHNIS
2.
LOKALE
PR
.
145
2.1
DEFINITION,
ZIELE
UND
ZIELGRUPPEN:
LOKALE
PR
.
146
2.2
BESONDERHEITEN
DER
LOKALEN
PR
FUER
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIEBETRIEBE
.
147
2.2.1
KEIN
DRUCK
VOM
MARKT
.
147
2.2.2
ERKLAEREN
DES
PRODUKTNUTZENS
.
148
2.2.3
NEUDEFINITION
DES
LOKALEN
UMFELDES
.
148
3.
EDUCATIONAL
RELATIONS
.
149
3.1
DEFINITION
UND
INSTRUMENTE:
EDUCATIONAL
RELATIONS
.
149
3.2
BESONDERHEITEN
DER
EDUCATIONAL
RELATIONS
FUER
INVESTITIONSGUETER
INDUSTRIEBETRIEBE
.
150
3.2.1
SICHERUNG
DES
INDUSTRIESTANDORTES
.
150
3.2.2
VORTEILE
AUF
DER
EBENE
DER
INDUSTRIEBETRIEBE
.
151
4.
KRISEN-PR
.
151
4.1
DEFINITION,
URSACHEN
UND
ABLAEUFE:
KRISEN
.
152
4.1.1
KRISEN
UND
MEDIEN
.
153
4.1.2
INSTRUMENTE
DER
KRISEN-PR
.
153
4.2
BEITRAEGE
ANDERER
PR-PROGRAMMBEREICHE
ZUR
KRISEN-PR
.
154
4.2.1
LOKALE
PR
UND
KRISEN-PR
.
154
4.2.2
INTERNE
KOMMUNIKATION
UND
KRISEN-PR
.
155
4.2.3
KUNDENKOMMUNIKATION
UND
KRISEN-PR
.
155
5.
SPONSORING
.
156
5.1
DEFINITION
UND
AUSPRAEGUNGEN:
SPONSORING
.
156
5.2
INVESTITIONSGUETERINDUSTRIELLE
BESONDERHEITEN
DES
SPONSORINGS
.
159
5.2.1
DAS
SYNERGIEPOTENTIAL
.
159
-
SPONSORING
ZUR
VERKAUFSUNTERSTUETZUNG
.
159
-
SPONSORING
ZUR
UNTERSTUETZUNG
DER
LOKALEN
PR
.
160
-
INTERNE
WIRKUNGEN
VON
SPONSORING
.
160
5.3
BESONDERHEITEN
EINZELNER
SPONSORINGBEREICHE
.
161
5.3.1
SOZIO-UND
OKOSPONSORING
.
161
5.3.2
SPORTSPONSORING
.
161
6.
EXKURS:
INTERNATIONALISIERUNG
VON
KOMMUNIKATION
UND
UNTERNEHMENSKULTUR
.
162
6.1
INTERNATIONALISIERUNG
DER
WIRTSCHAFT
.
162
6.2
INTERNATIONALE
UND
INTERKULTURELLE
KOMMUNIKATION
.
163
INHALTSVERZEICHNIS
17
6.3
DIE
STANDARDISIERUNG
INTERNATIONALER
KOMMUNIKATION
.
164
6.3.1
SYSTEMTRANSFER:
STANDARDISIERUNG
DER
MARKETINGPROZESSE
.
165
6.3.2
PROGRAMMTRANSFER:
STANDARDISIERUNG
DER
MARKETING-KOMMUNIKATION
.
165
6.3.3
STANDARDISIERUNG
INTERNATIONALER
PUBLIC
RELATIONS
.
166
6.4
INTERNE
KOMMUNIKATION
IN
INTERNATIONALEN
UNTERNEHMEN
.
168
6.4.1
INTERNATIONALISIERUNG
UND
UNTERNEHMENSKULTUR
.
168
6.4.2
KULTURVERGLEICHENDE
MANAGEMENTFORSCHUNG:
EIN
EINBLICK
IN
DAS
FORSCHUNGSGEBIET
.
169
6.4.3
DIE
THEORIE
VON
HOFSTEDE
.
169
6.4.4
KONSEQUENZEN
FUER
DIE
INTERNE
KOMMUNIKATION
.
170
6.4.5
STANDARDISIERUNG
DER
INTERNEN
KOMMUNIKATION
.
171
VIERTER
TEIL:
ERFOLGSFAKTOREN
DER
KOMMUNIKATION
IM
INVESTITIONSGUETER
MARKETING
.
173
1.
ERFOLGSFAKTOR
I:
SELBSTWERT
.
173
2.
ERFOLGSFAKTOR
II:
MARKETINGBEWUSSTSEIN
.
174
3.
ERFOLGSFAKTOR
III:
EMOTION
.
175
4.
ERFOLGSFAKTOR
IV:
KONTINUITAET
.
176
5.
ERFOLGSFAKTOR
V:
INDIVIDUALITAET
.
177
6.
ERFOLGSFAKTOR
VI:
INTEGRIERTE
KOMMUNIKATION
.
178
7.
ERFOLGSFAKTOR
VII:
MENSCHEN
MIT
ESPRIT
/
INTERPERSONELLE
KOMMUNIKATION
.
179
8.
ERFOLGSFAKTOR
VIII:
TRANSPARENZ
UND
KLIMA
.
180
FUENFTER
TEIL:
PRAXISBEISPIELE
.
182
1.
WOLLSDORF
LEDER
-
QUALITAET
GEHT
UNTER
DIE
HAUT
.
182
1.1
EINLEITUNG
UND
AUSGANGSSITUATION
.
182
1.2
WEGE
ZUR
INTEGRIERTEN
KOMMUNIKATION
.
184
1.3
ZIELHIERARCHIEN
UND
STRATEGISCHE
PLANUNG
.
184
1.4
DIE
UNTERNEHMENSMARKE
"WOLLSDORF
LEDER"
.
186
1.5
DAS
KOMMUNIKATIONS
UND
INFORMATIONSSYSTEM
.
186
1.5.1
DIE
VIER
KAMPAGNENSAEULEN
.
187
1.6
INDIVIDUELLE
KOMMUNIKATION
.
188
1.7
KONTINUITAET
.
188
1.8
DER
ERFOLG
.
189
2.
AUSTRIAN
ENERGY
-
DIE
SAUBERE
LOESUNG
FUER
EINE
BESSERE
ZUKUNFT
.
191
2.1
RELATIONS:
THE
COMMUNICATION
PLATFORM
.
191
2.1.1
DIE
ZIELSETZUNGEN
.
192
18
VERZEICHNIS
DER
ABBILDUNGEN
2.1.2
MEHR
ALS
NUR
INFORMATION
.
192
2.1.3
ERFOLGSFAKTOR
"MARKETINGBEWUSSTSEIN"
.
193
2.1.4
VON
INNEN
NACH
AUSSEN
.
193
2.1.5
ERFOLGSFAKTOR
"EMOTIONALITAET"
.
194
2.2
UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE
UND
CORPORATE
IMAGE
.
194
2.2.1
DAS
PROJEKT
"LAND-ART"
.
195
2.3
INSERATE:
IT'S
ISI
.
196
DANKSAGUNG
.
198
FUSSNOTENVERZEICHNIS
.
200
LITERATURVERZEICHNIS
.
208
INDEX
.
224 |
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