Facebook Fanpages: Erfolgsfaktoren und Praxisimplikationen
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| Veröffentlicht: |
München
FGM-Verl.
2012
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| Schriftenreihe: | Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
201 |
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IMAGE 1
INHALT
ABBILDUNGSVERZEICHNIS II
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS IV
1. ERFOLGSFAKTOREN VON FACEBOOK FANPAGES 1
1.1. NUTZUNG NEUER MEDIEN 1
1.2 ZIEL UND AUFBAU DER ARBEIT 2
2. RELEVANZ DER ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG FUER FANPAGES 3
3. WAS MACHT EINE FACEBOOK FANPAGE ERFOLGREICH? 4
3.1 ERFOLGSFAKTOREN VON FACEBOOK FANPAGES 4
3.1.1 ERFOLGSFAKTOR GROESSE 5
3.1.2 ERFOLGSFAKTOR INTERAKTION 6
3.1.3 ERFOLGSFAKTOR ENGAGEMENT 6
3.1.4 ERFOLGSFAKTOREN AKTUALITAET UND REAKTIONSGESCHWINDIGKEIT 7
3.1.5 ERFOLGSFAKTOR INHALT 7
4. UNTERSUCHUNGSMETHODE 8
4.1 QUALITATIVES VORGEHEN 8
4.2 QUALITATIVE INHALTSANALYSE - NETNOGRAPHIE 8
4.3 NETNOGRAPHISCHE ANALYSE - ERFOLGSFAKTOR GROESSE 9
5. NETNOGRAPHIE - ERGEBNISSE 11
5.1 ERFOLGSFAKTOR GROESSE - AUSWERTUNG 11
5.2 UEBERPRUEFUNG WEITERER RELEVANTER ERFOLGSFAKTOREN 13
5.2.1 ERNEUTE NETNOGRAPHISCHE UNTERSUCHUNG 13
5.2.2 QUALITATIVE INHALTSANALYSE - VORGEHEN 14
5.2.3 AUSWERTUNG ERFOLGSFAKTOREN GROESSE UND INTERAKTION 14
5.2.4 AUSWERTUNG ERFOLGSFAKTOR ENGAGEMENT 18
5.2.5 AUSWERTUNG ERFOLGSFAKTOREN AKTUALITAET UND
REAKTIONSGESCHWINDIGKEIT 19
5.2.6 AUSWERTUNG ERFOLGSFAKTOR INHALT 21
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IMAGE 2
5.3 FAZIT 25
6. LIMITATIONEN UND FORSCHUNGSAUSBLICK 29
7. SCHLUSSFOLGERUNGEN UND MANAGEMENTEMPFEHLUNGEN 31
ANHANG 33
ANHANG A - ABBILDUNGEN 33
ANHANG B - DEFINITIONEN 37
DEFINITION FAN 37
DEFINITION THEORIEN 37
ANHANG C - VORHANDENE STUDIEN/MODELLE 39
ANHANG D - BERECHNUNGEN 40
DURCHSCHNITTLICHE AKTIVE FANS NUTELLA, ZENTIS 40
DURCHSCHNITTSPOSTS JE FAN NUTELLA, ZENTIS 40
VERHAELTNIS UNTERNEHMENSPOST ZU FANPOST NUTELLA, ZENTIS 41
DURCHSCHNITTLICHE AKTIVE FANS MILKA 41
DURCHSCHNITTSAKTIVITAET JE FAN MILKA 41
DURCHSCHNITTSPOSTS JE FAN MILKA 42
VERHAELTNIS UNTERNEHMENSPOST ZU FANPOST MILKA 42
ANHANG E - AUSWERTUNG WEITERER ERFOLGSFAKTOREN 43
AUSWERTUNG REAKTIONSZEITEN AUF KUNDENANFRAGEN 43
AUSWERTUNG INHALTE FANS 44
AUSWERTUNG INHALTE UNTERNEHMEN 47
LITERATURVERZEICHNIS 48 |
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