Communication interculturelle en oncologie: quels enjeux?
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| Format: | Buch |
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| Veröffentlicht: |
Lausanne
Université de Lausanne
2016
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| Schriftenreihe: | Bulletin de l'Institut de Linguistique, Sciences du Langage de la Faculté des Lettres de l'Université de Lausanne
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| adam_text | Communication interculturelle
en oncologie : quels enjeux ?
Pascal Singy
Brikela Sulstarava
avec une contribution de
Orest Weber
Université de Lausanne
Sommaire
Avant-propos
Remerciements
Le cadre de l étude
1 Questions de recherche 17
1 1 Préambule 17
1 2 Problématique 17
1 3 La formation à la communication en oncologie 19
1 4 La prise en charge de la patientèle migrante 20
1 5 La patientèle migrante en oncologie et la question de la communication 23
1 6 Objectifs 25
2 Méthode 31
2 1 Introduction 31
2 2 L enquête exploratoire 31
2 3 L enquête à large échelle 33
2 4 Le pilotage du questionnaire 34
2 5 La passation du questionnaire 35
2 6 La population soumise à l enquête 35
2 7 L analyse des données 36
Résultats choisis
1 Les apports de l approche qualitative 39
1 1 Le contenu des entretiens exploratoires 39
111 Difficultés rencontrées et ressources mobilisées 40
112 Absence de la problématique transculturelle dans les formations en oncologie 44
113 Souhaits à la formation 45
114 Gestion de la patientèle germanophone 46
2 Les apports de l approche quantifiée 49
2 1 L enquête en ligne : profil de l échantillon 49
2 2 L expérience clinique face à la diversité linguistique et culturelle 52
221 Difficultés d ordre linguistique 55
222 Difficultés liées aux ressources institutionnelles 56
223 Difficultés liées à des connaissances lacunaires 58
224 Difficultés liées à la diversité socioculturelle des patients 61
225 Constat synthétique 64
2 3 Des compétences à acquérir 67
231 Souhaits de formation 67
232 Souhaits de formation: premier cluster (item « très intéressé » 50%) 70
233 Souhaits de formation: deuxième cluster (item « très intéressé » 40%) 76
234 Souhaits de formation: troisième cluster (item « très intéressé » 30%) 81
235 Constat synthétique 87
3 Résultats quantifiés limités aux régions bilingues 91
3 1 La communication avec la patientèle germanophone 91
Conclusions
Bibliographie 3
Annexes 1
1 Le guide d entretien : grille d analyse 109
2 Le questionnaire en ligne 113
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