Marketing und Marktforschung am PC: analysieren und visualisieren mit Excel und SQL-Server
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München [u.a.]
Hanser
2001
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 328 S. Ill., graph. Darst. CD-ROM (12 cm) |
| ISBN: | 3446215409 |
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6
INHALT
VORWORT
.
13
DIE
AUTOREN
.
16
KAPITEL
I
DIE
ECKPFEILER
DER
MARKTFORSCHUNG
.
1
9
MARKTFORSCHUNG:
EIN
URALTES
GEWERBE
.
20
MARKTFORSCHUNG
-
WOZU
UEBERHAUPT?
.
26
BEGRIFFE
UND
ABGRENZUNG
.
31
KAPITEL
2
MARKETING-ENTSCHEIDUNGSPROZESSE
UND
MARKTFORSCHUNG
.
39
MARKETING-ENTSCHEIDUNGSPROZESS
.
40
IDENTIFIZIERUNG
VON
MARKETINGPROBLEMEN
.
41
ZIELDEFINITION
UND
ERARBEITUNG
VON
STRATEGIEALTERNATIVEN
.
41
ANALYSE
UND
AUSWAHL
DER
GEEIGNETEN
STRATEGIE
.
42
UMSETZUNG
DER
STRATEGIE,
KONTROLLE,
M&E
.
42
MARKTFORSCHUNGSPROZESS
.
44
EINFUEHRUNG
.
44
KAPITEL
3
DER
DEFINITIONSPROZESS
.
47
FESTLEGUNG
DES
ERHEBUNGSRAHMENS
.
49
KAPITEL
4
METHODEN
IM
MARKTFORSCHUNGSPROZESS
.
55
ORGANE
DER
INFORMATIONSGEWINNUNG
.
56
INFORMATIONSQUELLEN
UND
VERFAHREN
DER
INFORMATIONSGEWINNUNG
.
61
METHODEN
.
65
QUANTITATIVE
UND
QUALITATIVE
MARKTFORSCHUNG
.
76
BEOBACHTUNG
.
83
PANEL
-
UNTERSUCHUNG
IM
ZEITABLAUF
.
91
KAPITEL
5
DESIGNPROZESS-,
STICHPROBEN
UND
FRAGEBOGENKONSTRUKTION
.
95
AUSWAHLVERFAHREN
.
96
OPERATIONALISIERUNG
.
105
ENTSCHEIDUNG
UEBER
DIE
DURCHFUEHRUNG
.
110
INHALT
7
KAPITEL
6
DER
ERHEBUNGSPROZESS
.
11
3
EINHALTUNG
DES
CODEPLANS
UND
DER
INTERVIEWERANWEISUNGEN
.
114
BEURTEILUNG
DER
MESSINSTRUMENTE
.
115
OBJEKTIVITAET
.
116
RELIABILITAET
(ZUVERLAESSIGKEIT)
.
116
VALIDITAET
(GUELTIGKEIT)
.
117
MESSFEHLER
.
119
KAPITEL
7
ANALYSEPROZESS:
DER
STATISTISCH-TECHNISCHE
TEIL
.
1
2
1
DATENAUFBEREITUNG
.
122
UEBERPRUEFUNG
DER
AUSWERTBARKEIT
DER
ERHEBUNGSBOGEN
.
123
CODIERUNG
.
123
DATENEINGABE
UND
UEBERPRUEFUNG
DER
EINGEGEBENEN
DATEN
.
125
HINZUFUEGEN
NEUER
VARIABLEN
.
126
GEWICHTUNG
.
126
DATENMATRIX
.
127
DATENVERARBEITUNG
.
128
ANALYSEVERFAHREN
.
129
SKALENNIVEAUS
.
130
DESKRIPTIVE
(BESCHREIBENDE)
VERFAHREN
.
132
INDUKTIVE
(SCHLIESSENDE)
VERFAHREN
.
132
UNIVARIATE
DATENANALYSEN
.
132
STATISTISCHE
MASSZAHLEN
UNIVARIATER
HAEUFIGKEITSVERTEILUNGEN
.
135
LAGEPARAMETER
.
135
MODUS
(MODALWERT)
.
135
MEDIAN
(ZENTRALWERT)
.
136
ARITHMETISCHES
MITTEL
(MITTELWERT,
DURCHSCHNITT)
.
137
STREUUNGSMASSE
(DISPERSIONS-,
VARIATIONSMASSE)
.
138
SPANNWEITE
(VARIATIONSWEITE,
RANGE)
.
138
VARIANZ
.
139
STANDARDABWEICHUNG
.
139
KONZENTRATIONSMASSE
.
140
ABSOLUTE
KONZENTRATION
.
140
RELATIVE
KONZENTRATION
.
140
BI
UND
MULTIVARIATE
ANALYSEVERFAHREN
.
142
KREUZTABELLE,
KONTINGENZTABELLENANALYSE
.
144
REGRESSIONSANALYSE
.
145
VARIANZANALYSE
.
147
DISKRIMINANZANALYSE
.
149
8
INHALT
INTERDEPENDENZANALYSE
.
150
FAKTORENANALYSE
.
151
CLUSTERANALYSE
.
152
MULTIDIMENSIONALE
SKALIERUNG
(MDS)
.
155
CONJOINT-ANALYSE
.
157
INDUKTIVE
VERFAHREN
.
158
CHI-QUADRAT-TEST
.
160
KAPITEL
8
DER
KOMMUNIKATIONSPROZESS
-
OFT
UNTERSCHAETZT
.
163
KOMMUNIKATION
MIT
DEM
KUNDEN
.
164
SENDER-EMPFAENGER
PROBLEM
.
167
DIE
MARKTFORSCHER
.
168
DAS
MANAGEMENT
.
170
WAS
KANN
DIE
MARKTFORSCHUNG
TUN
.
171
KAPITEL
9
ENTSCHEIDUNGSPROZESS:
DER
WICHTIGE
ABSCHLUSS
.
1
75
FEHLERQUELLEN
UND
GUETE
DER
INFORMATION
.
176
ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
.
178
KAPITEL
10
HAEUFIGKEITSANALYSE:
DATEN
FINDEN
UND
ZAEHLEN
.
1
8
1
EINLEITUNG
ZUM
PRAXISTEIL
.
182
EINE
GRAFIK
FUER
DIE
FALLZAEHLUNG
.
183
ERSTE
ANALYSE
DER
URLISTE
.
184
NAMEN
FUER
DEN
DATENBEREICH
VERWENDEN
.
185
MEHRERE
NAMEN
AUF
EINEN
STREICH
.
187
INFORMATIONEN
MIT
FUNKTIONEN
FINDEN
.
187
DIE
ANZAHL
ALLER
WERTE
ERMITTELN
.
188
NUR
BESTIMMTE
WERTE
ZAEHLEN
.
188
LEERE
ZELLEN
ZAEHLEN
.
189
EINE SUMME
MIT
BEDINGUNGEN
BERECHNEN
.
189
DIE
VERWENDUNG
DER
SUMME-FUNKTION
.
190
AUSZAEHLUNG
FUER
JEDEN
KUNDEN
.
191
AUSWERTUNG
IN
DER
LISTE
-
TEILERGEBNISSE
.
192
EINTEILUNG
IN
KLASSEN
.
194
DIE
TABELLENFUNKTION
YYHAEUFIGKEIT"
.
194
DIE
KLASSENGRENZEN
KOMFORTABEL
FESTLEGEN
.
195
NICHT
WAS
MAN
SIEHT
-
DER
INHALT
IST
ENTSCHEIDEND
.
196
DIE
FUNKTION
HAEUFIGKEIT
EINTRAGEN
.
197
INHALT
9
KUMULIERTE
UND
RELATIVE
SUMMENHAEUFIGKEIT
.
198
EINEN
ANALYSEBERICHT
MIT
HISTOGRAMM
ERSTELLEN
.
198
ANALYSE-FUNKTIONEN
INSTALLIEREN
.
199
KOMPLETTE
AUSWERTUNG
DER
DATEN
.
200
KAPITEL
11
STATISTISCHE
KENNZAHLEN
.
203
DER
WEG
ZUR
GOLDENEN
MITTE
.
204
FRAGEN
ZUM
MITTELWERT
.
205
DAS
ARITHMETISCHE
MITTEL
.
205
DER
MEDIAN
.
207
QUARTILE
UND
QUANTILE
.
209
GROESSTER
UND
KLEINSTER
WERT
EINER
DATENREIHE
.
211
DER
MODALWERT
.
212
ANWENDUNG
DES
MODALWERTS
.
213
DEN
MODALWERT
HERVORHEBEN
.
213
DAS
GEOMETRISCHE
MITTEL
.
214
DAS
GESTUTZTE
MITTEL
.
216
DEN
RANG
EINES
WERTES
IN
EINER
DATENMENGE
ERMITTELN
.
217
DAS
GEWOGENE
ARITHMETISCHE
MITTEL
.
218
EXCEL
UND
DIE
STREUMASSE
.
220
DIE
SPANNWEITE
.
220
DIE
MITTLERE
ABWEICHUNG
.
223
DIE
VARIANZ
.
224
DIE
STANDARDABWEICHUNG
.
224
QUARTILSABSTAND
UND
VARIATIONSKOEFFIZIENT
.
226
DIE
FORMMASSE
.
226
SCHIEFE
DER
VERTEILUNG
.
226
KURTOSIS
.
227
KAPITEL
12
ZUSAMMENHAENGE
IN
DATEN
ERKENNEN
.
229
KORRELATION
UND
REGRESSION
.
230
DIE
RANGKORRELATION
.
231
POTENZEN
UND
WURZELN
BERECHNEN
.
233
DIE
TABELLENFUNKTION
RANGO
.
234
RANGORDNUNG
UEBER
DIE
ANALYSE-FUNKTIONEN
.
235
DIE
KORRELATION
.
237
EINFACHE
REGRESSIONSANALYSE
MIT
RGP
.
239
EINE
FUNKTION
FUER
DAS
BESTIMMTHEITSMASS
.
243
10
INHALT
DIE
FUNKTION
RKP
.
243
DIE
MULTIPLE
REGRESSION
.
244
UMFANGREICHER
ANALYSEBERICHT
.
245
GIBT
ES
EINEN
TREND
IN
DEN
DATEN?
.
248
DER
LINEARE
TREND
.
248
DER
EXPONENTIELLE
TREND
.
250
DIE
TABELLENFUNKTION
VARIATION!)
.
251
DER
TREND
AUF
EINEN
BLICK
-
DIAGRAMME
.
252
GROESSE
DES
DIAGRAMMS
BEIM
AUSDRUCKEN
.
254
EINE
TRENDLINIE
EINFUEGEN
.
255
TRENDLINIE
VERLAENGERN
-
ABER
WIE?
.
256
DER
GLEITENDE
DURCHSCHNITT
.
257
DATENANALYSE
MIT
WENIGEN
MAUSKLICKS
.
259
KAPITEL
13
VERTEILUNGEN
UND
TESTVERFAHREN
.
261
VERTEILUNGEN
UND
TESTVERFAHREN
MIT
EXCEL
.
262
DIE
BINOMIALVERTEILUNG
.
262
DIE
NORMALVERTEILUNG
.
263
FUNKTIONEN
FUER
DIE
UMKEHRRECHNUNG
.
264
STATISTISCHE
TESTS
.
265
DERC
2
-TEST
.
265
BEISPIEL
1:
DER
C
2
-ANPASSUNGSTEST
.
266
DIE
FUNKTION
CHIINVO
.
268
BEISPIEL
2:
C
2
-UNABHAENGIGKEITSTEST
.
268
DIE
FUNKTION
CHITESTO
.
270
CHI-VERTEILUNG
CFHVERTQ
.
270
DER
T-TEST
.
271
ZWEIGRUPPENSTICHPROBENTEST
BEI
GLEICHEN
VARIANZEN
.
272
ANALYSE-FUNKTION
FUER
DEN
T-TEST
.
273
DYNAMISCHE
T-TESTS
MIT
FUNKTIONEN
.
274
ZWEISTICHPROBEN-T-TEST BEI
ABHAENGIGEN
STICHPROBEN
(PAARVERGLEICHSTEST)
.
276
ANOVA:
EINFAKTORIELLE
VARIANZANALYSE
.
278
DIE
INTERPRETATION
DER
ERGEBNISSE
.
280
ANALYSE-FUNKTIONEN:
UEBERSICHT
UEBER
DIE
FUNKTIONEN
.
282
KAPITEL
14
DAS
DATA
WAREHOUSE
.
285
EINLEITUNG
ZUM
PRAXISTEIL
.
286
DATA
WAREHOUSE
.
287
INHALT
II
WAS
VERBIRGT
SICH
HINTER
DEM
BEGRIFF
DATA
WAREHOUSE?
.
287
STRUKTUR
DES
DATA
WAREHOUSE
.
288
WIE
SIEHT
EIN
DATA
WAREHOUSE
AUS?
.
288
EINSTIEG
IN
DATA
WAREHOUSES-DATA
MARTS
.
289
SKALIERUNG
VON
DATA
WAREHOUSES
.
289
IMPLEMENTIERUNGSANSAETZE
FUER
EIN
DATA
WAREHOUSE
.
291
RELATIONALES
DATA
WAREHOUSE
.
291
MULTIDIMENSIONALES
DATA
WAREHOUSE
.
292
OLAP-STRUKTUREN
.
294
OLAP
HISTORIE
.
296
OLAP
UND
RDBMS
IM
VERGLEICH
.
296
HERAUSFORDERUNG
1:
DAS
OLAP-DATENMODELL
ERSTELLEN
.
297
MICROSOFT
OLAP
SERVICES
.
298
BEGRIFFSERLAEUTERUNG
.
299
KAPITEL
15
DAS
DATENBANK-FRONTEND
.
30
1
DIE
PIVOTTABLE
SERVICES
.
302
INTEGRATION
IN
MICROSOFT
OFFICE
.
304
FUNKTIONEN
ZUM
ENTWICKELN
VON
ANWENDUNGEN
.
304
REPORTINGWERKZEUGE
.
305
HERAUSFORDERUNG
2:
STRUKTURDYNAMIK
.
305
DYNAMISCHE
SELEKTIONSMECHANISMEN
.
306
HERAUSFORDERUNG
3:
REPORTVERWALTUNG
UND
BENUTZER
.
306
ANHANG
.
309
FACHLITERATURVERWEIS
.
310
FACHBUECHER
ZUM
THEMA
.
312
WICHTIGE
WEBADRESSEN
ZUM
THEMA
MARKTFORSCHUNG
.
314
DIE
CD
ZUM
BUCH
.
3
1
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STICHWORTVERZEICHNIS
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