Kann ich Ihnen helfen?: über Sinn und Unsinn im Verkauf
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker Media
2015
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT 8
ALLER ANFANG IST SCHWER 14
MEINE LEHRE ZUM MODEPAPST 19
AUSWAHL DER RICHTIGEN MITARBEITER NACH SYSTEM 32
DIE EINARBEITUNG 42
SETZEN SIE IHREN MITARBEITERN ZIELE 50
MEINE SPIELREGELN 55
EIGENSCHAFTEN EINES TOPVERKAEUFERS 76
VERKAUFEN IST WIE THEATERSPIELEN 96
DIE FUENF PHASEN DES VERKAUFS 102
DIE WICHTIGSTEN CHARAKTEREIGENSCHAFTEN EINES
T OPVERKAEUFERS 137
REKLAMATIONEN RICHTIG BEHANDELN 165
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