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    Measuring ITIL measuring, reporting and modeling the IT service management metrics that matter most to IT senior executives

    Measuring ITIL measuring, reporting and modeling the IT service management metrics that matter most to IT senior executives von Steinberg, Randy A.

    Veröffentlicht 2006
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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    Implementing ITIL adapting your IT organization to the coming revolution in IT service management

    Implementing ITIL adapting your IT organization to the coming revolution in IT service management von Steinberg, Randy A.

    Veröffentlicht 2005
    Buch Fernleihe Bestellen


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    Organizing ITSM transitioning the it organization from silos to services with practical organizational change

    Organizing ITSM transitioning the it organization from silos to services with practical organizational change von Steinberg, Randy A.

    Veröffentlicht 2015
    Buch Fernleihe Bestellen


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