Leitungsspanne und Hierarchietiefe von Organisationen: Modellierung und Simulation bei einfacher und stochastischer Informationsentstehung
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München ; Mering
Hampp
2009
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Schriften zu Management, Organisation und Information
18 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXII, 301 S. Ill., graph. Darst. 21 cm |
| ISBN: | 9783866183360 |
Internformat
MARC
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Titel: Leitungsspanne und Hierarchietiefe von Organisationen
Autor: Thiel, Christian
Jahr: 2009
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsübersicht
Inhaltsverzeichnis.viii
Abbildungsverzeichnis.xii
Tabellenverzeichnis.xvi
Abkürzungsverzeichnis.xviii
Symbolverzeichnis.xx
TEIL A: EINFÜHRUNG.1
1 Motivation und Zielsetzung.1
2 Bezugspunkte und Abgrenzung der Arbeit.11
TEIL B: THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND STAND DER
FORSCHUNG.22
1 Theoretische Grundlagen.22
2 Überblick über relevante analytische Ansätze.40
TEIL C: FORMULIERUNG UND ENTWICKLUNG EINES
SIMULATIONSMODELLS FÜR ORGANISATIONEN.101
1 Modellformulierung.103
2 Entwicklung eines Simulationsmodells.128
TEIL D: ANALYSEN UND IMPLIKATIONEN DES MODELLS. 176
1 Auswertungsanalyse und Analysesystematik.177
2 Fall A: Analyse des Falls einfacher Informationsentstehung.189
3 Fall B: Analyse des Falls laufender Informationsentstehung und Vergleich mit
einfacher Informationsentstehung.210
4 Fall C: Analyse des Falls steigender Zeitanforderungen bei einfacher und laufender
Informationsentstehung.223
5 Zusammenfassung und Interpretation der Ergebnisse.230
TEIL E: ABSCHLIESSENDE ÜBERLEGUNGEN.236
1 Zusammenfassung und Abgleich mit den Zielen.236
2 Kritische Würdigung und Ausblick.242
Anhang mit Anhangverzeichnis.248
Literaturverzeichnis.282
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis.xii
Tabellenverzeichnis.xvi
Abkürzungsverzeichnis.xviii
Symbolverzeichnis.xx
TEIL A: EINFÜHRUNG.1
1 Motivation und Zielsetzung.1
1.1 Ausgangsüberlegungen.1
1.2 Forschungsbedarf und Zielsetzung der Arbeit.3
1.3 Aufbau der Arbeit.7
2 Bezugspunkte und Abgrenzung der Arbeit.11
2.1 Abgrenzung des organisationstheoretischen Forschungsfeldes.11
2.2 Methodische Vorgehensweise.16
TEIL B: THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND STAND DER
FORSCHUNG.22
1 Theoretische Grundlagen.22
1.1 Begriffsabgrenzungen.23
1.1.1 Organisation.23
1.1.2 Hierarchietiefe und Leitungsspanne als organisatorische Konfiguration
des Unternehmens.25
1.1.3 Informationsentstehung und -Verarbeitung in Organisationen.30
1.2 Gestaltung der optimalen Organisationsstruktur bei dezentraler
Informationsverarbeitung.33
1.2.1 Kosten und Nutzen dezentraler Informationsverarbeitung.35
1.2.2 Auswirkungen der Informationsverarbeitung auf die
Organisationsstruktur.37
2 Überblick über relevante analytische Ansätze.40
2.1 Ansätze mit einfacher Informationsentstehung.42
2.1.1 Ansatz der optimalen Firmengröße in uniformen Hierarchien bei
Kontrollverlust von WlLLIAMSON.43
2.1.2 Ansatz der optimalen Leitungsspanne in balancierten Hierarchien von
Keren und Levhari.47
Inhaltsverzeichnis
2.1.3 Erweiterungen des Ansatzes von Keren und Levhari.52
2.1.4 Ansatz des „baten processing" bei balancierten und unbalancierten
Hierarchien von Radner.60
2.2 Ansätze mit laufender Informationsentstehung.66
2.2.1 Ansatz des „batch processing" bei balancierten und unbalancierten
Hierarchien und laufender Informationsentstehung von Radner und
VanZandt.67
2.2.2 Ansatz der Spezialisierungsvorteile in Kommunikationsnetzwerken von
Bolton und Dewatripont.71
2.2.3 Ansatz unterschiedlicher Qualifikationen der Organisationsmitglieder
von Beggs.76
2.3 Zusammenführung relevanter Ansätze: Gestaltungsparameter und
Komponenten der Zielfunktion.82
2.3.1 Mögliche Gestaltungsparameter für Organisationsmodelle der
Informationsverarbeitung.83
2.3.2 Mögliche Komponenten der Zielfunktion für Organisationsmodelle
der Informationsverarbeitung.95
2.3.3 Zusammenfassung und Kategorisierung der betrachteten formal-
analytischen Ansätze.99
TEIL C: FORMULIERUNG UND ENTWICKLUNG EINES
SIMULATIONSMODELLS FÜR ORGANISATIONEN.101
1 Modellformulierung.103
1.1 Gestaltungsparameter für die Modellierung einfacher und laufender
Informationsentstehung.104
1.1.1 Organisationsstruktur.104
1.1.2 Informationsentstehung.113
1.1.3 Informationsverarbeitung.115
1.2 Definition der Zielfunktion des Modells.120
1.3 Zusammenfassung.123
2 Entwicklung eines Simulationsmodells.128
2.1 Motive zur Entwicklung eines Simulationsmodells.128
2.2 Auswahl von Simulationstyp und Simulationswerkzeug.134
2.2.1 Identifikation des Simulationstyps.135
2.2.2 Identifikation des Simulationswerkzeugs.141
Inhaltsverzeichnis
2.3 Entwurf und Implementierung.143
2.3.1 Programmablauf des Simulationsprogramms OrgSim.144
2.3.2 Theoretischer Bezugsrahmen.145
2.3.3 Ablauf des Simulationsprogramms OrgSim.146
2.3.4 Erstellung balancierter Hierarchievarianten mit HieGen.151
2.4 Validierung und Verifizierung.153
2.4.1 Methoden der Validierung.154
2.4.2 Methoden der Verifizierung.156
2.4.3 Durchführung der Validierung und Verifizierung.158
2.5 Versuchsplanung und Durchführung der Simulationsläufe.161
2.5.1 Versuchsplanung der Gestaltungsparameter der Organisationsstruktur 161
2.5.2 Versuchsplanung der Gestaltungsparameter der Informations-
verarbeitung .162
2.5.3 Versuchsplanung der Gestaltungsparameter der Informations-
entstehung .165
2.5.4 Zusammenfassung der Versuchsplanung.173
TEIL D: ANALYSEN UND IMPLIKATIONEN DES MODELLS. 176
1 Auswertungsanalyse und Analysesystematik.177
1.1 Vorgehensweise bei der Durchführung der Auswertungsanalyse.177
1.1.1 Leistungskriterium zur Bewertung der Hierarchievariante.177
1.1.2 Identifikation der optimalen Hierarchie.179
1.2 Analyseraum, Aussagekategorien und Analysedimensionen.181
1.2.1 Definition des Analyseraums.182
1.2.2 Bestimmung der Aussagekategorien.183
1.2.3 Vorstellung der Analysedimensionen.186
2 Fall A: Analyse des Falls einfacher Informationsentstehung.189
2.1 Einfache Informationsentstehung ohne fixe Zeitanforderungen.189
2.1.1 Hierarchie.189
2.1.2 Anzahl von Managern.194
2.1.3 Informationsverarbeitungszeit.195
2.1.4 Zusammenfassung.196
2.2 Einfache Informationsentstehung mit fixen Zeitanforderungen.197
Inhaltsverzeichnis
2.2.1 Hierarchie.197
2.2.2 Anzahl von Managern.204
2.2.3 Informationsverarbeitungszeit.206
2.2.4 Zusammenfassung.208
3 Fall B: Analyse des Falls laufender Informationsentstehung und Vergleich
mit einfacher Informationsentstehung.210
3.1 Hierarchie.210
3.2 Anzahl von Managern.217
3.3 Informationsverarbeitungszeit.219
3.4 Zusammenfassung.221
4 Fall C: Analyse des Falls steigender Zeitanforderungen bei einfacher und
laufender Informationsentstehung.223
4.1 Hierarchie.223
4.2 Anzahl von Managern.226
4.3 Informationsverarbeitungszeit.228
4.4 Zusammenfassung.228
5 Zusammenfassung und Interpretation der Ergebnisse.230
5.1 Fall A: Einfache Informationsentstehung mit steigenden Zeitan-
forderungen .230
5.2 Fall B: Laufende Informationsentstehung und Vergleich mit einfacher
Informationsentstehung.232
5.3 Fall C: Steigende Zeitanforderungen bei einfacher und laufender
Informationsentstehung.234
TEIL E: ABSCHLIESSENDE ÜBERLEGUNGEN.236
1 Zusammenfassung und Abgleich mit den Zielen.236
2 Kritische Würdigung und Ausblick.242
Anhang mit Anhangverzeichnis.248
Literaturverzeichnis.282
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Forschungsbedarf und Zielsetzungen der Arbeit.6
Abbildung 2: Aufbau der Arbeit.10
Abbildung 3: Forschungsstrategien und -stufen in der Organisationstheorie .20
Abbildung 4: Vorgehensweise für die Vorstellung der theoretischen Grundlagen
und des Forschungsstandes in dieser Arbeit.22
Abbildung 5: Zusammenhang zwischen Leitungsspanne und Hierarchietiefe .27
Abbildung 6: Schematische Darstellung einer uniformen, balancierten sowie
unbalancierten Hierarchie.29
Abbildung 7: Transformationsprozess der Informationsentstehung .31
Abbildung 8: Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion für die
Gestaltung der Informationsverarbeitung in Organisations-
modellen .42
Abbildung 9: Überblick über die betrachteten analytischen Ansätze bei einfacher
Informationsentstehung .43
Abbildung 10: Optimale Leitungsspanne bei Keren und Levhari (1979) auf der
ersten Hierarchieebene in Abhängigkeit von a und ß.50
Abbildung 11: Darstellung des „batch processing" von Radner am Beispiel einer
balancierten Hierarchie.62
Abbildung 12: Beispielhafte Darstellung einer balancierten Hierarchie sowie die
gemäß Radner optimale unbalancierte Hierarchie .63
Abbildung 13: Überblick über die betrachteten analytischen Ansätze bei laufender
Informationsentstehung .67
Abbildung 14: Darstellung des Ansatzes von Beggs am Beispiel einer balancierten
Hierarchie mit mehr als einem Vorgesetzten .78
Abbildung 15: Vorgehensweise für die Formulierung und Entwicklung des
Simulationsmodells für Organisationen .101
Abbildung 16: Schritte bei der Entwicklung und Analyse eines Simulationsmodells
und Zuordnung zu den Abschnitten in dieser Arbeit .102
Abbildung 17: Beispielhafte Darstellung einer Hierarchie des verwendeten
Organisationsmodells für N = 12 produktive Einheiten .106
Abbildung 18: Darstellung möglicher balancierter Hierarchien für N = 12
produktive Einheiten .112
Abbildung 19: Schematische Darstellung des Organisationsmodells und
Übersicht über die Gestaltungsparameter und Komponenten der
Zielfunktion .127
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 20: Möglichkeiten zur Untersuchung von Systemen .129
Abbildung 21: Exemplarische Darstellung der periodenorientierten Zeitführung . 138
Abbildung 22: Exemplarische Darstellung der ereignisorientierten Zeitfuhrung . 139
Abbildung 23: Identifikation der relevanten Simulationstypen zur Implemen-
tierung des vorgestellten Organisationsmodells.140
Abbildung 24: Darstellung der Funktionsweise und Elemente des Organisations-
modells am Beispiel der Hierarchievariante „2 - 2" bei vier
produktiven Einheiten .144
Abbildung 25: Flussdiagramm der ereignisorientierten Zeitfuhrung in OrgSim . 147
Abbildung 26: Eingabemaske für die Erfassung der Simulationsparameter in
OrgSim.148
Abbildung 27: Ausgabebericht nach Durchführung eines Simulationslaufs in
OrgSim.151
Abbildung 28: Flussdiagramm für die Erstellung balancierter Hierarchien in
HieGen.152
Abbildung 29: Transformationsschritte im Rahmen der Modellbildung und die
damit verbundene Modellvalidierung und -Verifizierung .154
Abbildung 30: Darstellung der drei Dimensionen der Simulationsexperimente . 174
Abbildung 31: Vorgehensweise für die Analyse und Implikationen des Simulations-
modells für Organisationen .176
Abbildung 32: Analyseraum der Simulationsexperimente in Abhängigkeit von
ß, t sowie M.182
Abbildung 33: Beispielhafte Darstellung einer intervall-monotonen Funktion.184
Abbildung 34: Analysedimensionen in Abhängigkeit des Verhältnisses aus fixer
und leitungsspannenabhängiger Zeit, des Typs der Informations-
entstehung sowie der Anzahl produktiver Einheiten.187
Abbildung 35: Histogramm der optimalen Leitungsspanne auf der ersten Hierarchie-
ebene im betrachteten reduzierten Analyseraum bei einfacher
Informationsentstehung für/?/ = 0.191
Abbildung 36: Optimale Hierarchietiefe im betrachteten reduzierten Analyseraum
bei einfacher Informationsentstehung für ß, = 0 in Abhängigkeit
von TV.193
Abbildung 37: Optimale Anzahl von Managern im betrachteten reduzierten Analyse-
raum bei einfacher Informationsentstehung für ß, = 0 in Abhängig-
keit von N.195
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 38: Optimale Informationsverarbeitungszeit im betrachteten
reduzierten Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung
für ß, = 0 in Abhängigkeit von N.196
Abbildung 39: Optimale Leitungsspanne auf der ersten Hierarchieebene im betrach-
teten reduzierten Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung
für ßi = 0 und ßm = 7 in Abhängigkeit von N.199
Abbildung 40: Histogramm der optimalen Leitungsspanne auf der ersten Hierarchie-
ebene im betrachteten reduzierten Analyseraum bei einfacher
Informationsentstehung für ß„ = 2 und ß,„ = 7 .200
Abbildung 41: Veränderung der optimalen Hierarchie mit minimaler Informations-
verarbeitungszeit bei einfacher Informationsentstehung für ßn = 2
und ßm = 7 am Beispiel von N = 12 produktiven Einheiten.202
Abbildung 42: Histogramm der optimalen Hierarchietiefe im betrachteten
reduzierten Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung
für ß, = 0 und ß,„ = 7 .203
Abbildung 43: Optimale Anzahl von Managern im betrachteten reduzierten
Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung für ß„ = 2
und ßm = 7 in Abhängigkeit von N.206
Abbildung 44: Optimale Informationsverarbeitungszeit im betrachteten reduzierten
Analyseraum für ß„ = 2 und ßm = 7 bei einfacher Informations-
entstehung in Abhängigkeit von N.207
Abbildung 45: Optimale Leitungsspanne auf der ersten Hierarchieebene im
betrachteten reduzierten Analyseraum für ßm = 7 in Abhängigkeit
von N im „one-shot mode" sowie im „stochastic mode" bei hoher
Informationsdichte.212
Abbildung 46: Veränderung der optimalen Hierarchie mit minimaler Informations-
verarbeitungszeit für ßu, = 7 bei einfacher und laufender
Informationsentstehung am Beispiel von N = 12 produktiven
Einheiten.212
Abbildung 47: Optimale Hierarchietiefe im betrachteten reduzierten Analyseraum
für ß,„ = 7 in Abhängigkeit von N im „one-shot mode" sowie im
„stochastic mode" bei hoher Informationsdichte .215
Abbildung 48: Optimale Anzahl von Managern im betrachteten reduzierten Analyse-
raum für ßm = 7 in Abhängigkeit von N im „one-shot mode" sowie
im „stochastic mode" bei hoher Informationsdichte.218
Abbildung 49: Optimale Informationsverarbeitungszeit im betrachteten reduzierten
Analyseraum für ß,„ = 7 in Abhängigkeit von ./V im „one-shot mode"
sowie im „stochastic mode" bei hoher Informationsdichte.220
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 50: Optimale lnformationsverarbeitungszeit im betrachteten reduzierten
Analyseraum für /?/ = 0 und ßln = 7 bei laufender Informations-
entstehung und geringer Informationsdichte in Abhängigkeit von
N.228
Abbildung 51: Zusammenfassung der Analyseergebnisse von Fall B bei Vergleich
von einfacher und laufender Informationsentstehung.232
Abbildung 52: Zusammenfassung der Analyseergebnisse von Fall C mit steigendem
ß bei einfacher und laufender Informationsentstehung.234
Abbildung 53: Flussdiagramm der Ankunftsroutine in OrgSim .252
Abbildung 54: Flussdiagramm der Abgangsroutine in OrgSim.254
Abbildung 55: Flussdiagramm der Berichtinitialisierungs- sowie der Bericht-
erstellungsroutine in OrgSim.255
Abbildung 56: Quellcode von OrgSim.274
Abbildung 57: Quellcode von HieGen .281
Tabellenverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Übersicht der Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion
im Ansatz von Williamson.46
Tabelle 2: Übersicht der Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion
im Ansatz von Keren und Levhari.52
Tabelle 3: Übersicht der Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion
im Ansatz von Radner.66
Tabelle 4: Übersicht der Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion
im Ansatz von Bolton und Dewatripont.75
Tabelle 5: Übersicht der Gestaltungsparameter und Komponenten der Zielfunktion
im Ansatz von BEGGS.81
Tabelle 6: Übersicht möglicher Gestaltungsparameter von Organisationsmodellen
der Informationsverarbeitung und eine Auswahl von Modellierungen in
der Literatur.95
Tabelle 7: Übersicht möglicher Komponenten der Zielfunktion von Organisations-
modellen der Informationsverarbeitung und eine Auswahl deren
Anwendungen in der Literatur .98
Tabelle 8: Kategorisierung der Gestaltungsparameter und Komponenten der
Zielfunktion der vorgestellten analytischen Ansätze sowie des eigenen
Ansatzes.100
Tabelle 9: Darstellung möglicher balancierter Hierarchievarianten und der
Ausprägungen von Leitungsspanne, Hierarchietiefe und Anzahl
Manager für N = 12 produktive Einheiten.111
Tabelle 10: Vergleich der Vorteile bei Verwendung von Simulationspaketen sowie
Nutzung allgemeiner Programmiersprachen für die Modell-
implementierung .142
Tabelle 11: Ermittelte Kennzahlen von OrgSim für die Entitäten Information,
Manager und produktive Einheiten einer Hierarchievariante hN .150
Tabelle 12: Gestaltungsparameter der Informationsverarbeitung und resultierendes
Verhältnis aus fixen und leitungsspannenabhängigen Zeitanforderangen
ß.163
Tabelle 13: Mittlere Zwischenankunftszeit für die Simulationsszenarien bei
niedriger und hoher Informationsdichte bei laufender Informations-
entstehung .169
Tabelle 14: Übersicht der Versuchsplanung entlang der Gestaltungsparameter
Organisationsstruktur, Informationsentstehung und Informations-
verarbeitung .175
Tabellenverzeichnis
Tabelle 15: Übersicht der Analyseergebnisse von Fall AI für den betrachteten
(reduzierten) Analyseraum.197
Tabelle 16: Durchschnittliche Leitungsspanne auf der ersten Ebene im betrachteten
reduzierten Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung .201
Tabelle 17: Durchschnittliche Leitungsspanne auf allen Ebenen im betrachteten
reduzierten Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung .201
Tabelle 18: Durchschnittliche Hierarchietiefe im betrachteten reduzierten Analyse-
raum bei einfacher Informationsentstehung.204
Tabelle 19: Durchschnittliche Anzahl von Managern im betrachteten reduzierten
Analyseraum bei einfacher Informationsentstehung .205
Tabelle 20: Übersicht der Analyseergebnisse von Fall A2 für den betrachteten
(reduzierten) Analyseraum.209
Tabelle 21: Durchschnittliche Leitungsspanne auf der ersten Ebene im betrachteten
reduzierten Analyseraum bei einfacher und laufender Informations-
entstehung .213
Tabelle 22: Durchschnittliche Leitungsspanne auf allen Hierarchieebenen im
betrachteten reduzierten Analyseraum bei einfacher und laufender
Informationsentstehung.214
Tabelle 23: Durchschnittliche Hierarchietiefe im betrachteten reduzierten
Analyseraum bei einfacher und laufender Informationsentstehung . 216
Tabelle 24: Durchschnittliche Anzahl von Managern im betrachteten reduzierten
Analyseraum bei einfacher und laufender Informationsentstehung . 219
Tabelle 25: Übersicht der Analyseergebnisse von Fall B für den betrachteten
reduzierten Analyseraum .222
Tabelle 26: Übersicht der Analyseergebnisse von Fall C für den betrachteten
reduzierten Analyseraum .229
Tabelle 27: Attribute der Ereignisliste in OrgSim .250
Tabelle 28: Übersicht der in OrgSim verwendeten Eventtypen.251
Tabelle 29: Attribute der Warteschlangenliste in OrgSim.253
Tabelle 30: Übersicht einer Auswahl der in OrgSim verwendeten Attribute und
Listen.258
Tabelle 31: Übersicht der in OrgSim verwendeten Eventtypen und der
dazugehörigen Ereignisnamen .259
Tabelle 32: Beschreibung der Attribute der Liste statistics_information_processing
zur Ermittlung der Informationsverarbeitungszeit.260
Tabelle 33: Übersicht einer Auswahl der in HieGen verwendeten Datentypen . 275 |
| any_adam_object | 1 |
| author | Thiel, Christian 1978- |
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