Die Anwendung der "Funktionalen Musik" im Marketing: Wirkungsweise und Einsatz von Hintergrundmusik in Diskountern, Warenhäusern, Boutiquen, Restaurants, Hotels, Banken und bei Zahnärzten
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Pfyn
Stromeyer
1992
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| Ausgabe: | 5. Aufl. |
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INHALTSVERZEICHN IS
Inhaltsverzeichnis 2
Verzeichnis der Darstellungen 8
0 Einleitung 10
01 Problemstellung 10
02 Zielsetzung 15
03 Vorgehen 15
04. Begriffliches . 18
04.1 Funktionale Musik 18
041.1 Die 3 Funktionsebenen der Musik 18
04.1.2 Autonome und Funktionale Musik 19
04.1*3 Konmerzstimmung erzeugende und Verkaufs 21
stinulierende Musik (KVM)
04..2 Musikalische Begriffe 22
04.2.1 Musik 22
042.2 Ton 22
042.3 Tonhöhe 23
042.4 Rhythmus 23
042.5 Melodie 24
042.6 Harmonie 24
042.7 Klang 24
042.8 Klangfarbe 24
1. Die Kommerzstimmung erzeugende und/oder 25
verkaufsstimulierende Musik (KVM)
11. Die Funktionen der KVM im Sinne der ei 25
ner Musik immanenten Funktionalität ih¬
rer materiellen und operativen Bestand¬
teile ___^_ 11.1 Musiktypen 26
11.2 Hörertypen 27
11.3 Die programmierte Kommerzstimmung er 30
zeugende und/oder verkaufsstimulierende
Musik (p KVM)
3
11.4 Übersicht über das dem Verwender zur 36
. Verfügung stehende KVM Angebot
12. Die Funktionen der KVM im Sinne des 41
Funktionsbegriffes im Begriff funktio¬
nale Musik
12.1 Die Wirkungsweise der Musik auf den 41
Menschen
121.1 Das Ohr 41
. 121.2 Die Reizschwellen 4.2
121.3 Das limbische System 47
121.4 Die Formatio Reticularis 48
121.5 Funktionsveränderungen durch Musik 51
121.6 Egrotrope und Trophotrope Reaktionen 57
121.7 Aspekte des musikalischen Kommunika 58
tionsprozesses
121.8 Gefahren des Musikkonsums . 61
12.2 Die spezifischen Funktionen der KVM 64
122.1 Die Begleitungs Funktion 66
122.2 Die Magnet Funktion 68
122.3 Die Uberspielungs Funktion 69
122.4 Die Gestaltungs Funktion 71
122.5 Die Träger Funktion 73
122.6 Die Assoziations Funktion 76
122.7 Die Identifikations Funktion 78
122.8 Die Integrations Funktion 79
122.9 Die Stimmungsbeeinflussungs Funktion 80
122.10 Die Harmonisierungs Funktion 84
122.11 Die Vertrauensgewinnungs Funktion 85
122.12 Die Verhaltensbeeinflussungs Funktion 87
122.13 Die Leistungsbeeinflussungs Funktion 91
122.14 Funktion der Veränderung sozialer Ein 95
Stellungen
u
122»15 Die Funktion der Veränderung mora 96
lischer Einstellungen
122.16 Zusammenfassung der spezifischen 97
Funktionen der KVM
13. . Die Funktionen der KVM im Sinne des 100
Funktionsbegriffes als Hinterfra
.gungsbegriff
13.1 KVM ein Mittel zur Konsumenten 100
Manipulation ?
13.2 KVM ein Deckmantel für unzurei 106
chende Arbeitsplatzgestaltung ?
13.3 KVM ein weiterer Beitrag zur Ver 108
Wässerung der Kultur und zur Aus¬
höhlung der Gesellschaft ?
2. Die Anwendung der Kommerzstimmung er 114
zeugenden und/oder verkaufsstimulie¬
renden Musik (KVM) im Marketing, auf¬
gezeigt an ausgewählten Beispielen
21. Allgemeine Bemerkungen zur Anwendung 114
. • ¦ von KVM
21.1 Allgemeine Bemerkungen zur Analyse der 115
AnwendungsSituation
21.2. Allgemeine Bemerkungen zu den techni 120
sehen Installationen (Lautsprecher)
21.3 Allgemeine Bemerkungen zur Auswahl 126
der Musikanlagesysteme
21.4. Allgemeine Bemerkungen zum Einsatz der 131
KVM
22. Beispiele für die Anwendung der KVM 133.
im Marketing
22.1 Die Anwendung der KVM in Discountern 139
221.1 Die Anwendungssituation in Discountern 139
221.2 Die technischen Installationen (Laut 14 0
Sprecher) in Discountern
221.3 Die Musikanlagesysteme und die Kosten 14 7
in Discountern
5
221.4 Der Einsatz von KVM in Discountern 14.7
22.2 Die Anwendung der KVM in Warenhäusern 150
222.1 Die Anwendungssituation in Warenhäusern 150
222.2 Die technischen Installationen (Laut 150
Sprecher) in Warenhäusern
222.3 Die Musikanlagesysteme und Kosten in 150
Warenhäusern
222.4 Der Einsatz der KVM in Warenhäusern 151
222»5 Die Anwendung von KVM in Warenhäu 153
sern (Befragung)
22.3 Die Anwendung der KVM in Boutiquen 155
223.1 Die Anwendungssituation in Boutiquen 155
223.2 Die technsichen Installationen (Laut 155
Sprecher) in Boutiquen
223.3 Die Musikanlagesysteme und die Kosten 156
in Boutiquen
223.4 Der Einsatz von KVM in Boutiquen 156
223.5 Die Anwendung von KVM in Boutiquen 157
(Befragung)
22.4 Die Anwendung der KVM in Restaurants 163
224.. 1 Die Anwendungssituation in Restau 163
rants
224 .2 Die technischen Installationen (Laut 163
Sprecher) in Restaurants
224 .3 Die Musikanlagesysteme. und die Kosten 164
in Restaurants
224..4. Der Einsatz von KVM in Restaurants 164
224..5 Die Anwendung der KVM in,Restaurants 165
(Befragung)
22.5 Die Anwendung der KVM in Hotels 166
225.1 Die Anwendungssituation in Hotels 166
225.2 Die technischen. Installationen (Laut 166
Sprecher) in Hotels
6
225.3 Die Musikanlagesysteme und die Kosten 166
in Hotels
225.4. Der Einsatz von KVM in Hotels 167
225.5 Die Anwendung von KVM in Hotels (Be 168
fragung
22.6 Die Anwendung der KVM in Banken 170
226.1 Die Anwendungssituation in Banken 170
226.2 Die technischen Installationen (Laut 170
Sprecher) in Banken
226.3 Die Musikanlagesysteme und die Kosten 170
in Banken
226.4. Der Einsatz von KVM in Banken 171
226.5 Die Anwendung der KVM in Banken (Be 172
fragung)
22.7 Die Anwendung der KVM bei Zahnärzten 176
227.1 Die Anwendungssituation bei Zahnärzten 176
227.2 Die technischen Installationen (Laut 178
Sprecher) bei Zahnärzten
227.3 Die Musikanlagesysteme und die Kosten 178
bei Zahnärzten
227.4. Der Einsatz von KVM bei Zahnärzten 178
227.5 Die Anwendung von KVM bei Zahnärzten 179
(Befragung)
Schlussbemerkung 180
Schriften und Literaturverzeichnis 190
Verzeichnis der Auskunftstellen 1 97
8
i Verzeichnis der Darstellungen
r. Titel Seite
1 Der Weg der Musik 11
2 Der elektroakustische Weg der Musik 11
3 Der Kommunikationsprozess 12
4 Die Kommunikationskanäle 12
5 Überblick über die Anwendungssituation 13
6 Die Funktionsebenen im Sachbereich Musik 18
7 Haupt Musik Typen 26
8 Hörertypen in der Musik 28
9 Das Wesen der programmierten KVM 31
10 Das KVM Angebot 36
11 Die untere Reizschwelle als Funktion der Frequenz A3
12 Gleichlaut Ürteil Kurven Ui
13 Formatio Reticularis 48
14 Funktionsveränderungen auf Grund akustischer 52
Reize (in Form von Musik)
15 Ergotrope und Trophotrope Reaktionen 57
16 Extraaurale Wirkungen bei Sympathikotonikern und 62
Vagatonikern
17 Das Bedürfnis der Begleitung durch Musik 66
18 Test zur Absatzförderung durch KVM unterstützte
Werbedurchsagen in 8 EDEKA Filialen der BRD 1U
19 Psychische Funktionen des Musikhörens 80
20 Die Relevanz der spezifischen Funktionen der KVM 98
in verschiedenen Anwendungssituationen
21 Die Stellung der KVM im Marketing Mix einer 116
Unternehmung
. 9
Fortsetzung des Verzeichnisses der Darstellungen 1
22 Die Unternehmung im Spannungsfeld ihrer Umwelt 118
23 Versorgungsfläche eines Deckenlautsprechers 122
2/J. Diagramm zur Ermittlung der benötigten Ver 123
Stärkerleistung
25 Überblick über die Auswahl der Musikanlagesysteme 127
26 Marktanteile der Anbieter auf dem KVM Markt 128
27 U Vorschläge für die optimale Einsatzzeit von KVM 134
28 Umsatzzunahme in Funktion der Zeit, nach Menge 14 2
29 UmsatzSteigerung pro Kunde pro Kauf .m Durch 14 4
schnitt (U./K./.K.i.D.), in Funktion eines ver¬
längerten Aufenthaltes im Verkaufslokal durch
KVM, aufgezeigt an 2 Beispielen in je 3 Varianten
30 Graphische Darstellung der Umsatzsteigerung pro 14 5
Kunde pro Kauf im Durchschnitt in Funktion eines
verlängerten Aufenthaltes im Verkaufslokal durch
KVM, aufgezeigt an 2 Beispielen in je 3 Varianten
31 Ergebnisse einer Pilot Umfrage zum Einsatz von 152
Hintergrundmusik in Kaufhäusern
32 KVM in Boutiquen, erhoben in Kassel 1980 157
33 Einige Ergebnisse einer repräsentativen Unter 172
suchung zur Anwendung von KVM beim Österrei¬
chischen Credit Institut
34 Die Einstellung von 3070 Bankangestellten zur 173
Hintergrundmusik
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